一、项目概述

根据工作需要，国家税务总局长春市绿园区税务局需采购物业管理服务项目，为办公楼、办税大厅及驻外税务所提供保安服务、室内外卫生保洁服务、会议和日常接待管理服务、工程服务、餐饮服务等。服务地点为长春市东风大街575号及七个驻长春市绿园区各街道税务所。

二、预算及服务期限

1、本项目预算350万元/年。

2、服务期限为2024年1月1日至2026年12月31日。

三、服务内容

1、综合保障物业服务：发挥服务管理职能，提供相应保障服务，包括但不限于接待报修、信息公示、投诉处理、客户意见的征集和处理、信报收发、标识管理等；

2、房屋及设备设施维护：保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行；

3、公共秩序维护：提供全天候公共秩序维护服务和安全服务，保证正常办公秩序；

4、环境保洁：按时完成规定的环境保洁服务，提供整洁、卫生、安全、美观的环境；

5、绿化养护：对办公楼物业管理服务范围内的绿地和室内绿化进行养护服务，保持办公楼整体的景观效果；

6、会议服务：会议受理、会前准备、会中服务、会后清理等服务；

7、特约服务：须另外约定的其他服务，涉及设施设备的年检、专业维保，餐饮服务、外墙清洗、地毯清洗、化粪池清掏、石材养护、健身房管理等专业服务；

8、突发事件应急管理：对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件建立应急预案，并组织实施培训、演习、评价和改进，事发时按规定途径及时告知客户、有关部门，并采取相应措施；

9、绿色物业管理：在保证物业管理和服务质量的前提下，通过科学管理、技术改造和行为引导，有效降低各类物业运行能耗，节约资源和保护环境等相关工作；

10、标准化建设：按政务服务标准化要求协助完成相关工作。

四、人员配置

1、项目经理1名；

2、项目主管1名；

3、保洁员9名；

4、外所厨师兼保洁员7名；

5、工程维修人员2名；

6、护管员7名（含保安队长1名）；

7、客服服务员6名；

8、餐厅服务人员17名。

五、具体需求标准详见附件《国家税务总局长春市绿园区税务局物业采购需求》

国家税务总局长春市绿园区税务局物业管理服务采购需求