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中国工商银行股份有限公司信用卡分期付款外呼项目第一包招标公告
(招标编号：0686-*****H******N/1)
项目所在地区：北京市
一招标条件
本中国工商银行股份有限公司信用卡分期付款外呼项目己由项目审批/核准/备
案机关批准，项目资金来源为其他资金/，招标人为中国工商银行股份有限公司
。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二项目概况和招标范围
规模：信用卡账单分期现金分期外呼服务。本次招标仅限于供应商入围
选取，实际工作任务分配以后期订单为准。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)中国工商银行股份有限公司信用卡分期付款外呼项目第一包：
三投标人资格要求
(001中国工商银行股份有限公司信用卡分期付款外呼项目第一包))的投标人
资格能力要求：(1)投标人必须为具有独立承担民事责任能力的法人或具备国
家认可经营资格的其他组织：投标人须提供营业执照复印件或其他组织证明
复印件)
(2)投标人自2020年1月1日至今以法院判决书落款日期为准在经营活动中
没有行贿犯罪串通投标犯罪等重大违法记录在信用中国(www.creditchi
na.gov.cn)无严重失信主体名单记录等情况：对于投标人提供的行贿犯罪
串通投标犯罪等重大违法记录无严重失信主体名单记录等证明资料，如出现
模糊不清矛盾或歧义的情况，则以评标委员会在评标现场查询的信息内容为
准。)：
(3)投标人须承诺：在最近三年内(2020年1月1日至今)与工商银行的项目合
作过程中，没有出现重大合同违约泄露商业秘密或技术秘密等事件，并且未
被列入中国工商银行不良行为供应商禁入名单管理办法的禁入名单：
(4)投标人须承诺：在本项目中如获中标，在服务期内按招标文件要求及投标
响应承诺履行合同义务，不得采取各种方式拒绝发货或提供服务。否则，中国
工商银行有权将其列入中国工商银行不良行为供应商禁入名单管理办法的
禁入名单中，取消入围资格，并作出相应处理：
(5)单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商，不得参
加同一标段合同子项项下的采购活动
(6)投标人须承诺可以开具供招标人抵扣的增值税专用发票：
(7)投标人的投标不符合法律法规或招标文件中规定的其他实质性要求的，
其投标将被否决或按无效投标处理：
(8)投标人须具备呼叫中心服务业务资质持有有效的中华人民共和国增值电
信业务经营许可证，覆盖范围为全国)，复印件并加盖投标人公章：
(9)投标人在近三年内(2020年1月1日起至本项目招标公告发布之日止，以合
同签订时间为准)，至少具备1个国有大型商业银行全国性股份制银行已上
市的商业银行总行信用卡中心或一级直属机构的人工外呼营销类合作项
目例如电话营销外呼营销分期电话营销分期营销分期外呼分期外
呼营销账单分期电话营销账单分期营销账单分期外呼账单分期外呼营
销其他分期及个人信贷产品等，不含电话呼入客户服务等)成功服务案例
本项目不允许联合体投标。
四招标文件的获取
获取时间：从2023年10月31日09时00分到2023年11月06日16时00分
获取方式：详见附件
五投标文件的递交
递交截止时间：2023年11月21日09时00分
递交方式：北京国际贸易有限公司多功能厅纸质文件递交
六开标时间及地点
开标时间：2023年11月21日09时00分
开标地点：北京国际贸易有限公司多功能厅
七其他
详见附件
八监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九联系方式
招标人：中国工商银行股份有限公司
地
址：北京市西城区复兴门内大街55号
联系人：/
电话：/
电子邮件：/
招标代理机构：北京国际贸易有限公司
地
址：北京市朝阳区建外大街甲3号
联系人：毛晨任丽丽毕川昊唯李琛
电话：
********/3453/3452
电子邮件：maochencbwtc.con
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负资人：名左
(签名)
招标人或其招标代理机构：
张
招标公告
1.
招标条件
北京国际贸易有限公司以下简称招标代理机构受中国工商银
行股份有限公司以下简称招标人委托，对中国工商银行股份
有限公司信用卡分期付款外呼项目第一包进行国内公开招标。现
邀请合格的投标人前来投标。
2.
项目概况
2.1
项目名称：中国工商银行股份有限公司信用卡分期付款外呼项目
(第一包)
2.1.1包名称：西安分中心
2.2项目编号：0686-*****H******N/1
2.3项目内容：
信用卡账单分期现金分期外呼服务。本次招标仅限于供应商入围选取
,实际工作任务分配以后期订单为准。
具体要求详见招标文件第四章和第五章。
2.4
服务地点：招标人指定地点。
2.5
本项目最终入围供应商数量：不超过4家公司，不超过3家正选供
应商，不超过1家备选供应商。当正选供应商外呼人员规模低于当前阶
段核定规模的80%且持续时间达到15个自然日及以上，或者供应商退包
或出现消费者投诉率高等其他我行认为对业务运营产生重大影响的情形
,我行有权调减乙方人员规模，并有权启用备份服务商。调减的人员规
模交由我行指定的其他入围供应商提供。
3.
投标人资格要求
3.1
通用条款
(1)
投标人必须为具有独立承担民事责任能力的法人或具备国家认可
经营资格的其他组织投标人须提供营业执照复印件或其他组织证明
复印件)
(2)
投标人自2020年1月1日至今以法院判决书落款日期为准在经
营活动中没有行贿犯罪串通投标犯罪等重大违法记录在信用中国
(www.creditchina.gov.cn)无严重失信主体名单记录等情况对
于投标人提供的行贿犯罪串通投标犯罪等重大违法记录无严重失信主
体名单记录等证明资料，如出现模糊不清矛盾或歧义的情况，则以评
标委员会在评标现场查询的信息内容为准。)
(3)
投标人须承诺：在最近三年内(2020年1月1日至今)与工商银行
的项目合作过程中，没有出现重大合同违约泄露商业秘密或技术秘密
等事件，并且未被列入中国工商银行不良行为供应商禁入名单管理办
法的禁入名单
(4)
投标人须承诺：在本项目中如获中标，在服务期内按招标文件要
求及投标响应承诺履行合同义务，不得采取各种方式拒绝发货或提供服
务。否则，中国工商银行有权将其列入中国工商银行不良行为供应商
禁入名单管理办法的禁入名单中，取消入围资格，并作出相应处理
(
5)
单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商
,不得参加同一标段合同子项项下的采购活动：
(6)
投标人须承诺可以开具供招标人抵扣的增值税专用发票。
(7)
投标人的投标不符合法律法规或招标文件中规定的其他实质性
要求的，其投标将被否决或按无效投标处理。
3.2
专用条款
(1)
投标人须具备呼叫中心服务业务资质持有有效的中华人民共和
国增值电信业务经营许可证，覆盖范围为全国)，复印件并加盖投标人
公章
(2)
投标人在近三年内(2020年1月1日起至本项目招标公告发布之日
邮编：******
电话：010-********010-853*****010-********
联系人：毛晨任丽丽毕川昊唯李琛
电子信箱：maochen(cbwtc.com
凡对本次招标提出询问，请与北京国际贸易有限公司联系技术方面
的询问请以现场递交或传真的方式递交正式版函件)。
2301
注1：北京国际贸易有限公司是本项目指定的唯一的合法的招标代理机构
，并发布此公告。任何个人或机构不得以任何名义转载修改此公告或利用此
公告从事非法活动，违者必究。
注2：只有在北京国际贸易有限公司购买了本项目招标文件的投标人，才有资
格参与本项目的投标。