项目名称：城郊街道治安巡防服务项目

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服务内容：

本项目为宁乡市城郊街道范围内的治安巡防服务，协助做好城郊地区治安秩序管理及其综合服务工作，参与协助本项目辖区范围内的应急处突、安全保卫等工作，确保秩序安定、社会平安、服务优质。主要服务内容如下：

1、维护采购人及采购人辖区的日常管理、工作秩序，维护采购人各项设施、设备及财产的安全；

2、协助采购人及辖区内派出所处理各类纠纷、接警处警、巡逻防控和突发事件、治安秩序等，确保辖区内平安稳定、整洁畅通。

3、负责做好人员流动密集区域问询、指引、帮助等服务工作。

4、协助做好辖区内安全生产工作，熟悉各种安全消防设备、设施的分布情况，熟练操作消防器材等安全设备。

5、协助做好安全保卫工作，无条件服从采购人的调度指挥，及时、妥善处理各类突发事件。

本项目服务期为一年。

地点：采购人指定地点

人员要求：

1、人员配备：

1.1、治安巡防服务人数共计37人（具体人员数量安排、值勤岗位、职责范围和勤务安排，可由采购人根据实际情况适时调整确定)。

1.2、服务人员配备退伍人员的比率应不少于人员总数的30%，并保证配备有应急人员能随时待命，以保证突发性任务的人员安排及到位。

1.3、所配备的服务人员应服从采购人及中标人的双重管理。

1.4、所配备的服务人员应认真履行岗位职责，遵守项目所属辖区的规章制度，服从采购人根据工作需要做出的统一安排调配，遇紧急突发事件发生，必须积极作为。

1.5、采购人有权对服务人员的工作进行检查、督促、考核，制定《考核奖惩管理办法》，对服务人员进行管理，对不称职的人员提出批评、教育及经济处罚，屡教不改者，采购人有权随时提出退回或更换人员。

2、服务人员素质要求：

2.1、符合《保安服务管理条例》的规定，经过专业培训，具有保安员证的公民。

2.2、身体健康，能坚持正常执勤工作（指经指定医院体检无传染病及其他影响正常工作的疾病）。

2.3、拥护党的路线、方针、政策，尊重领导，服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录等。爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象作斗争。

2.4、具备相关法律法规知识及安保知识和消防知识，具备一定的语言和文字表达能力，所有服务人员必须持保安证上岗。

2.5、男性身高原则在165cm以上，年龄18～45岁之间，女性身高155cm以上，年龄18-40岁之间，双眼裸视5.0，身体健康，相貌端正，仪表大方，无传染疾病。巡逻分队队员要求招聘退伍人员，男性身高原则在170cm以上，年龄18～35岁之间，女性身高165cm以上，年龄18-35岁之间。

服务标准和要求：

1、投标人应维护辖区正常工作秩序，协助公安机关打击不法分子在辖区的干扰。投标人拟任本项目服务人员必须经过正规的保安培训，有良好的职业道德和服务态度，要求着装统一、整洁、举止文明、动作规范、形象良好，无违法犯罪前科，具备安保服务的实际经验，并向采购人提供人事档案。

2、投标人拟任本项目服务人员应严格履行采购人的岗位职责要求，勤勉尽职并遵守采购人的各项规章制度，投标人须制定培训方案，不断提高服务人员的素质，并加强在岗培训、监督和管理，同时对服务人员的工作进行考核，提高工作质量，确保安全服务的优质高效。

3、投标人须与拟任本项目服务人员书面签订《劳动合同》，及时支付各项劳动报酬、缴纳各项社会保险费及各项补贴、绩效费用等，服务人员因劳动争议所产生的一切法律责任均由投标人自行负责承担。

4、投标人须服从辖区领导和主管部门的工作安排，接受采购人的监督和检查。投标人拟任本项目服务人员在采购人的统一指挥和组织下协助采购人或公安民警或保卫人员共同完成采购人的各项安全保卫等工作任务，未经采购人同意，不得对服务人员随意调动，采购人有权对不尽责、不合格的服务人员进行调换或补充。采购人有权要求更换态度不好，工作能力差的服务人员。

5、投标人须合理安排机动人员，以应对节假日和服务人员休假时出现的人员不足问题，并协调好在岗队员就餐、上卫生间等特殊安排，以保证不空岗。

投标人须有一套完整的保安运作方法和严格的操作规程，制定科学严格的管理制度和工作质量标准。在应对突发事件时，能够调派20人以上机动处突队员，确保30分钟以内赶赴现场，听从采购人指挥。处突队员所在单位、姓名和联系方式造成花名册附入投标文件。

6、投标人拟任本项目服务人员因工作失误造成经济损失的，投标人须承担赔偿责任，采购人有权向中标人追偿或在服务费用中直接扣除。

7、投标人如不按照合同要求工作，不符合采购人规定，采购人有权提出异议甚至终止合同。

采购人根据合同规定的服务范围、内容以及合同附件对中标人的工作进行检查验收。

1、本项目为总价承包合同。本项目报价包含招标范围确定需要的员工工资、管理费、社会保险费（须五险全参）、住宿、简易装备、培训费、利润、税金等在内的全部费用之和，不得另行计取其他费用。如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

2、本项目付款方式为：按季支付。

3、采购人对服务人员实行绩效考核，成交人须按采购人考核结果发放绩效工资补贴。

4、成交人应严格履行各项约定及义务，如有违约，采购人有权扣除总费用的8%作为违约金并赔偿因此造成的实际损失。

5、在合同实施过程中，如果政策发生变化，该业务不能继续，采购人有权中止合同，不承担违约责任；社保等随政策变化进行相应调整。

6、在合同实施过程中，招标人有权根据中标人的工作实际情况对其所服务的工作范围、内容进行调整（包括增加和减少服务内容），中标人须无条件服从招标人的调整安排。

7、投标人如进行现场踏勘，请自行联系采购人，有关费用自理，期间发生的意外自负。

8、本项目采购预算已包含采购代理服务费2.64万元，由中标单位在领取中标通知书前一次性向采购代理机构支付。招标文件中凡涉及采购代理服务费与本项规定不一致的，以本项为准。

9、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。