1. 招标条件

中国人民财产保险股份有限公司山西省分公司线上服务团队话务系统服务采购项目，招标人为中国人民财产保险股份有限公司山西省分公司，招标代理为中招辰丰达招标有限公司，项目资金来源为企业自筹。该项目已具备招标条件，现组织进行国内公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1项目名称：中国人民财产保险股份有限公司山西省分公司线上服务团队话务系统服务采购项目

2.2项目编号：ZCFDAFW**********

2.3项目概况及招标范围：本次招标划分为一个标段，采购内容为话务系统服务，服务内容包括：基本坐席通话、管理功能、号码资源池、运维与服务等。具体情况详见商务技术要求。

2.4服务期：2024年1月1日起开始履约，项目周期为三年，合同签订周期为一年，每个合同周期结束，根据招标人对服务情况的考核评价结果及公司内控管理要求决定下一年度是否续约。

3. 投标人资格要求

3.1投标人必须在中华人民共和国境内依法注册，能独立承担民事责任，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.3有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

3.4投标人参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

3.5投标人近三年（2020年10月1日至今）完成一项同类项目业绩；

3.6投标人没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结，未列入中国人民保险集团黑名单且未在禁入期；

3.7投标人在信用中国网站未被列入失信被执行人名单；

3.8投标人及法定代表人近三年无行贿犯罪记录（以“中国裁判文书网”查询截图为准）；

3.9单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的投标；

3.10本项目不接受联合体投标；

3.11投标人需完成“人保财险供应商注册”，具体操作如下：登陆“中国人保财险官网（caigou.epicc.com.cn）”-“采购门户”-“我是供应商”进行注册。

4. 招标文件的获取

4.1潜在投标人请于2023年11月03日至2023年11月09日上午08:30时至12:00时，下午14:00时至17:00时工作时间（北京时间，节假日休息），在山西省综改示范区太原学府园区亚日街7号环亚时代广场A座608室现场购买采购文件，或通过登录中招联合（山西）招标采购平台（http://shanxi.365trade.com.cn）在线购买招标文件（点击供应商入口--注册账号--登录系统--选择本项目填写购标申请，并上传购标所需资料，审核通过后下载电子版采购文件）。在线购买招标文件需支付平台服务费100元/标段。

4.2购买招标文件须提供下列有效证明资料加盖公章的扫描件（在线购买采购文件请按照顺序将所有资料的扫描件放到一个PDF文件内，上传时文件命名为所投项目名称或采购编号+公司名称）。①法定代表人授权委托书及授权人被授权人身份证复印件（需注明联系人、电话、电子邮箱等信息）；②营业执照副本；③注册后截图。

4.3采购文件售价500元/标包，售后不退。

在线购买采购文件的开户行、账号如下：

单位名称：中招辰丰达招标有限公司

开户行：中国建设银行太原钢城支行

账号：1400 1815 3080 5050 3168

行号：105*****4058

5. 投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间2023年11月23日09时00分（北京时间），递交地点山西省综改示范区太原学府园区亚日街7号环亚时代广场B座12层开标室。

5.2 逾期递交或不符合密封规定的投标文件将被拒收。

6.发布公告的媒介

本次招标公告同时在山西省招标投标协会、及中招联合（山西）招标采购平台上发布。

7.联系方式

招标人：中国人民财产保险股份有限公司山西省分公司

地址：山西省太原市迎泽区迎泽大街300号

联系人：张旭芳

电话：0351-*******

招标代理机构：中招辰丰达招标有限公司

地址：山西省综改示范区太原学府园区亚日街7号环亚时代广场A座608室

联系人：兰亚珍、刘丽、李庆红、李新民

电话：0351-*******