塔里木油田数智中心2023年770调度及中心机房核心设备维保等服务（二次）

招标编号：ZY23-XJT35-FW035-00

一、招标条件

本项目招标人为中国石油天然气股份有限公司塔里木油田分公司，项目已按照法律法规和中国石油天然气集团有限公司、招标人相关规定履行报批及备案手续，资金已落实，具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况与招标范围

2.1项目概况：

随着油田发展的不断推进，数字化程度越来越高，数据中心运营成为油田智能化发展中不可或缺的关键基础设施。为了确保油田的高效运行和数据安全，必须持续加强数据中心运维工作，全面做好770统一运维调度、油田中心机房运维、核心设备维保服务以及光传输及动环运维，确保油田统一运维工作高效开展、中心机房设备及系统安全运行、光纤传输网络畅通无阻。

为做好相应运维工作和服务保障，需要成立专业信息化运维团队，开展以下工作。一是开展770统一运维调度工作，7*24小时受理油田用户在桌面、网络、软件、通讯等方面的问题，并及时调度各信息专业化队伍进行处理和解决，跟踪督办服务质量；二是开展中心机房运维工作，机房重地实行7*24小时值班值守，对中心机房场地、设备进行巡检，对各类报警信息进行处理，定期开展机房卫生清洁、场地设备维护工作，确保机房内温度、湿度符合规范，供电平稳，设备安全运行；三是开展核心设备维保服务，核心设备维保服务是保证数据中心关键设备持续高效运转的重要屏障，通过维保厂商的定期维护和检修，可以降低故障风险，延长设备寿命。同时，通过维保厂商备件库及专业维保工程师技术支持，能在设备发生硬件故障时快速更换，最大化缩短故障恢复时间，确保油田核心服务器、存储系统的稳定运行以及数据安全；四是开展光传输及动环（含电池巡检）运维，光传输及动环运维保障是确保数据高速传输和质量的关键步骤，通过对油田光纤传输线路和动环系统的巡检、监控、维护和管理，可以提高数据传输速度和稳定性，确保油田光纤传输网络畅通、实时数据流畅。

2.2招标范围：

2.1 招标标的

770调度运维

（1） 油田“770”统一运维调度工作，包括“770”、“162”故障受理和“164”电话查询，及时响应和受理用户请求，记录用户提出的问题，解答一般问题，做好任务分发、跟踪督办、用户反馈、电话回访、分析评价等工作；

（2） 油田信息运维监控工作，对油田中心机房网络、数据库、服务器、存储、应用、场地等进行7*24小时监控，出现报警及时通知相关运维人员进行处理；

（3） 光传输、动环、UC语音监控调度（7*24小时）；

1油田光传输、动环、UC系统的告警监控调度工作，对油田光传输、动环、UC系统的运行状态进行“7*24”小时监控，判断报警级别，下发报警信息，按报警级别通及时通知相关运维人员进行处理；

2按故障处理时效进行问题跟踪督办、闭环管理。

中心机房运维

（1）负责油田中心机房场地及场地设备的运行维护工作，对中心机房场地设备的运行状态进行监控，对场地设备进行日常巡检，对一般报警事件进行处理，配合甲方及厂商工程师进行巡检和维护；对中心机房消防系统、照明系统、门禁系统、视频监控系统的运行状态进行健康检查，发现问题及时报告、分析、协助处理；

（2） 每月对中心机房精密空调加湿罐及其附件进行清洗、保养，定期对加湿罐进行更换；定期对中心机房精密空调过滤网进行检查，及时更换，提出机房环境改善建议，（材料均由甲方提供）；

（3） 负责油田中心机房出入管理及卫生保洁工作，严格按规定对授权进入机房的人员、设备进行登记，保持中心机房整洁卫生、设备物品摆放整齐有序、工具及时归位；

（4） 负责油田中心机房值班管理工作，严格按规定完成油田中心机房7*24小时值班值守、日常管理和设备巡检工作，按要求填报相关工作记录，及时记录问题故障、异常情况，并通知相关运维人员进行处理。

核心设备维保服务

（1） 负责油田中心机房核心设备维保服务工作，对纳入维保范围的核心服务器、存储、UPS、精密空调、磁带库等提供相应标准的维保服务和技术支持，保障油田中心机房核心设备安全平稳运；

