2023年度云南云上云信息化有限公司值班监控服务项目谈判采购公告
2023年度云南云上云信息化有限公司值班监控服务项目谈判采购公告
| 招标方式 | 资格审查 | 资格后审 | |
|---|---|---|---|
| 所属行业 | 服务 | 项目区域 | 云南省 |
| 项目概况 | 全天候值班监控服务，负责全年无中断值班监控，值班监控人员要求坚守值班岗位，确保全天候现场值班，认真履行值班职责。范围包括公司已建设或承接及后续项目的基础设施和信息化系统平台。内容包括每日履行基础设施、常规设备、平台运行情况巡检和机房现场巡检，及时上报处理各类监控报警，编制值班日报、周报、月报、季报、半年报、年报，建立服务台，并负责服务台日常工作。做好运维事件接受、分类和工单派单处理、跟进问题处理情况并记录处理过程、故障响应闭环处理，重大故障和重要事件及时上通下达，通知相关对口运行维护人员快速响应处理，做好处理进展的信息反馈。整理运行监控需要的各类文档，严格按照ITSS和数据中心基础设施运行维护标准健全完善数据中心规章制度和运维管理业务流程。 | ||
| 招标人 | 云南云上云信息化有限公司 | ||
|---|---|---|---|
| 联系人 | 李良 | ||
| 联系地址 | 云南省昆明市呈贡区仕林街6幢18号 | ||
| 代理机构 | 云南西南咨询有限公司 | ||
|---|---|---|---|
| 联系人 | 王怀玉 | ||
| 联系地址 | 云南省昆明市高新开发区海源中路1088号和成国际A座26楼2605号 | ||
标签: 值班监控服务
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