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中 信 银 行 广 州 分 行 营 业 网 点 服 务 品 质 监 测 采 购 项 目 招 标 公 告本 项 目 为 中 信 银 行 广 州 分 行 营 业 网 点 服 务 品 质 监 测 采 购 项 目 招 标 编 号 ：2023-GZ-0062， 招 标 代 理 编 号 ： ZJZB-2023-19019 ， 招 标 人 为 中 信 银 行 股 份 有 限公 司 广 州 分 行 以 下 简 称 我 行 ， 招 标 代 理 机 构 为 中 捷 通 信 有 限 公 司 。 项 目 资 金由 招 标 人 自 筹 ， 资 金 已 落 实 。 现 进 行 公 开 招 标 ， 有 意 向 的 潜 在 投 标 人 以 下 简 称投 标 人 可 前 来 投 标 。1 项 目 概 况 与 招 标 内 容1.1 项 目 名 称 ： 中 信 银 行 广 州 分 行 营 业 网 点 服 务 品 质 监 测 采 购 项 目1.2 项 目 编 号 ： 2023-GZ-00621.3 招 标 代 理 编 号 ： ZJZB-2023-19019
1.4项 目 概 况 与 招 标 内 容中 信 银 行 广 州 分 行 营 业 网 点 服 务 品 质 监 测 采 购 项 目 ， 服 务 内 容 如 下 ：神 秘 客 户 检 查 录 像 检 测 检 查 明 查 检 查 星 级 网 点 指 标 检 查 分 行 线 上 集中 培 训 等 。 本 项 目 预 算 37万 元 含 税 。 本 合 同 金 额 仅 为 甲 方 在 合 同 执 行 期 限 内向 乙 方 采 购 的 金 额 上 限 ， 乙 方 不 以 此 作 为 要 求 甲 方 采 购 产 品 /服 务 的 依 据 。 双 方以 甲 方 在 合 同 执 行 期 限 内 实 际 采 购 内 容 为 结 算 依 据 。 具 体 采 购 内 容 需 求 详 见 招标 文 件 第 五 章 项 目 需 求 书 。1.5服 务 期合 同 期 限 ： 1年 。1.6 标 包 /中 标 单 位 /入 围 后 选 用 方 式
1.6.1 本 项 目 不 划 分 标 包 ， 推 荐 2 名 中 标 候 选 人 ， 确 定 1 名 中 标 人 。1.7 付 款 方 式1.7.1.采 购 款 项 原 则 上 通 过 中 信 银 行 广 州 分 行 辖 内 账 户 进 行 结 算 。1.7.2.本 项 目 采 购 款 项 按 季 度 据 实 结 算 ， 分 四 期 付 款 ， 每 期 付 总 价 的 25%，即 9.25万 元 /期 。 供 应 商 每 季 度 初 5个 工 作 日 内 提 供 上 季 度 服 务 明 细 清 单 及 对 应金 额 的 全 额 增 值 税 专 用 发 票 ， 我 行 在 收 到 发 票 后 20个 工 作 日 内 付 款 。1.8招 标 控 制 价 ： 详 见 招 标 文 件 -附 件 报 价 一 览 表 。2 投 标 人 资 格 要 求2.1 投 标 人 须 是 在 中 华 人 民 共 和 国 境 内 注 册 的 独 立 法 人 或 其 他 组 织 如 是 分
支 机 构 ， 则 须 提 供 具 备 独 立 法 人 资 格 的 上 级 机 构 授 权 证 明 且 须 提 供 合 法 有 效的 营 业 执 照 2.2 投 标 人 未 被 责 令 破 产 未 被 暂 停 或 取 消 投 标 资 格 财 产 未 被 重 组 接 管 查 封 扣 押 或 冻 结 。 参 加 此 采 购 活 动 前 三 年 内 ， 投 标 人 不 存 在 串 通 投 标 以 行贿 谋 取 中 标 以 他 人 名 义 投 标 或 者 以 其 他 方 式 弄 虚 作 假 骗 取 中 标 的 行 为 ， 且 在经 营 活 动 中 没 有 重 大 违 法 记 录 指 投 标 人 因 违 法 经 营 受 到 刑 事 处 罚 或 者 责 令 停产 停 业 吊 销 许 可 证 或 者 执 照 较 大 数 额 指 人 民 币 200 万 元 以 上 罚 款 等 行政 处 罚 重 大 质 量 或 安 全 问 题 以 相 关 行 业 主 管 部 门 的 行 政 处 罚 决 定 或 司 法 机关 出 具 的 有 关 法 律 文 书 为 准 。注 ： 需 提 供 承 诺 提 供 投 标 文 件 格 式 中 的 投 标 函 或 另 行 出 具 承 诺
