2023年中国电信西藏分公司外呼语音平台升级改造项目单一来源采购公示

为支撑客户营销、客户经营、客户服务外呼需求，通过统一的外呼语音平台，为数字化综合网格、综合调度中心、客户经营智能外呼系提供外呼能力，帮助企业建立良好的客户关系，增加销售机会，提高客户满意度，进而促进业务增长。

一、采购内容

本项目包含：数字化综合网格系统、综合调度中心系统、智能外呼系统、IMS系统四个系统提出的需求。

1.数字化综合网格系统：开发对接PC外呼、移动外呼。

2.综合调度中心系统：开发对接PC外呼。

3.客经智能外呼系统：开发对接智能外呼功能。

4.IMS系统：升级开发底层编解码。

二、单一来源采购原因

根据《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释（2021 版）的通知（中国电信采供〔2021〕11 号）》文件单一来源采购规定：

1.需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求。

三、单一来源采购供应商

青海有孚网络科技有限责任公司。

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2023年10月18日至2023年10月20日，共3天。

五、联系方式

项目联系人和联系方式：吴金贤，182*****710。

异议联系人和联系方式: 陈贵华，189*****599。

邮编：******

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信集团有限公司西藏分公司

日 期：2023年10月17日