河南省总工会视频会议系统维保项目比选文件-采招网

河南省总工会视频会议系统维保项目比选文件

招标
河南省
发布：2023-10-12
截止：2023-10-17
附件:4

招标正文

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河南省总工会视频会议系统维保项目比选文件

响应单位须知

一．采购人：

采购人：河南省总工会劳动服务公司

联系人：胡先生

联系电话：0371-********

二．项目名称：河南省总工会视频会议系统维保项目

三．采购内容：主要包含河南省总工会视频会议系统的软硬件维护调试

地市工会	采购预算价： 1.5万元	各地市总工会的视频会议终端及网络路由器的调试维护（网络及电话远程调试）包含设备见清单。
省总工会	采购预算价： 2.5万元	河南省总工会视频会议系统的维护调试，包含见清单

四．响应单位资格要求

1.参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

2.未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。

3.本项目不接受联合体。

五．相关服务要求：

（一）维保服务基本要求

（1）供应商需提供7×24小时全天候响应服务； 7×24小时畅通的联系方式。

（2）采购人如遇视频会议系统相关问题与故障，联系通知供应商维保项目负责人后，供应商应及时安排技术人员前往现场处理相关情况，技术人员需在2小时内到达现场。

（3）供应商所派遣技术人员需在到达现场后1小时内完成以下内容的初步判定并通报采购人：问题级别、影响范围、故障排除所需资源、解决时长等相关情况。

（4）在运维设备发生故障、重大事件、关键时点等情况下，供应商须根据采购人的相关情况反馈，派遣相应级别且能解决问题的技术人员到达现场，按要求提供维护服务，直至系统能够满足正常运行要求。

（5）系统维保服务期内，所维保设备中的相关硬件一旦出现故障，供应商应以调试维修为根本，并会同采购人现场了解故障详细信息，判断故障性质，提出合理维修方案（视频会议系统所需更换之硬件由采购方提供）。

（6）供应商有义务协助采购人对所需更换硬件的相关技术支持，如采购人委托供应商更换的硬件设备，需和采购人确认价格后，方可进行相关工作。

（7）对于采购人所提供的相关硬件，供应商有责任进行硬件的安装与调试工作，直至恢复系统正常运行状态。

（8）如果确认是技术故障无需更换设备，供应商技术人员需分析、制定故障排除方案，现场解决问题，保证系统稳定运行。

（9）供应商与采购人签订项目维保合同后，即刻开始维保服务，每次的维保服务需由采购人指定人员签字认可。

（二）定期进行巡检

供应商应定期巡检视频会议设备的数据配置、运行状态、性能等各项内容，如视频会议运行环境、设备系统状态、端口、配置、日志等。通过检查和分析上述数据，及时发现视频会议设备可能存在的问题以及潜在的风险，并对检查结果进行总结报告和提出相应的措施建议，保障采购人视频会议系统安全、高效运行。巡检需每月进行两次，巡检结果以书面形式向项目采购方汇报，经采购方视频会议系统负责人签字后，方可确认巡检有效。

（三）会议保障

在采购人召开视频会议前，供应商需根据采购方的安排提前协助检查视频会议系统设备状况，确保设备正常可用。在召开重要视频会议时，供应商应及时派遣技术人员现场进行会议跟进维护，相关会议保障工作以采购方安排为准。

六.报价

1、供应商应按照比选文件提供的报价表格式填写提供各项货物及服务的单价和总价。如果单价、分项总价和总价之间有差异，评定时以单价为准。供应商必须无条件接受以其所报单价为基准的价格调整，否则其文件将被拒绝。

2、报价应是采购人指定服务项目所发生的各种税费、运费及保险费、运杂费、安装费以及伴随的其它服务费总合价格。

3、供应商根据上述规定所作分项报价的目的只是为了评定时对比选文件进行明晰的对比，并不限制采购人订立合同的权力。

4、报价应完全包括比选文件规定的服务项目，不得任意分割或合并所规定的分项。

5、本项目采购最高限价已公布，设备清单详见附件四，各供应商投标总价及各分项报价均不得超出采购人预算价格，否则按废标处理。。

七．确定供应商原则

结合供应商综合技术服务能力，以所有供应商报价为参考，从中确定供应商。

八．其它

1、签字或盖章要求：正本每一页须加盖企业公章，在比选文件要求对响应文件签字或盖章的位置，由法定代表人（或其委托代理人）签字或盖章（委托代理人签字或盖章的应提供法定代表人签章的授权委托书），并加盖单位公章。