均 可 。2.3.投 标 人 未 被 列 入 失 信 被 执 行 人 重 大 税 收 违 法 案 件 当 事 人 名 单 和 严 重违 法 失 信 企 业 名 单 以 信 用 中 国 网 站 www.creditchina.gov.cn 和 国家 企 业 信 用 信 息 公 示 系 统 网 站 www.gsxt.gov.cn 查 询 内 容 为 准 和 政 府 采购 严 重 违 法 失 信 行 为 记 录 名 单 http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/ 。4.法 定 代 表 人 /单 位 负 责 人 为 同 一 人 或 者 存 在 控 股 管 理 关 系 的 不 同 单 位 ，不 得 参 加 同 一 标 段 投 标 或 者 未 划 分 标 段 的 同 一 招 标 项 目 投 标 。5.不 接 受 联 合 体 应 答 ， 不 允 许 任 何 形 式 的 分 包 或 转 包 。6.投 标 人 须 提 供 与 招 标 人 存 在 的 在 途 诉 讼 或 在 途 投 诉 或 未 决 争 议 情 况 或存 在 影 响 招 标 人 正 常 经 营 的 情 况 ， 投 标 人 须 如 实 填 写 ， 如 经 招 标 人 发 现 投 标 人
存 在 虚 假 填 报 的 ， 则 否 决 其 投 标 或 取 消 中 标 资 格 。7.未 处 于 被 招 标 人 列 入 供 应 商 禁 用 或 退 出 名 单 状 态 。8.有 依 法 缴 纳 税 收 和 社 会 保 障 资 金 记 录 ， 须 提 供 ： 1 投 标 人 2023 年 3月1日 至 今 任 意 1个 月 依 法 缴 纳 税 收 的 证 明 材 料 根 据 税 务 部 门 出 具 的 完 税 凭 证 或纳 税 的 银 行 转 账 汇 款 单 对 账 单 等 判 定 如 依 法 免 税 或 不 需 要 纳 税 的 ， 提 供 相应 证 明 材 料 。 2 投 标 人 2023 年 3 月 1 日 至 今 任 意 1 个 月 缴 纳 社 会 保 障 金 证明 材 料 根 据 银 行 转 账 汇 款 单 或 社 保 税 务 部 门 出 具 的 缴 纳 社 会 保 障 金 的 凭证 判 定 依 法 不 需 要 缴 纳 社 会 保 障 金 的 投 标 供 应 商 ， 应 当 提 供 相 关 证 明 材 料 或书 面 声 明 。 。
9.投 标 人 须 提 供 2022 年 度 财 务 报 告 复 印 件 至 少 包 含 资 产 负 债 表 利 润 表 现 金 流 量 表 。3 资 格 审 查 方 法本 项 目 将 进 行 资 格 后 审 ， 资 格 审 查 标 准 和 内 容 见 招 标 文 件 第 三 章 评 标 办 法 ，凡 未 通 过 资 格 后 审 的 投 标 人 ， 其 投 标 文 件 将 被 否 决 。4 招 标 文 件 的 获 取4.1招 标 文 件 获 取 时 间 ： 2023年 10月 20日 至 2023年 10月 26日 17:00。4.2招 标 文 件 获 取 地 点 以 下 方 式 任 选 其 一 即 可 ：4.2.1 系 统 购 买 文 件 ： 登 录 中 通 服 供 应 链 管 理 有 限 公 司 -电 子 招 标 平 台https://zb.chinaccsscm.cn完 成 报 名 并 下 载 文 件 。 网 站 主 页 可 下 载 中 捷 招 标
