采购内容

数量

服务期

最高限价（采购预算）

大洋网IT设备维保服务需求

一批

自合同签订之日起5个月内

人民币 5万元

编号

设备名称

采购年限

1

2套HP EVA6100

2009年

2

4台HP NAS服务器

2009年

3

2台HP MSA500G2磁盘阵列

2009年

4

38台HP DL380 G5服务器

2009年

5

3台HP StorageWorks 光纤交换机

2009年

6

3套Veritas NBU备份系统

2009年

7

14套数据库

2009年

8

1台 SilkWrom 200E光纤交换机

2009年

9

14台HP DL380 G9服务器

2015年

10

12台HP DL580 G8服务器

2015年

11

4台EMC DS6510B光纤交换机

2015年

12

1套EMC DD2500 虚拟带库

2015年

13

1套EMC VNX5600 存储

2015年

14

2套EMCVNX5400存储

2015年

15

5套EMC扩展盘柜

2019年

16

2台IBM服务器

2018年

17

12台 HP DL380G6-G7服务器

2009年

18

16台HP DL580 G5服务器

2009年

19

4台 浪潮 NF8260M5

2019年

20

1台宝德 PR2510P2

2019年

21

1台Synology Rs3617RPxs

2019年

22

3套WD Cloud PR4100

2019年

23

1套UIS-Cell 3010-C1

2018年

序号

评审因素

评分细则

权重（%）

分值（分）

一

技术部分(合计50分)

1.

总体服务方案

1、项目理解及框架思路（6分）

准确理解项目需求内容，方案重点明确，特点突出：

① 优秀：能准确理解项目的意义和背景，对项目的需求、目标、意义、以及本项目开展思路和框架有全面、准确的理解，能够明确项目的输出成果，得[5-6]分；

② 普通：能够理解项目的需求、目标、意义、以及本项目开展思路和框架，并能明确项目需求及输出成果，但是理解认识不够准确，得[3-4]分 ；

③ 较差：缺乏对项目需求和意义的理解认识，得[0，2]分 。

2、合理性与可执行性（6分）

① 优秀：方案系统整体性很强，设计方案统一明晰，项目计划明晰，时间把控非常合理，服务内容的安排十分明确、合理，制定了详细、规范的项目计划，得(4，6] 分 ；

② 普通：方案系统整体性较强，设计方案基本统一，项目计划明晰，时间把控基本合理，服务内容的安排基本明确、合理，制定了详细的项目计划，得(2，4]分 ；

③ 较差：方案缺乏系统整体性，设计方案不够统一，项目计划不明晰，时间把控不够合理，服务内容的安排不够明确、合理，没有详细项目计划，得[0，2]分 。

3、完备性（4分）

方案建议书涉及如下内容，且按要求的要素进行展开：

① 项目服务提供方对本项目背景和目的的理解以及对本项目开展思路或方案的设想。

② 项目服务提供方的公司简介、项目经验介绍及本次拟投入本项目主要管理人员、工作人员的情况等内容。

③ 项目服务提供方详细说明关于所提供服务质量的监控和投诉流程以及处理方式。

④ 项目服务提供方针对本项目的服务承诺、服务响应流程及团队应急服务流程等。

上述4项内容均有所涉及且分别从不低于4个维度进行展开并清晰描述，得满分4分。每少1个维度，扣1分；每有一个维度描述不清晰，扣0.5分，最多扣至0分。

4、支撑配合能力（4分）

① 优秀：能提供项目本身的日常服务，并满足与项目相关的临时性、突发性需求服务；在项目个别需求需要变更时，能及时响应。在需求方提出明确人员配备或变更需求后，承诺2个工作日内完成需求人员配备或变更，得（3，4]分；

② 普通：能提供项目本身的日常服务，并满足与项目相关的临时性、突发性需求服务；在项目个别需求需要变更时，能及时响应。在需求方提出明确人员配备或变更需求后，承诺3-10个工作日内完成需求人员配备或变更，得（2，3]分 ；

③ 较差：不能承诺提供目本身的日常服务或满足与项目相关的临时性、突发性需求服务；在项目个别需求需要变更时，不能及时响应。或者在需求方提出明确人员配备或变更需求后，承诺完成需求人员配备或变更的工作日时长超过10个工作日，得[0，2]分 。

20%

20

2.

