江西中恒招标咨询有限公司受南昌市图书馆 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对南昌市图书馆夜间服务外包项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：南昌市图书馆夜间服务外包项目

项目编号：

项目联系方式：

项目联系人：陈璐

项目联系电话：0791-********

采购单位联系方式：

采购单位：南昌市图书馆

采购单位地址：江西省南昌市新洲路12号

采购单位联系方式：万怡然、0791-********

代理机构联系方式：

代理机构：江西中恒招标咨询有限公司

代理机构联系人：陈璐、0791-********

代理机构地址： 南昌市红谷滩区前湖大道慧谷产业园二期4栋402室

一、采购项目内容

各市场主体：

江西中恒招标咨询有限公司受南昌市图书馆委托，依据《政府采购需求管理办法》（财库[2021]22号）文件精神，对“南昌市图书馆夜间服务外包项目”的调查对象进行征集，现邀请市场主体参加并提供相关调查反馈文件。

1、项目概况

1.1项目介绍

南昌市图书馆位于南昌市新洲路12号，属于综合性的市级一级图书馆。建筑面积 1.5万平方米，馆内设有少儿部、期刊部、电子阅览室、外借部、参考咨询部、研究辅导部、读者服务部、24 小时城市街区自助图书馆等对外服务窗口，及书刊外借、阅览、参考咨询、网络信息等多项服务为一体，同时配备一流的基础设施、丰富的馆藏图书等满足市民读书、学习、研究、休闲等多元需求，将成为南昌市文化服务体系重要的核心枢纽。

根据南昌市图书馆服务现状与延时开放运营需求，由运营服务商从事图书馆基础业务、读者服务等工作。

1.2采购预算：*******.00元

2、服务外包人员要求

2.1基本要求

（1）遵纪守法，无犯罪记录；

（2）身体健康，五官端正，能用普通话沟通无障碍，具有良好的沟通能力；

（3）服务外包人员岗位由南昌市图书馆统一设置调配；

（4）有相关工作经验者条件可适当放宽。

2.2人数要求

2.3全职人员具体要求

2.4 临时用工人员具体要求

2.5 全职人员薪资要求

2.6 临时用工人员薪资要求

2.7 岗位人员安排

（1）岗位由南昌图书馆统一安排。

（2）上下班时间根据南昌市图书馆统筹安排，开放部门实行倒班制，每周开馆时间不少于68小时，每周一组织员工培训、学习、整理书库等工作。

（3）所有全职工作人员在签订劳务外包合同后，三个工作日内人员全部到岗。

3、服务外包服务要求

3.1成交供应商在履行本项目过程当中所发生的所有风险(包括服务人员发生的意外事件、劳务纠纷等)，给第三方造成的损害，均由成交供应商自行承担，采购单位不承担任何责任。

3.2成交供应商应制定管理制度，履行服务责任，调换服务人员须得到采购单位的同意。因成交供应商自身原因引发管理或劳资纠纷的，由成交供应商承担由此引发的全部责任。

3.3成交供应商要全力配合并完成采购单位的招聘工作，包括发布招聘公告、如有需要设立专场招聘会等工作，协助采购单位优选并提供相应的人才库。

3.4成交供应商要根据采购单位的要求制定薪资发放标准。

3.5合同期内，员工离职、劳务纠纷等问题产生的相关费用由成交供应商承担。

3.6管理的需求：

(1)成交供应商负责按照合同约定时间和经采购单位核准的发放标准，向全体服务人员按时发放工资和其他福利。非经采购单位书面通知，不得扣发服务人员工资和其他福利，不得缩减或变更服务人员社会保险缴付金额和险种；

(2)由成交供应商负责与服务人员签订劳动合同，确立劳动关系；

(3)由成交供应商负责服务人员的薪酬管理、社保办理及个税代扣缴，劳动关系维护，有关法律法规咨询等；

(4)由成交供应商负责处理服务人员提出的劳动仲裁、诉讼等事宜；

(5)成交供应商需建立完善的奖惩制度，对服务外包人员进行统一管理。

3.7服务质量的需求：

(1)采购单位确定劳务人员的数量、名单后，成交供应商应确保5个工作日内办理完毕劳动合同签订手续、派遣手续，及时向采购单位提供服务人员；

(2)成交供应商应确保及时、准确、妥善的处理服务人员的薪酬管理、社保办理及个税代扣缴工作，避免发生劳动仲裁、诉讼事件；

(3)成交供应商应确保及时、准确、妥善的处理服务人员的档案管理、党团组织关系管理以及专业技术人员的职称申报、评定等工作，避免发生人事仲裁事件；

(4)成交供应商应确保和谐、稳妥的处理服务人员的劳动仲裁、劳动诉讼及人事仲裁事件，避免妨碍采购单位的正常工作或给采购单位带来不利社会影响。

3.8成交供应商不能将业务分包或转包给其他公司。

3.9成交供应商承诺合同签订后，未经采购单位书面同意，不得将本项目拟派负责人替换成他人。

3.10服务外包期间，服务人员因违反劳动纪律或服务人员个人离职的，图书馆有权要求成交供应商在5个工作日内重新派遣符合条件的服务人员，若未按时补充，按100元/人*天进行罚款。因成交供应商自身原因造成员工离职的，月度离职率不得超过5%，月度离职率在5%的基础上每增加2%，成交供应商向采购单位缴纳罚款两千元整。

3.11服务人员主要工作内容：

（1）负责图书管理，需根据实际馆藏分布，定期进行图书整架，保证图书排架的准确率；

（2）读者日常服务，规范读者阅读行为，维护公共安全及秩序，解答读者问题；

（3）设备维护与日常安全管理，保证设备正常运行，对设备清查和核对，及时报损报修，确保公共财产安全，认真做好“六防”工作；

（4）阅读推广活动及材料整理收集，对活动资料等重要文件进行保存和管理，以备后期使用。

3.12服务保障工作的年度服务人次应达60万人次以上，未达成扣除合同总额的2%。

4、服务期限

2023年12月1日-2024年11月30日。

5、调查以下与本采购项目相关内容（格式见附件）：

5.1营业执照及单位简介

5.2产业发展情况

5.3市场供给情况

5.4同类采购项目历史成交信息

5.5可能涉及的岗位安排、人力派遣、完善服务等后续采购情况

6、递交调查反馈材料截止时间：2023年10月26日17:00时（北京时间），反馈材料需要贴合本项目实际采购内容。

7、递交调查反馈材料方式：加盖公章的原件送到江西中恒招标咨询有限公司或将PDF格式材料发送至我公司邮箱(**********@qq.com" ignore="1">**********@qq.com)。

8、特别声明：

8.1根据《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号）规定，本公告只征集“南昌市图书馆夜间服务外包项目”调查对象，采购人有权根据各市场主体提交的材料筛选适合本项目的调查对象。

8.2因《中国政府采购网》固定格式无法修改，本公告中的“开标时间”即为调查反馈材料递交截止时间。

8.3请各潜在供应商根据采购需求提供与本项目调查的相关内容在2023年10月26日17:00时（北京时间）前反馈至我公司，逾期递交的我公司将不予接收，本项目采购需求详见附件。

二、开标时间：2023年10月26日 17:00

三、其它补充事宜

四、预算金额：

预算金额：108.****** 万元（人民币）