系 统 投 标 人 网 上 售 标 操 作 手 册 参 考 流 程 。4.2.2电 汇 ： 将 本 招 标 公 告 营 业 执 照 复 印 件 汇 款 底 单 打 包 发 以 邮 件 方 式 发送 给 购 买 文 件 联 系 人 。 开 户 银 行 ： 中 信 银 行 广 州 花 园 支 行 /户 名 ： 中 捷 通 信 有 限公 司 /账 号 ： 3110910043850028063。4.2.3现 场 购 买 文 件 ： 携 带 本 公 告 截 图 营 业 执 照 复 印 件 注 ： 1.若 没 有 三证 合 一 加 带 组 织 机 构 代 码 证 及 委 托 人 身 份 证 或 工 作 证 于 广 州 市 较 场 西 路 21 号中 捷 通 信 有 限 公 司 4 楼 标 书 售 卖 室 购 买 文 件 ， 填 写 报 名 信 息 。 每 日 上 午 9 时 00分 至 12时 00分 ， 下 午 14时 00分 至 17时 00分 北 京 时 间 ， 下 同 。购 买 文 件 联 系 人 ： 黄 小 姐 ， 联 系 电 话 ： 020-83820346/83800940/83806127，联 系 邮 箱 ： zhongjbss2zjscs.com。
4.2.4招 标 文 件 每 套 售 价 500元 人 民 币 ， 售 后 不 退 。4.3 潜 在 投 标 人 成 功 购 买 招 标 文 件 在 代 理 平 台 完 成 招 标 文 件 下 载 后 ，还 须 进 行 以 下 操 作 ：4.3.1本 项 目 为 电 子 招 标 项 目 ， 潜 在 投 标 人 须 在 中 信 金 控 采 购 共 享 平 台 以下 简 称 采 购 平 台 ， 网 址 ： https://ebid.cfhc.citic。 供 应 商 服 务 热 线 ：010-89178179。 工 作 时 间 ： 工 作 日 8:30-11:30 13:30-17:30 和 中 通 服 供应 链 管 理 有 限 公 司 -电 子 招 标 平 台 以 下 简 称 代 理 平 台 ， 网 址https://zb.chinaccsscm.cn 完 成 供 应 商 注 册 已 注 册 过 的 无 需 重 复 注 册 。
相 关 操 作 手 册 及 常 见 问 题 请 查 看 采 购 平 台 中 的 帮 助 中 心 。 潜 在 投 标 人 完 成上 述 注 册 后 ， 可 按 方 式 购 买 招 标 文 件 。4.3.2潜 在 投 标 人 成 功 购 买 招 标 文 件 在 代 理 平 台 完 成 招 标 文 件 下 载 或 现 场购 买 收 到 招 标 文 件 邮 件 后 ， 还 须 在 采 购 平 台 下 载 招 标 文 件 。 下 载 招 标 文 件 方 式 ：登 录 采 购 平 台 电 子 招 采 系 统 采 购 执 行 采 购 项 目 我 的 项 目 文 件 下 载 。 如采 购 平 台 中 未 显 示 文 件 下 载 按 钮 ， 请 及 时 联 系 采 购 平 台 。提 示 ：1 采 购 平 台 下 载 招 标 文 件 为 潜 在 投 标 人 必 要 操 作 步 骤 ， 否 则 将 无 法 在 采 购平 台 参 与 线 上 投 标 。2 潜 在 投 标 人 应 充 分 考 虑 各 平 台 注 册 资 料 准 备 及 上 传 注 册 申 请 后 台 审
核 等 流 程 所 需 的 时 间 和 不 可 预 见 因 素 。 未 在 招 标 文 件 发 售 截 止 时 间 前 完 成 购 买 招标 文 件 费 用 支 付 程 序 的 ， 将 被 视 为 未 成 功 购 买 招 标 文 件 。4.4投 标 保 证 金 ： 5000 元 大 写 ： 人 民 币 伍 仟 元 整 ， 具 体 要 求 详 见 招 标文 件 第 二 章 投 标 人 须 知 前 附 表 。5 提 交 投 标 文 件 方 式本 项 目 为 电 子 招 标 投 标 项 目 ， 潜 在 投 标 人 应 在 提 交 投 标 文 件 截 止 时 间 前 通 过采 购 平 台 使 用 CFCA电 子 印 章 提 交 电 子 投 标 文 件 ， 逾 期 上 传 的 或 者 未 上 传 的 电 子投 标 文 件 ， 采 购 平 台 将 予 以 拒 收 ， 所 产 生 一 切 后 果 平 台 概 不 负 责 。CFCA电 子 印 章 申 请 。 潜 在 投 标 人 务 必 在 提 交 投 标 文 件 截 止 时 间 之 前 办 理 并拿 到 CFCA电 子 印 章 一 般 制 证 时 间 须 3-5个 工 作 日 ， 否 则 将 不 能 使 用 CFCA