售后运维工具

1、投标人为本项目提供1套Veritas NBU备份软件相配套的自动化恢复工具，使用周期为1年（维保服务周期内），该工具需具备以下功能： (需提供运维工具功能相关截图)

? 支持文件类型的备份数据一键恢复验证功能，得2分；

? 支持数据库类型的备份数据数据一键恢复验证功能，得2分；

? 支持历史备份数据查询筛选功能；得2分；

? 支持从多维度统计备份数据量大小信息；得2分。

? 支持备份策略管理及展示功能；2分。

10%

10

3.

项目经理素质

项目经理素质要求（10分）：

① 项目经理具备PMP或中级项目经理证书，得2分；（提供证书复印件）

② 项目经理为本科（含）以上学历，得2分；（提供证书复印件）

③ 项目经理具备同类项目经验（服务器设备或存储设备或备份系统的第三方维保服务项目），每个项目得2分，最高得6分；需提供合同关键页（包括但不限于以下页面：合同采购内容、合同金额、双方签字盖章，如合同关键页中未体现项目经理姓名则需同时提供包含项目经理姓名的有文号的公文或有甲方盖章的证明材料复印件）

备注：项目经理除提供上述对应证明材料外，同时还需提供最近半年内任意连续两个月的社保证明材料复印件，社保如为本单位缴纳的：缴纳社保主体名称与投标人名称需一致；如为专业人事代理机构缴纳的：须同时提供相应的人事代理证明材料，如社保证明材料不符合要求，则项目经理素质整项不得分。

10%

10

4.

项目团队成员技术要求

项目团队成员技术要求（10分）：

① 项目团队成员具备主机/存储设备的技术认证，每个人员得1分，满分2分。

② 项目团队成员具备oracle OCP技术认证，每个人员得1分，满分2分。

③ 项目团队成员具备Veritas NBU技术认证，每个人员得1分，满分2分。

④ 项目团队成员具备服务器设备或存储设备或备份系统的第三方维保服务项目经验，每个合同得2分，满分4分。需提供合同关键页（包括但不限于以下页面：合同采购内容、合同金额、双方签字盖章，如合同关键页中未体现项目团队成员姓名则需同时提供包含项目团队成员姓名的有文号的公文或有甲方盖章的证明材料复印件）

备注：项目团队成员除提供上述对应证明材料外，同时还需提供最近半年内任意连续两个月的社保证明材料复印件，社保如为本单位缴纳的：缴纳社保主体名称与投标人名称需一致；如为专业人事代理机构缴纳的：须同时提供相应的人事代理证明材料，如社保证明材料不符合要求，则项目团队成员技术要求整项不得分。

10%

10

二

商务部分(合计10分)

1

企业专业认证

1、 具备ISO*****系列信息安全管理体系认证,得0.5分；

2、 具备ISO9000系列质量管理体系认证，得0.5分；

3、 具备中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全风险评估服务资质（有效期内）得0.5分;

4、 具备中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全应急处理服务资质（有效期内）得0.5分

备注：无不得分，提供有效证书复印件。

2%

2

2

投标人2020年1月1日至今同类项目业绩

2020年1月1日至今实施过服务器设备或存储设备或备份系统的第三方维保服务项目的案例，且单个合同/订单的金额超过15万元，10个或以上，得5分。7-9个得3分；4-6个得1分；无或其他不得分。

备注1：需提供合同关键页复印件（包括但不限于封面页、内容页、合同金额页、盖章页）。

备注2：如为框架合同，则以框架签署后下达的订单合同作为准）。

5%

5

3

企业技术实力

投标人具备充足的售后服务团队成员，能够根据项目需要提供不同技术能力的服务人员。

1、本项目服务团队成员≥30人，得2分；

2、本项目服务团队成员≥20人，且少于30人，得1分；

3、本项目服务团队成员少于20人，不得分；

2%

2

4

服务支撑能力

投标人在广州地区有固定的办公地点，能够快速响应故障，提供办公场所房产证明或租赁合同复印件，得1分，否则不得分。

1%

1

三

价格部分(合计40分)

1

投标报价

价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×100×价格权重。

备注：

1、因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价,详见《价格扣除》；

2、投标报价得分四舍五入后，小数点后保留两位有效数；

40%

40分

合计

100%

100分