（一）区域规划内服务内容 1、有健全的保安、保洁制度，有明确的分工和责任范围。 2、入户前的整体楼房清洁及24小时保安执守。 3、每日将服务范围内的垃圾集中到垃圾箱，便于环卫处清运。 4、每日对服务范围内的场所进行清扫，无卫生死角。 5、对楼梯间、门厅、电梯间、走廊门、窗、扶手栏杆每周擦洗一次。 6、定期对区域内进行消毒、灭鼠、除虫等。 7、雨雪天气以雨雪为令及时清理主路、干路，48小时内清理完成物业服务区域内积水、积雪、积冰。 8、突发应急事件物业公司应30分钟内到达现场，及时采取有效措施，保证区域内正常办公秩序。 （二）共用设施设备日常维护 物业服务区域内共用部位、共用设施设备，正常小维修小养护。 1、保证护栏、围墙、楼道灯、绿化设施、等公共设施设备正常使用。道路、活动场地达到基本平整。边沟雨洞通畅。 2、确保雨水、污水主管道保持通畅，雨水井相关设施无破损。 3、一年清掏化粪池两次（半年一次）。 4、小区智能化设施正常运行。 （三）综合管理、维护 1、维护规划区域内共用财产及公共秩序。 2、每年进行一次房屋及设施设备安全检查。 3、全体员工统一着装，佩带标牌上岗。 4、端正服务态度、热情服务。 5、车辆保持停放有序。