电 子 印 章 进 行 电 子 投 标 文 件 加 密 电 子 投 标 文 件 提 交 和 开 标 后 的 电 子 投 标 文 件 解密 等 操 作 。 潜 在 投 标 人 可 在 采 购 平 台 帮 助 中 心 操 作 手 册 供 应 商CFCA申 请 操 作 手 册 处 下 载 CFCA申 请 操 作 手 册 和 CFCA驱 动 ， 并 根 据 操作 手 册 提 示 进 行 CFCA电 子 印 章 办 理 和 驱 动 安 装 。电 子 投 标 文 件 编 制 。 获 取 招 标 文 件 后 ， 潜 在 投 标 人 请 到 采 购 平 台 帮 助 中心 工 具 下 载 页 面 中 下 载 投 标 客 户 端 软 件 安 装 包 和 操 作 手 册 ， 并 根 据操 作 手 册 的 提 示 使 用 投 标 客 户 端 及 CFCA电 子 印 章 生 成 加 密 的 电 子 版 投 标 文 件 。提 示 ： 潜 在 投 标 人 应 充 分 考 虑 平 台 注 册 实 名 认 证 资 料 准 备 及 上 传 注册 申 请 后 台 审 核 招 标 文 件 下 载 投 标 文 件 上 传 等 流 程 所 需 的 时 间 和 不 可 预 见
因 素 。 未 在 投 标 截 止 时 间 前 完 成 上 传 的 投 标 文 件 ， 视 为 逾 期 送 达 ， 采 购 平 台 将拒 收 。6 提 交 投 标 文 件 截 止 时 间 /开 标 时 间 开 标 地 点6.1提 交 投 标 文 件 截 止 时 间 即 开 标 时 间 为 ： 2023年 11月 06日 14时 40分 。 逾 期 提 交 或 不 符 合 本 招 标 文 件 相 关 规 定 的 投 标 文 件 恕 不 接 受 。6.2投 标 文 件 提 交 地 点 及 开 标 地 点 ： 本 项 目 为 电 子 招 标 投 标 项 目 ， 在 采 购 平台 线 上 开 标 。 投 标 人 应 在 投 标 截 止 时 间 前 通 过 采 购 平 台 提 交 电 子 投 标 文 件 。 投 标截 止 时 间 后 ， 本 项 目 将 在 采 购 平 台 开 标 大 厅 https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall 进 行 开 标 含 投 标 人 对 投标 文 件 进 行 解 密 和 签 字 等 环 节 。
届 时 邀 请 投 标 人 的 法 定 代 表 人 或 者 其 委 托 的 代 理 人 准 时 参 加 登 录 采 购 平 台参 加 线 上 开 标 会 ， 若 对 本 次 招 标 有 疑 问 ， 请 以 电 子 邮 件 形 式 向 招 标 代 理 提 出 。6.3 出 现 以 下 情 形 时 ， 招 标 人 /招 标 代 理 机 构 不 予 接 收 投 标 文 件 ： 逾 期 提 交或 者 未 按 照 招 标 文 件 要 求 提 交 投 标 文 件 的 未 按 照 本 公 告 要 求 获 得 本 项 目 招 标 文件 的 。招 标 人 有 权 对 投 标 人 提 供 的 证 明 材 料 进 行 核 实 ， 如 果 发 现 投 标 人 提 供 虚 假 信息 ， 将 追 究 提 供 虚 假 信 息 的 责 任 。7 其 他 说 明7.1 中 通 服 供 应 链 管 理 有 限 公 司 https://zb.chinaccsscm.cn 代 理 平台 为 本 项 目 招 标 文 件 线 上 发 售 下 载 招 标 文 件 投 标 保 证 金 提 交 等 相 关 事 宜 平
