一、功能目标
为甲方新疆分公司提供车辆保险服务。为车辆所有人提供强有力的保障，确保在车辆出现损失或事故时能够及时获得索赔。
二、需执行的标准规范
1.需要提供营业执照、《保险许可证》；
2.具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力，近三年无违法和重大违规执业行为，无处罚记录，在政府采购活动中没有严重违法失信行为记录；
3.具有良好的企业资信及财务状况；
4.有依法缴纳税收和社会保障基金的良好记录；
5.能够开具增值税专用发票。
三、具体要求
（一）及时性
及时办理保险（新增和续保），避免车辆脱保；发生车辆保险事故时，有专人服务，保证365天24小时联络畅通，提供保险报案、办案咨询等服务；供应商应在有效时效内及时响应现场、组织施救，包括完成调度、查勘现场、组织施救等工作。
（二）专业性
配备的专门服务人员应具备一定的车辆保险专业知识，可以提供专业性服务，并具备应急业务处理能力。
（三）高效性
实施快捷处理，提高理赔效率。提供小额人伤快速处理办法，明确案件单证受理、理算和核赔各环节的操作规范和时间要求，突出服务标准化和差异化。
四、技术需求/服务标准
1.服务范围
所有车辆采取到期续保方式，供应商每月提供到期车辆续保清单报价，并在收到保险款后立即出单，5个工作日内送单，对于新增车辆，自动纳入承保范围。购买保险后供应商应在5个工作日内提供更新的保险台账信息表。对于新增车辆，自动纳入承保范围。
2.保险险种
（1）社会牌照车辆购买车辆交通事故责任强制保险（含机动车车船税）、机动车损失险、机动车第三者责任险100万元、机动车车上人员责任保险1万/座，车辆如果增加其它险种另行通知。
（2）内场牌照车辆购买车辆交通事故责任强制保险、机动车损失险、机动车第三者责任险100万元、机动车车上人员责任保险1万/座，车辆如果增加其它险种另行通知。
3.专人服务
专人（或小组）负责受理报案、保险咨询、现场查勘、损失确定、后续理赔服务、车辆维修、投诉回访等工作。
4.提供规范、便捷属地化服务
供应商应协调并联合下属单位及分支机构，统一履行保险服务承诺，提供规范便捷化的属地化服务。
5.拖车服务
发生保险责任范围内事故或其他故障无法移动车辆，如采购方需要，应免费提供拖车服务，并根据采购方要求尽快到达事故或故障现场。如无法或不能及时提供拖车服务，被保险人可自行联系拖车服务，并向供应商提供拖车服务发票，费用由供应商承担。
6.其他服务要求
供应商每半年至少提供一次累计赔付情况表，包括但不限于车辆赔付金额、出险原因和所开展的工作等。由于供应商的过错，给采购方造成的直接经济损失，供应商应承担经济赔偿责任。
7.提供其他增值服务内容。
五、验收标准
完成车辆续保后，提供增值税专用发票及车辆保单。

请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料，报名不通过则将不具备参与项目资格。