中秋、国庆佳节将至，为让人民群众度过一个平安祥和的假期，济南市章丘区文化和旅游局提醒广大游客出行时，合理安排行程，加强个人防护，规避出行风险，确保安全顺畅出行。

一、合理安排行程

及时掌握交通状况，科学规划出行线路，合理安排行程时间，了解目的地文旅场所最新开放、限流和门票预约政策规定，密切关注旅游、气象、交通等部门发布的公告警示，特别是灾害性天气、地质等预警信息，及时根据预警调整行程。

二、提高安全意识

自驾出游时，提前做好车况检查，杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，控制车速，文明礼让。乘坐公共交通工具不要携带违禁物品，行驶途中系好安全带。户外旅游要注意防火避灾，不要携带火种进入旅游景区；不在易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、野炊。要防范山体滑坡、落石、泥石流、山洪暴发等安全风险，避免前往不具备开放接待旅游者条件的区域。

三、规避消费陷阱

参加团队旅游要选择具有合法资质的旅行社，并详细核验旅行社及导游人员合法从业资格信息。出行前要签订规范的旅游合同，不购买明显低于经营成本的旅游产品。切莫轻易相信个人以旅行社、导游身份通过短视频、“朋友圈”等方式推介的旅游产品，不要轻易通过微信转账、预付保证金等形式交纳费用，以免上当受骗。

四、践行文明旅游

遵守《中国公民文明旅游公约》，遵守公共秩序和社会公德，爱护环境，保护文物古迹，举止得体。积极践行“光盘行动”，革除滥食野生动物陋习，杜绝餐饮浪费，提倡使用公勺公筷。遵守公共秩序，爱惜公共设施，关爱自然生态，不在水源地或海滨区留置垃圾，不在“网红”地任性打卡拍照。

五、依法依规维权

发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，请及时与导游、领队或组团社协调沟通，也可向当地公安、市场监管、文旅等部门反映，不宜采取过激行为，以免造成不必要的损失。如遇旅游服务质量纠纷，可拨打政府服务热线*****，或全国旅游投诉服务热线*****，依法依规理性维权。

区文化和旅游局