一、项目概述

1、项目背景

根据工作需要，国家税务总局德惠市税务局需采购综合物业管理项目，所购服务内容包括:办公区域安保、清理、维护，食堂服务及管理，进行辅助工作，安全驾驶车辆，网络服务等方面。

2、项目内容

1．北德大路2020号行政楼 6700 平方米，前、后院 4000 平方米，西光明街1121号办公区综合楼 6300 平方米，前、后院5000 平方米。为上述项目提供保洁、保安、更夫、院内卫生清扫服务。

2．北德大路2020号行政楼和西光明街1121办公区综合楼的食堂管理及员工配备。

3．服务人员。

4．驾驶员。

5．打字员。

6．网络服务人员。

二、投标/响应要求

投标人的资格条件:在中华人民共和国境内登记注册的，具有独立法人资格（营业执照副本年检合格），且具备承担本项目的资质条件、能力和信誉。

财务要求:财务状况良好，近2年未出现亏损，有足够的资金能力来承担本项目的实施。

信誉要求:没有处于财产被接管、冻结、破产状态，没有处于投标禁入期内和省行政区域内行政处罚期间。

三、项目需求

（一）保洁、院工

办公楼内及楼外至院墙内公共区域的保洁工作均由物业公司负责。

1．办公楼内公共场所要求在8小时以内不间断打扫，做到“四无”，即无尘、无水、无痰、无烟头。

2．每天早晨、中午，干部职工上班前，楼内公共场所卫生必须打扫完毕，并将垃圾桶和卫生间纸篓垃圾分类并做到及时清理；

3．院内保洁服务：院工负责我局两个办公楼院内及停车场保洁服务，冬季雪天应保证门口和台阶无雪无冰，不影响人员、车辆行走安全；

4．物业公司制定相应的保洁标准。

（二）保安、更夫

按照公安机关相关管理规定，物业保安人员必须经过严格培训后上岗。监控室保安人员要掌握设备调试、报警处理手段方法，熟悉消防和安全监控工作制度和流程，热爱本职工作。保安人员负责我局安全保卫工作，对外来人员、车辆进行认真登记，得到允许后方可出入。

更夫要加强安全巡查和监控，发现问题及时报告。农村分局更夫还要负责分局办公楼内公共区域卫生和办公楼外院内卫生和清雪工作。

（三）驾驶员

由办公室统一调度用车

1．做到不带病上岗，不带故障车外出，严格遵守交通规则，外出做到不饮酒驾车、不疲劳驾车；

2．节假日休息日按规定把车辆放回局里，不在外过夜、停放，由甲方设置专用停车位停靠单位公车，并且司机上下班严格禁止开公车；

3．严禁公车私用，严禁外单位或个人借用；

4．司机酒后驾驶或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人负责，并给予相应的处罚；

5．保证单位用车准时、不误点；

6．司机要服从车辆管理人员统一安排、调度。

（四）服务人员

认真做好本职工作，按要求做好局内交办的各项工作。

（五）食堂员工

厨师负责对食材进行检查、验收，确保食堂安全，确保饭菜质量，让食堂卫生达到标准，食堂管理应做到如下几点：

1．应有纱门、纱窗、纱罩，保持无蝇。

2．每餐后要及时进行环境擦扫，保持环境整洁。

3．保持排水畅通，污水应及时倒入污水池，不积存脏水污物。

4．禁止在食堂饲养家禽家畜，禁止携带有毒化学药剂等进入食堂。

5．盛生食物和熟食物的容器不得混用；切生食物和切熟

食物的刀板不能混用并分别保管。

6．小炊具用后要及时清洗晾干、放置有序；较大的炊具用后以热水洗净擦干，每周用碱水刷洗一次；机械用具用后热水洗净，擦干保存。

7．食堂工作人员应进行体检，持有效健康证件方可上岗，并且每年都要进行一次体检。

8．做到勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服被褥、勤换工作服。

9．上班时不吸烟，穿工作服、戴工作帽，保持仪表整洁。

10．禁止穿工作服离开厨房、食堂或做与制作饭菜无关的工作；工作前、便后或接触脏物后必须洗手。

11．不能对着食物咳嗽、打喷嚏，不能用工作服擦鼻涕、擦汗、擦手或厨具等，不能随地吐痰。

12．我局发现食堂管理和服务中存在问题，可随时告知物业公司，并及时告知管理人员对存在问题进行整改，以确保食堂管理规范，服务良好。

（六）复印打字员

负责我局各项打字和复印工作并同时做好报刊发放工作

（七）网络服务人员

负责我局网络调试、安装、维修、视频会议及会议音响、网络安全等服务。

四、项目实施要求

（一）人员配置

我局要求物业公司配置保洁员、保安、更夫、驾驶员、打字员、厨师、面点师、食堂服务员、院工、服务人员、文员、网络维护人员共计57人，其中：

1．物业管理人员1名；

2．保洁员8名；

3．保安4名，更夫6名、院工1人；

4．驾驶员7名；

5．服务人员13名；

6．厨师2名；

7．面点师2名；

8．食堂服务员8名；

9．复印打字员1名，

10．文员2名；

11．网络管理人员2名。

（二）管理要求

所有物业派遣人员及公益岗人员工作时间以我局作息时间要求为准，工作纪律比照税务干部。局里因工作需要临时性零活如搬动桌椅、会场布置由物业公司安排相关人员办理，物业人员服装和保洁必需用品由我局提供。

五、项目验收要求

办公区域干净整洁，食堂安全卫生，司机安全驾驶，员工尽职尽责，符合我单位各项要求。

六、项目技术支持服务要求

1．管理原则

我局不参与物业人员管理。物业公司按《中华人民共和国劳动法》规定的要求进行用工，负责人员管理和人身安全。

2．年龄要求

物业公司员工，男不超过60周岁，女不超过50周岁，符合行业用工相关规定，

3．岗位要求

物业人员必须满足岗位服务要求。所用人员需具备相关岗位技能。要保证员工身体健康，无传染性疾病，必须持有健康证。其他岗位人员要经过培训合格后上岗。

4．素质要求

物业公司负责物业人员政治思想工作，教育职工爱护公物，遵纪守法，爱岗敬业，并且遵守我局相关规定、服从领导。