台 。 潜 在 投 标 人 购 买 招 标 文 件 必 须 使 用 代 理 平 台 进 行 操 作 。7.2 中 信 金 控 采 购 共 享 平 台 http://ebid.cfhc.citic 采 购 平 台 为 本项 目 投 标 开 标 评 标 查 看 中 标 通 知 书 等 电 子 招 投 标 相 关 事 宜 平 台 。 投 标 人 办理 并 获 取 CFCA电 子 印 章 下 载 招 标 文 件 对 投 标 文 件 上 传 加 密 解 密 和 CFCA签 名 操 作 ， 以 及 参 加 项 目 开 标 会 议 应 登 录 采 购 平 台 进 行 操 作 。 潜 在 投 标 人 可 在 采购 平 台 中 的 帮 助 中 心 处 下 载 操 作 手 册 及 常 见 问 题 ， 并 根 据 操 作 手 册 提 示进 行 CFCA电 子 印 章 办 理 确 认 参 加 回 执 招 标 文 件 下 载 含 WORD版 招 标 文 件 ，WORD转 PDF版 招 标 文 件 ， 投 标 用 EBID文 件 ， EXCEL版 投 标 注 意 事 项 核 对 表 等 上 传 投 标 保 证 金 缴 纳 凭 证 投 标 客 户 端 操 作 编 制 投 标 文 件 使 用 投 标 文 件 上
传 开 标 等 相 关 操 作 可 在 系 统 首 页 常 用 文 件 处 下 载 pageoffice和 小 鱼 视频 软 件 。 供 应 商 服 务 热 线 ： 010-89178179。 工 作 时 间 ： 工 作 日 8:30-11:3013:30-17:307.3 本 项 目 招 标 公 告 在 中 国 招 标 投 标 公 共 服 务 平 台 http://www.cebpubservice.com 金 采 网 http://www.cfcpn.com/ 中 信金 控 采 购 共 享 平 台 http://ebid.cfhc.citic 中 通 服 供 应 链 管 理 有 限 公 司 -电 子 招 标 平 台 https://zb.chinaccsscm.cn 上 发 布 。 对 于 因 其 他 网 站 或 媒 体转 载 并 发 布 的 非 完 整 版 或 修 改 版 公 告 而 导 致 潜 在 投 标 人 误 报 名 或 无 效 报 名 的 情形 ， 招 标 人 及 招 标 代 理 机 构 概 不 负 责 。
8 联 系 方 式招 标 人 名 称 ： 中 信 银 行 股 份 有 限 公 司 广 州 分 行招 标 人 地 址 ： 广 州 市 天 河 区 天 河 北 路 233号 中 信 广 场 51楼招 标 人 联 系 人 ： 林 小 姐中 信 金 控 采 购 共 享 平 台 下 载 招 标 文 件 服 务 热 线 ： 010-89178179招 标 代 理 机 构 名 称 ： 中 捷 通 信 有 限 公 司招 标 代 理 机 构 地 址 ： 广 州 市 较 场 西 路 21号招 标 代 理 负 责 购 买 招 标 文 件 联 系 人 电 话 及 邮 箱 ：黄 小 姐 负 责 招 标 代 理 平 台 购 买 招 标 文 件 招 标 文 件 发 票 咨 询 事 宜 ：020-83820346/83800940/83806127/zhongjbss2zjscs.com
项 目 负 责 人 ： 李 梦 妮电 话 及 邮 箱 ： 13544395850/13544395850139.com/钟 嘉 兰 负 责 投 标 保 证 金 退 还 及 中 标 服 务 费 发 票 事 宜 电 话 ： 18011755408开 户 银 行 ： 中 信 银 行 广 州 花 园 支 行户 名 ： 中 捷 通 信 有 限 公 司账 号 ： 3110910043850028063 招 标 人 ： 中 信 银 行 股 份 有 限 公 司 广 州 分 行招 标 代 理 机 构 ： 中 捷 通 信 有 限 公 司2023年 10月 20日

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