为充分释放市场主体标准化活力，优化标准供给结构，协会积极开展团体标准化工作，助推行业高质量发展。近期，由协会投资者服务与保护专业委员会成员单位华福证券、华安证券分别起草编写的《证券公司投诉处理标准》和《证券公司客户回访标准》团体标准已形成征求意见稿，现面向社会公开征求意见。公众可通过以下途径和方式提出反馈意见：

　　1.通过信函方式将意见邮寄至：北京市西城区金融大街19号 中国证券业协会自律管理部（邮编：******）。来信请注明“投资者保护团体标准征求意见”字样。

　　2.通过电子邮件方式将意见发送至：zlglb@sac.net.cn。

　　意见反馈截止时间为2023年10月26日。

　　附件： 1.证券公司投诉处理标准（征求意见稿）

　　 1-1.《证券公司投诉处理标准》编写说明

　　 2.证券公司客户回访标准（征求意见稿）

　　 2-1.《证券公司客户回访标准》编写说明

　　 中国证券业协会

　　 2023年9月25日