采购项目名称：核心机房一期动环系统维保服务
采购单位：北京市清华大学李兆基大楼
付款方式：合同签订后40%，到货后50%，验收合格后10%
签约时间要求：成交后5个工作日内
交货时间要求：签订合同后3个工作日内
交货地址：北京市清华大学李兆基大楼
技术参数及配置要求：核心机房一期动环系统维保，品牌为金鹏正。覆盖集中管理服务器、嵌入式服务器、磁盘阵列、短信报警模块、电话语音卡、串口服务器、交换机等设备维护及故障处理；动力环境中心站监控系统平台；动力环境子站监控系统平台。 1、月度巡检和保养服务：一年12次集中监控系统软件和硬件进行检查和测试，并提交维护报告。 2、应急故障处理：提供7*24h紧急故障处理服务，按照事件的严重程度和紧急要求响应故障处理。针对严重故障，包括主机宕机、软件和数据库无法运行、数据采集或通信中断、系统主机或部件故障、局部误报/不报警等造成系统运行中断或监测报警功能失效等对系统性能影响较大的故障，接到报障后，5分钟电话响应，4小时内到达现场，12小时内使系统恢复到正常运行状态。 3、业务培训：提供不少于1次/年的培训服务。 4、备件支持：提供合同内硬件故障维护和备件支持（含10块以内硬盘）。
质保期：13个月
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