厦门12345政务服务便民热线运营服务采购年公开招标招标公告
厦门12345政务服务便民热线运营服务采购年公开招标招标公告
受厦门市政务热线服务中心委托，厦门万翔招标有限公司对[******]wx[GK]*******、厦门*****政务服务便民热线运营服务采购（2024-2026年）组织公开招标，现欢迎国内合格的供应商前来参加。厦门*****政务服务便民热线运营服务采购（2024-2026年）的潜在投标人应在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目获取采购文件，并于2023年11月17日 09时15分00秒（北京时间）前递交投标文件。
项目名称：厦门*****政务服务便民热线运营服务采购（2024-2026年）
采购方式：公开招标
预算金额：113,400,000.00元
采购包1(厦门*****政务服务便民热线运营服务采购（2024-2026年）):
采购包预算金额：113,400,000.00元
采购包最高限价： 113,400,000.00元
投标保证金： 0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 允许进口 | 简要需求或要求 | 品目预算(元) | 中小企业划分标准所属行业 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C********-平台运营服务 | 厦门*****政务服务便民热线运营服务采购（2024-2026年） | 9,000,000(件) | 否 | 本项目考评指标包括但不限于即时解答率、转办准确率、电话坐席满意率、电话即时接通率、电话接通率、平均等待时长、工作配合度等指标，具体将根据每年度上级部门相关文件要求及上一年度考评情况调整考评内容。 按相关规定及招标文件要求予以验收。 | 113,400,000.00 | 租赁和商务服务业 |
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：自合同签订之日起30日
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：无
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：
(1)1、信用信息查询渠道：资格审查小组通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、“信用厦门”网站（credit.xm.gov.cn）查询所有供应商的信用信息。 2、截止时点：查询供应商截止开标当天前三年内的信用信息。 3、查询记录和证据留存方式：资格审查小组将查询结果网页打印后随采购文件一并存档。 4、信用信息的使用规则：（1）查询结果显示供应商存在不良信用记录（包含列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件）的，其资格审查不合格。（2）因查询渠道网站原因导致查无供应商信息的，不认定供应商资格审查不合格；评审结束后，通过其他渠道发现供应商存在不良信用记录的，不认定为资格审查错误，将依照有关规定进行调查处理。（3）联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，联合体资格审查不合格。 5、供应商无需提供信用信息查询结果。若供应商自行提供查询结果的，仍以资格审查人员查询结果为准。。
进口产品：本项目不适用
节能产品：本项目不适用
环境标志产品：本项目不适用
时间： 2023-10-27 至 2023-11-16 ，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目下载招标文件(请根据项目所在地，登录对应的(省本级/市级/区县)）福建省政府采购网上公开信息系统操作)，否则投标将被拒绝。
方式：在线获取
售价：免费
2023-11-17 09:15:00（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）
地点：福建省厦门市湖里区云顶北路842号（市行政服务中心4层）C区开标室3（厦门市公共资源交易中心）
自本公告发布之日起5个工作日。
投标文件递交地点为厦门市行政服务中心4层信息发布大厅东侧收标处10号收标窗口，如有变动，则以发布大厅显示屏最终显示的窗口信息为准。
名称：厦门市政务热线服务中心
地址：福建省厦门市思明区望海路53号楼5层
联系方式：*******
名称：厦门万翔招标有限公司
地址：中国（福建）自由贸易试验区厦门片区机场北路476号4楼
联系方式：153*****205
项目联系人：蓝燕林
电话：153*****205
网址： zfcg.czt.fujian.gov.cn
开户名：厦门万翔招标有限公司
厦门万翔招标有限公司
2023年10月27日
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