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国家开发银行重庆市分行2023—2025年差旅票务服务供应商采购项目需求书

一、项目名称

国家开发银行重庆市分行2023-2025年差旅票务服务供应商采购项目

二、时间安排

2023年10月15日前供应商提供相关文件，2023年11月签订合同。

三、有关服务要求

（一）基本服务

1.票务供应商须提供包括但不限于机票的查询、预定、改签、退票等服务。

2.票务供应商须提供免费人工送票或票据邮寄上门服务。

3.票务供应商须全年每天（含公休日、法定节假日）24小时通讯畅通，并提供多个订票服务方式（至少需要有微信工作群和电话订票这两种方式）。

4.员工在购买国际机票询价时，票务供应商须提供正式对外报价单和行程单。

5.票务供应商须提供多种支付方式，包括但不限于：银行转账、支付宝支付、微信支付等。

6.票务供应商须提供符合我行报销要求的发票及相关票据。订票服务费须提供定额手撕发票或增值税专用发票。改签费须提供改签前后的机票行程单及加盖票务供应商公章的改签手续费收费单。退票手续费须提供增值税专用发票及加盖票务供应商公章的退票手续费收费单。

7.票务供应商应严格按照员工差旅标准（不同职级对应舱位等级等）订票，若因票务公司原因导致定错机票，由票务公司承担该笔机票费用。

8.票务供应商须按要求提供订票数据统计等服务。

（二）其他服务

1.票务供应商可提供乘机手续办理、登机牌打印、协助登机等服务。

2.票务供应商可垫付机票款1个月（自机票往返行程结束之日起计算）。

3. 票务供应商可根据需要提供一段时间（1至2天）占位服务。

4.退改签无需再额外收取手续费。

5.员工因私出行无需另外收取手续费。

请在满足“基本服务”的前提条件下投标。

四、提供文件目录

1.合格供应商资格证明文件（有效企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证三证合一的营业执照复印件）

2.报价一览表（附格式文本）

3.票务服务一览表 （附格式文本）

4.法定代表人授权书（附格式文本）

5.保密承诺书（附格式文本）

6.近三年有效实施案例（附合同复印件等有效证明材料，包括合同首页、显示上述内容的相关页和签字页）

7.其他我行要求的文件

国家开发银行重庆市分行

2023年10月7日

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