甘肃省农村信用社联合社智能客服项目软件部分招标公告

招 标 正 文
 

甘肃省农村信用社联合社智能客服项目软件部分招标公告

招标项目
招标项目名称： 甘肃省农村信用社联合社智能客服项目（软件部分）
项目类型： 其他 项目编号： GXTC-C-********
招标人： 甘肃省农村信用社联合社 招标代理机构： 国信招标集团股份有限公司
资格审查方式： 资格后审 招标方式： 公开招标
资金来源： 自筹资金(非财政性资金) 招标组织形式： 委托招标
监督机构： 甘肃省农村信用社联合社 审批、核准或备案机构： 甘肃省农村信用社联合社
是否重大项目： 否 项目概算(万元)： 830.******
保证金缴纳方式： 以保函方式缴纳或以电汇方式缴纳
是否委托代收代退保证金： 是
户名： 甘肃省公共资源交易中心 账号： 以投标单位联系人收到的短信内容为准
开户银行： 甘肃银行兰州市高新支行 行号： 3138 2105 4001
保证金查询电话： 0931-*******
招标方案说明： 本项目内容为建设智能客服系统。将通过以语音合成（TTS）技术、自然语言理解（NLP）技术、语音识别（ASR）技术为核心构成的智能化能力平台，驱动甘肃省农村信用社联合社电话客服、在线客服以及智能机器人客服能力的建立，组建全渠道的客户服务体系，赋能座席、智能外呼、自助语音等平台。项目整体建设包括但不限于呼叫中心平台、智能化能力平台、视频银行平台、座席系统、智能质检系统、在线客服、智能知识库、智能语音客服、智能助手、智能外呼、运营管理等模块。
招标内容与范围： 本项目内容为建设智能客服系统。将通过以语音合成（TTS）技术、自然语言理解（NLP）技术、语音识别（ASR）技术为核心构成的智能化能力平台，驱动甘肃省农村信用社联合社电话客服、在线客服以及智能机器人客服能力的建立，组建全渠道的客户服务体系，赋能座席、智能外呼、自助语音等平台。项目整体建设包括但不限于呼叫中心平台、智能化能力平台、视频银行平台、座席系统、智能质检系统、在线客服、智能知识库、智能语音客服、智能助手、智能外呼、运营管理等模块。

相关文件

1. 招标项目备案申请表

标段信息
  • 序号
  • 标段编号
  • 标段合同估算价
  • 招标类别
  • 详情
标段名称：
E620*****000401*****001甘肃省农村信用社联合社智能客服项目（软件部分）
投标人资格条件：
详见招标公告
标段内容：
详见招标文件

标签: 信用社联合社

0人觉得有用

招标
业主

国信招标集团股份有限公司

关注我们可获得更多采购需求

关注
相关推荐
 
查看详情 免费咨询
搜索

最近搜索

无

热门搜索

无