1.提供一年的原厂维护与服务。在维护与服务内，对学校提出的问题请求及时响应。 2.维护与服务期内，承诺提供一年的对已经购买的软件及组件在同一平台版本下的升级服务，包括功能更新、修正BUG等。 3.在维护服务过程中，提供现场调试、现场培训、技术支持服务。 4.一般性故障，服务期限内每周5×8小时非现场技术支持，一个工作日内做出反馈，两个工作日内完成修复。 5.系统严重故障、部分重要服务不正常，服务期限内每周7×24小时技术支持，4小时内做出反馈，1个工作日内修复。 6.系统瘫痪，服务期限内每周7×24小时技术支持，4小时内反馈，1个工作日内修复，如果1个工作日内无法修复则派专人现场修复。 7.按照政策要求签订安全责任书和保密协议。 8.IPV6转换服务：支持现有纯IPv4网站或IPv4数据中心不需要做双栈改造，就可以被IPv6 用户访问，为全球IPv4/IPv6用户提供服务。支持平滑过渡到纯IPv6互联网。提供快速部署的“零接触”云端IPv6 升级方案，用户无需在本地部署设备，无需部署专线或隧道，只需要在云端申请服务，就可以保障应用正常升级IPv6， 同时支持丰富的网管、溯源、日志等功能； 9.IPV6吞吐量:翻译转发速率≥10Mbps,最大并发连接数2000,翻译IPv4地址数量≥1个； 10.IPV6支持并符合相应IETF国际标准（RFC6052，RFC7915）； 11.IPV6符合教育行业地址规范，支持使用教育网分配的IPv6地址段，同时也支持使用学校自己的IPv6地址段； 12.IPV6无状态IPv4/IPv6地址映射，有固定可配置的IPv6-IPv4地址映射规则，IPv4/IPv6翻译规则中的IPv6前缀长度支持32-96之间任意长度，提供/48(2的80次方个)容量的IPv6地址段； 13.网络层IPv4/IPv6翻译，支持所有应用；支持HTTPS协议，且无需获取安全证书，无需额外配置和修改。不对应用层内容进行任何修改 14.IPV6支持实时的粗粒度溯源，有固定的IPv6-IPv4地址映射规则，可根据实际需求配置自定义IPv6-IPv4地址映射规则，自定义的规则数量不低于10条，支持日志存储和查询，并保存180天以上； 15.网管：流量监控,并发连接数统计,对指定服务质量（带宽、延时、丢包等）进行监控,翻译溯源日志监控。