1、产品正常使用时所需的附件、工具等；

2、中标人负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等；

3、中标人负责产品在施工地点的保管，直至项目安装验收合格；

★4、中标人负责其派出的施工人员的人身意外保险（提供承诺函并加盖投标人公章）。

5、技术支持要求

5.1提供7×24小时的技术咨询服务；

5.2敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

符合国家及行业相关标准

（1）交货时间：按采购人指定的时间内交货。

（2）交货地点：按采购人指定的地点。

（3）交货方式：中标人免费运送。

1、设备维护措施

1）定期维护计划。

2）对采购人不定期维护要求的响应措施。

3）对用户修改设计要求的响应措施。

2、响应时间

1）1小时内响应，2小时内人员到场，4小时内货物到场。

2）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

3、投标人应在投标文件中提供详细的保修（售后）服务方案，包括保修承诺、保修期、保修故障响应时间和排除故障的最短时间、详细列出各地提供售后服务办公场所地址、人员简历、售后服务电话等信息。

4、技术服务信息

5、本项目货物存在有效期的，有效期限不得低于一年。使用期间出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。合同期间，部分需维修的货物，中标人应及时无偿提供所需的备品备件及维修。

1、根据长沙市财政局和长沙市审计局《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购[2016]6号）的规定，本项目采取一般程序验收，每年第一次付款前为履约验收期由甲方组织对上季度货物进行一般程序验收。验收报告作为本年度申请付款依据。

2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

3、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

4、 验收方法：

（1）出厂检验：中标人必须提供产品制造商的出厂检验报告、合格证书。

（2）现场验收和测试：天心区市容环境卫生维护中心材料使用项目负责人、货物接收人按照招标文件中的技术要求及投标文件中中标产品的主要技术规格型号、功能及主要产品说明书对产品的各项指标进行验收、测试。在上述测试中，若发生任一项指标不符合技术规范要求，中标人应免费更换，使之达到技术规范要求，所有费用由中标人负担。

（3）供应商提供的进场材料、半成品、成品等应按国家、省市规定进行试验检测合格（试验检测单位需经双方认可且资质满足要求），试验检测费用由供应商承担。

5、产品到达交货地点后，中标人应在1－2天内派工作人员到达现场，在天心区市容环境卫生维护中心货物接收人、材料使用项目负责人在场的情况下，进行开箱，包装箱内至少应产品合格证等相关资料，同时，中标人应对产品的质量、性能、数量进行详细和全面的检查，并出具检验证明，如有缺失，应负责赔偿。

6、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为项目的总承包人原因造成的，由项目的总承包人承担检测费用；否则，由中标人承担。

7、 产品或工程质量验收不合格的，由中标人免费无条件更换新的产品或返工，有关更换产品、返工、再行验收，以及给项目的总承包人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次产品验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

8、产品验收合格后，中标人应将产品有关的全部资料，包括全部有关技术文件、资料、验收报告等文档汇集成册交付给采购人。

（1）交货时间：按采购人指定的时间内交货。

（2）交货地点：按采购人指定的地点。

（3）交货方式：中标人免费运送。

（4）付款人：长沙市天心区市容环境卫生维护中心

（5）付款方式：财政资金到位后，中标人提供与实际供货类别相符合的发票，在经采购人审核确认无误后，按季度据实结算

（6）本项目为专门面向中小企业，所属行业为：工业。