（2） 按《设备维保清单》提供油田核心设备的原厂维保服务；

（3） 按《设备维保清单》提供油田核心设备第三方维保服务。

设备维保清单

光传输、动环（含电池巡检）运维

（1） 动环：定期对所有通信蓄电池组的性能进行测试及充放电维护；动环网管系统运维；配合甲方处理通信电源设备（含蓄电池组）及动环系统的故障，配合甲方完成设备硬件安装及业务割接工作。

（2） 光传输：配合甲方进行故障分析定位及对故障进行现场处理；按甲方要求完成新增业务的硬件连接及测试；配合甲方完成设备硬件安装及业务割接工作。

2.3服务/工期：自合同盖章签订生效之日始两年。

2.4施工/服务地点：塔里木油田基地小区。

三、投标人资格要求

3.1资质条件：

具有经工商部门签发的法人或其他组织的有效营业执照，不接受自然人投标，提供扫描件。

3.2 类似项目业绩及经验：近二年（2021年7月至投标截止日）内执行完毕国内信息系统集成或维护、或信息类设备安装或维护技术服务相关业绩。

业绩提供依据：①合同复印件，合同信息至少包含封面、承载服务内容页、签章页；②相应结算发票。

3.3 人员要求：

（1）投标人拟派项目负责人至少1人，并承诺驻现场实施项目管理（①提供身份证复印件及承诺书；②提供在投标人所在公司缴纳的社保记录（2023年1月至2023年6月），加盖社保公章或公共资源网查询的截图和网址。

（2）投标人拟派项目组人员（不含负责人），不少于13人。其中专项负责人不少于1人（现场负责人），并承诺驻现场实施项目管理（①提供身份证复印件及承诺书；②提供在投标人所在公司缴纳的社保记录（2023年1月至2023年6月），加盖社保公章或公共资源网查询的截图和网址。一般人员不少于12人，并承诺驻现场实施服务（①提供身份证复印件及承诺书；②提供在投标人所在公司缴纳的社保记录（2023年1月至2023年6月），加盖社保公章或公共资源网查询的截图和网址）。

3.4 QHSE要求：

（1）投标人应建立并实施满足塔里木油田要求的QHSE体系；（2）具有QHSE管理组织机构及职责、规章制度；（3）承诺遵守塔里木油田QHSE相关规定。

资料提供形式：（1）投标文件提供QHSE管理组织机构及职责、规章制度。（2）投标人需按照《投标人投标项目QHSE承诺书》作出承诺并签字或加盖投标人公章。

3.5信誉要求：

（1）“全国企业信用信息公示系统”未被列入“严重违法失信企业名单”。

（2）“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人名单。

（3）投标人未处于被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照。

（4）投标人没有进入清算程序，或处于财产被接管、冻结、破产状态或者其他丧失履约能力的情形。

3.6联合体要求：本项目不接受联合体投标。

3.7本项目资格审查方式为资格后审合格制。

3.8其他要求：（1）投标人须按照《投标人公平竞标专项承诺书》作出承诺。

（2）投标人不存在招标文件要求的其它废标情形。

四、招标文件的获取

凡有意参加投标的潜在投标人，请通过中国石油电子招标投标交易平台（以下简称电子招标平台），完成报名、招标文件下载。招标人（招标机构）不提供纸质招标文件。

4.1登录网址：

4.1.1中国石油招标投标网：https://www.cnpcbidding.com/html/1/index.html

4.1.2中国石油电子招标投标交易平台：

https://ebidmanage.cnpcbidding.com/bidder/ebid/base/login.html

4.2招标文件购买时间：2023年9月29日起至2023年10月8日23:59。

4.3招标文件售价：每套售价人民币200元，售后不退。请有意参加投标的潜在投标人在购买前确认是否满足资格条件要求、是否参加投标。

付款时须按“项目编号”格式进行备注。

4.4招标文件购买：

4.4.1投标报名：登录“中国石油电子招标投标交易平台”，完成报名。

初次在“电子招标平台”购买招标文件且未在电子招标平台注册的投标人，须先完成“投标人注册”（注册并通过审核后生效），方可登录电子招标平台。

4.4.2以“电子招标平台”注册的帐号登录“中国石油招标中心业务管理平台”（以下简称“业务管理平台”，网址http://www2.cnpcbidding.com），找到拟投标的项目完成在线缴费（具体操作，详见帮助文档《投标商操作手册》）后，在“电子招标平台”下载招标文件。

