哈药集团股份有限公司拟对SAP运维项目进行公开招标，欢迎符合招标条件的投标方前来投标，具体事宜安排如下：

一、采购方案名称：哈药SAP运维项目招标

二、招标内容：

为建立完善的运维体系，保障系统能有效、稳定地支持哈药集团的业务运转和发展，提升SAP应用能力，创造更大价值，对SAP运维服务进行招标。

（一）产品范围

1、 哈药集团股份有限公司及其下属公司产品范围

2、人民同泰股份有限公司及其下属公司产品范围

（二）运维体系总体要求：

1） 根据哈药目前的组织架构和人员情况，结合双方的能力优势，搭建一体化的高效运维体系，并能根据管理职能及业务的变化，不断对运维体系进行优化调整。

2） 根据哈药用户的实际情况有针对性的制订培训计划及组织实施，建立完善的培训体系。

3） 根据已有问题及问题回复形成ERP知识库，建设知识库、学习课件等自助服务，达到最终用户可自助解决问题的目的。

4） 根据业务的变更，更新操作手册，制作SAP操作指南及视频文档。

5） 优化现有CSV管理方式和方法，建立一套适合当前运维阶段的CSV管理体系，在符合CSV管理要求的前提下，对运维流程进行优化。

6） 建立SAP监控体系，启用SAP Solution manager或提供其他监控服务，但需配置Solution manager基础服务，以便同SAP建立问题反馈渠道。

7） 建立周期性企业走访机制，走访期间根据业务需求，需配置现场顾问资源，现场解决各企业在应用过程中遇到的问题。

8） 组织范围：哈药集团股份有限公司及下属公司（21家），哈药集团人民同泰医药股份有限公司（涉及40余家），具体详见招标文件。

（三）人员要求：

1、 驻场人员要求

1）建立驻场人员申请响应机制，每年根据哈药需要，提供至少100人天的驻场，解决需现场解决的问题。

2） 驻场业务顾问的模块专业可应哈药方的需求进行周期或阶段性的调整，有针对性的解决哈药方SAP系统运维问题。

3） 驻场人员必须具有SAP实施项目经验，具有快速分析问题解决问题的能力。

4） 投标方需建立针对本次运维项目的服务资源池，保证服务资源的稳定性，资源池内所有的顾问需按哈药要求提供材料；更换资源池内资源需获得哈药同意。

2、 远程人员要求

1）建立远程运维机制及流程，远程运维团队能按哈药规定的服务响应要求提供高质量运维。

2）能够远程解决S/4、Hybris、BW、BPC、SSF、SAC 、数据库等SAP产品线各种问题。

3）能够周期性的向哈药提供SAP系统平台健康情况，系统部件健康状态、性能统计等Basis方面的性能报告，为哈药方提供改善建议。

……详细技术参数、商务要求等见招标文件。

（四）服务时间要求

1、服务时间：自中标结果下发之日起至2023年12月31日提供免费试运维期，试运行期内不签订合同，签订保密协议，不作为中标价格执行期。试运维期结束后签订正式运维合同，如果试运维服务质量，未达到SAP运维要求，将与第二中标单位执行中标结果；

2、处于实施阶段的SAP相关产品项目及未来SAP实施项目，自项目质保到期之日起，转入运维范围，运维方需提前介入了解相关实施内容；

3、中标结果自免费试运维期结束之日起三年内有效，合同一年一签，签署内容分为运维合同与开发实施框架协议两部分，运维合同与开发实施框架协议有效期一致。

4、本次招标为哈药集团统一招标，哈药集团股份公司与人民同泰股份有限公司与中标方分别签署合同。

5、服务地点：哈药集团股份有限公司现场+远程

6、投标要求：投标方SAP授权运维方，禁止联合体投标。

技术答疑人及电话： 王旭 137*****874

三、付款条件及结款方式：

运维合同款项支付：合同签订后，先期支付50%合同金额；一年维护期满后，支付50%合同金额，合同期内第二笔款项支付前双方根据运维合同中约定的服务质量考核标准对年度运维情况进行评判，确定合同期内第二笔款项支付额度。

开发实施费用支付：根据开发实施框架中约定的价格与双方确认的工作量计算总额，开发实施完成上线稳定运行验收后（以最后一次调整传输时间为准）一次性支付。

结算方式：电汇

四、投标人资质要求：

1、投标单位须持有营业执照（经营范围涵盖本次招标项目）；

2、投标单位在近三年内无执业违法违规记录；

3、投标单位需提供软件行业能力资质（三标管理体系）：CMM/CMMI、ISO9000。；

4、投标单位为SAP合作伙伴，具SAP PCOE认证；

5、投标单位在哈药集团合作中没有不良记录；

6、参加此次招标活动前三年内，在经济活动中没有重大违法记录；

7、投标单位近三年完成的类似项目业绩至少1项；

8、投标单位提供近三年的财务会计报表；

9、投标单位本项目主要参与顾问所在投标单位的社保缴纳证明；

10、投标单位提供本次项目的总体运维方案、运维计划及服务保障

五、日程安排：

1.报名

时间：2023年11月2日—2023年11月8日，工作日9:00至16:00

方式：哈药采购系统报名，供应商报名网址(http://srm-new-qsc.hayao.com:90/login )，如遇到注册问题可电话咨询项目招标专员（联系电话：0451-********）。

2、开标时间：

时间：详见招标文件。

地点：哈药集团236招标室。

3、相关费用

1）、标书款：招标文件每份200元（只提供电子文档），售后不退（单独汇入，只可提供收据）,并于标书款缴纳截止日期前，在SRM哈药采购系统上进行标书款缴纳系统操作，并将付款凭证作为附件进行提交，否则将影响您后续投标。

2）、投标保证金：人民币伍万元整（50,000元），请于投标保证金缴纳截止日期前，在SRM哈药采购系统上进行保证金缴纳系统操作，并将付款凭证作为附件进行提交，否则将影响您后续投标。

户名：哈药集团股份有限公司

开户行：兴业银行股份有限公司哈尔滨友谊支行

账号：562*****010*******

3）、汇款注意事项

①投标保证金和标书款必须分别从投标方的基本账户以电汇形式汇到哈药集团股份有限公司帐户，并保证在招标前一个工作日汇到。

②因我公司财务系统月底结账，每月最后一天请勿汇入任何款项(可延迟一天汇入)，否则将会影响保证金退还进度。

③汇款时请注明招标名称和用途。

④如未按要求备注及汇款，导致不良后果的，参标供应商自行承担；中标单位自行承担参加投标活动的全部费用。不管投标结果如何，招标方将不对中标单位因本次投标事宜所引起的任何费用负责。

六、联系方式：

联系人:陈玉晶 联系电话：0451-********

电子邮箱：cheyuj@hayao.com

七、其他：

以上公告同步推送至哈药集团官网（http://www.hayao.com/），哈尔滨市公共资源交易中心（https://hrbggzy.harbin.gov.cn/），千里马招标网（https://www.qianlima.com/）。全部内容均为哈药集团股份有限公司自主编制确认完成，并对其公告内容的真实性负责，如有质疑和投诉事宜，请在公告期内向哈药集团股份有限公司提出。