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CCITC-DS-2023-XJ-018企业智能化福利采购管理市场化应用客服系统采购

项目概况：

编号：CCITC-DS-2023-XJ-018


询 价 通 知 书





各报价单位：


我司因电商平台发展需要，拟计划采购客服系统。相关要求如下：


项目名称：企业智能化福利采购管理市场化应用客服系统采购


采购方式：询价采购


询价书发送方式：中国交建供应链管理信息系统


报价方式：在中国交建供应链管理信息系统中进行线上报价，报价文件盖红章扫描后作为附件上传系统。线上报价与附件内报价不一致时，以线上报价为准，如不接受则报价无效。


报价时间：并于2023年10月13日15:00前提交《报价书》及其他附加材料。


采购方联系信息：


商务联系人：邢蕊 技术联系人：张铭珊


电话：136*****860 电话：183*****493


电子邮件：xingrui3@ccccltd.cn 电子邮件：zhangmingshan@ccccltd.cn


2.1项目的主要建设/采购内容包括：


我公司为了实现产品高效推广，同时保证数据安全，项目主要采购内容有：客服系统及相关服务。根据不同的问题类型分配对应的人工客服接待。常见问题可由机器人自动回复。针对各级采购单位结算工作，例如开票提醒、付款提醒，由智能外呼进行电话提醒。


2.2 采购进度要求：


接到中标通知书后3日内完成软件的安装、调试等工作。


2.3 安调/技术服务/培训等要求：


提供1年免费技术服务支持、软件使用培训，技术服务支持与培训内容按照后续合同内约定执行（自验收完成后起算）。


2.4 最终交付物：


客服系统及相关技术服务、API接口文档、具备完整权限的使用账号。


2.5 质保要求：


提供1年免费质保。


2.6 项目验收标准：


软件性能满足在线并发用户数不少于200人。


2.7 付款条件：


第一笔付款：自合同签订后，乙方完成软件的安装、调试等工作并提供经甲方签字确认的《试运行报告》，乙方开具增值税专用发票，甲方收到发票后 15个工作日内，支付相应合同价的60%；


第二笔付款：客服系统软件经甲方验收通过后并提供经甲方签字确认的《验收报告》，乙方开具增值税专用发票，甲方收到发票后 15个工作日内，支付相应合同价的40%。


上述付款均以甲方收到（本项目业主方）的相应付款为前提条件 。





1. 报价流程


供应商于《询价通知书》规定的截止时间前通过中交集团供应链管理系统提交盖章的报价材料及附加材料。


2. 附加材料


供应商需按中国交通信息科技集团有限公司采购管理办法规定，提供如下资质信息和证明材料（复印件加盖公章扫描件）：


1) 公司最新经年检的营业执照；


2) ISO9001质量管理体系认证；


3) 2022年经审计的财务报告。


4) 附件：1.报价书


2.信用承诺书



企业智能化福利采购管理市场化应用询价

项目编号：CCITC-DS-2023-XJ-018
发布时间：2023-10-08 08:47:00
立即报名（仅供应商可报名）


公告

公告标题：
CCITC-DS-2023-XJ-018企业智能化福利采购管理市场化应用客服系统采购
公告内容：

编号：CCITC-DS-2023-XJ-018

询 价 通 知 书

各报价单位：

我司因电商平台发展需要，拟计划采购客服系统。相关要求如下：

项目名称：企业智能化福利采购管理市场化应用客服系统采购

采购方式：询价采购

询价书发送方式：中国交建供应链管理信息系统

报价方式：在中国交建供应链管理信息系统中进行线上报价，报价文件盖红章扫描后作为附件上传系统。线上报价与附件内报价不一致时，以线上报价为准，如不接受则报价无效。

报价时间：并于2023年10月13日15:00前提交《报价书》及其他附加材料。

采购方联系信息：

商务联系人：邢蕊 技术联系人：张铭珊

电话：136*****860 电话：183*****493

电子邮件：xingrui3@ccccltd.cn 电子邮件：zhangmingshan@ccccltd.cn

2.1项目的主要建设/采购内容包括：

我公司为了实现产品高效推广，同时保证数据安全，项目主要采购内容有：客服系统及相关服务。根据不同的问题类型分配对应的人工客服接待。常见问题可由机器人自动回复。针对各级采购单位结算工作，例如开票提醒、付款提醒，由智能外呼进行电话提醒。

2.2 采购进度要求：

接到中标通知书后3日内完成软件的安装、调试等工作。

2.3 安调/技术服务/培训等要求：

提供1年免费技术服务支持、软件使用培训，技术服务支持与培训内容按照后续合同内约定执行（自验收完成后起算）。

2.4 最终交付物：

客服系统及相关技术服务、API接口文档、具备完整权限的使用账号。

2.5 质保要求：

提供1年免费质保。

2.6 项目验收标准：

软件性能满足在线并发用户数不少于200人。

2.7 付款条件：

第一笔付款：自合同签订后，乙方完成软件的安装、调试等工作并提供经甲方签字确认的《试运行报告》，乙方开具增值税专用发票，甲方收到发票后 15个工作日内，支付相应合同价的60%；

第二笔付款：客服系统软件经甲方验收通过后并提供经甲方签字确认的《验收报告》，乙方开具增值税专用发票，甲方收到发票后 15个工作日内，支付相应合同价的40%。

上述付款均以甲方收到（本项目业主方）的相应付款为前提条件 。

1. 报价流程

供应商于《询价通知书》规定的截止时间前通过中交集团供应链管理系统提交盖章的报价材料及附加材料。

2. 附加材料

供应商需按中国交通信息科技集团有限公司采购管理办法规定，提供如下资质信息和证明材料（复印件加盖公章扫描件）：

1) 公司最新经年检的营业执照；

2) ISO9001质量管理体系认证；

3) 2022年经审计的财务报告。

4) 附件：1.报价书

2.信用承诺书