4.4.3支付：电子招投标平台支持通过绑定的钱包支付购买招标文件，购买前请核实钱包余额不少于招标文件售价的余额（电子钱包与基本账户绑定，可实现资金在电子钱包与基本账户之间相互转账）。

4.4.4招标文件工本费发票获取：投标人登陆电子平台，进入“主控台-购买招标文件-支付订单状态处理列表中”，点击打印，系统如出现“标书支付订单详情”字样，电子发票已经开出并发送到投标人基本信息预留的电子邮箱中。

（1）发票联系人：任女士，电话：0996-*******。

（2）修改电子邮箱联系人：王先生，电话 0996-*******

（3）联系时间：夏季上午 9:30-13:30，下午 16:00-19:30；冬季上午 10:00-14:00，下午 16:00-19:30。

4.5招标文件异议：潜在投标人对招标文件如有问题或异议，请联系招标代理机构。

五、 投标文件的递交

5.1投标文件递交方式（地点）：本项目招标采取网上全流程电子招标，只接受通过“电子招标平台”上载（递交）的电子投标文件，不接受纸质投标文件。

投标文件须符合规定的格式要求，并按要求加密上载至“中国石油电子招标投标交易平台”。

特别提示：投标人须持有昆仑银行的中国石油电子商务U-key才能加密上载投标文件。

5.2投标文件递交截止时间：2023年10月19日10时10分。考虑网络原因及电子招标平台技术支持等时间，建议投标人提前上传投标文件。

逾期递交（上载）的投标文件，电子招标平台将予以拒收。

5.3投标文件大小：电子投标文件建议不超过40M。

5.4.投标保证金递交：0万元人民币。须在投标截止时间前，通过“业务管理平台”提交投标保证金。

5.5特别说明：本项目只接受从招标代理机构购买招标文件的投标人的投标。

六、发布公告的媒体

本招标公告将在中国石油招标投标网发布，依法必须招标项目将同步推送至中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.com/)。

本项目的中标候选人公示、中标结果公告，也将在招标公告相同媒体发布。

七、开标

7.1开标时间：同投标截止时间。

7.2开标地点：电子招标平台。本次招标采取网上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油电子招标投标交易平台“开标大厅”参加在线开标仪式，不组织线下开标仪式。

7.3.开标异议：投标人对开标有异议的，请根据系统提示，在开标一览表公示后15分钟内完成线上异议提交。

八、其他

8.1 电子招标平台操作：

8.1.1注册登录：（潜在）投标人必须先完成“投标人注册”，然后方可登录电子招标平台。

8.1.2 操作学习：注册用户，请以用户名（含授权子用户）登录电子招标平台，在页面右上角“工具中心”下载、安装、学习。

8.1.3操作应用：请按照“工具中心”中的“投标人用户手册”和“投标人应用视频”等，安装 “投标人客户端”、U-key 驱动、“盖章驱动”、“昆仑银行支付控件”等投标必须的工具和插件，并按指南制作、应用，保证投标成功。

8.2电子招标平台技术支持：如有疑问请在工作时间咨询。

8.2.1技术支持：中油物采信息技术有限公司。

咨询电话：********** 转3 再转 6（电子招标平台）。

8.2.2一般问题：请与招标代理机构技术人员联系。

联系电话0996-*******；QQ账号**********

九、联系方式

招 标 人：中国石油天然气股份有限公司塔里木油田分公司

地 址：新疆库尔勒市石化大道26号

招标委托机构名称：中国石油物资有限公司新疆分公司塔里木分部

地址：新疆库尔勒市石化大道26号塔指小区一区（电子商务大厅）

邮 编：******

联 系 人： 杨玉波

电 话： 0996-*******

电子邮件： yangyub-tlm@petrochina.com.cn

中国石油物资有限公司新疆分公司

塔里木分部