一、项目名称

邮件营销项目。

二、采购内容和数量

采购1家供应商，为国航提供邮件营销服务。

三、供应商资质标准

1. 供应商必须具备合法有效的营业执照。

2. 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

3. 近三年无违法和重大违规执业行为；具有良好的企业资信及财务状况。

4. 具有国内和海外邮件营销经验，同时具有丰富的海外邮件发送经验。

5. 能够开具增值税专用发票。

6. 非中航集团黑名单供应商，非中航集团禁止交易企业名单内的供应商，近3年内参加中航集团采购项目中未出现过不良行为。

7. 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包段的应答或未划分包段的同一项目的应答。

8. 未通过准入的供应商不具备参与项目资格。

9. 其他。

四、采购需求主要内容

1.全年邮件营销策略服务

根据业务需求提出全年邮件营销策略建议；形成周/月/季度/年邮件营销效果报告，需要带有改进分析意见（周报告需包含邮件发送所有数据，如发送量、打开量等。月/季度/年报告需包含对邮件当期和历史数据的对比分析，邮件热点图，效果提升建议等）以电子邮件形式发送国航；根据业务需要，以线上或线下的会议形式与国航讨论营销效果提升、用户增长、激活非活跃邮箱地址的实施方案；对调查问卷型邮件进行统计分析，提出分析建议和总结。

2.邮件地址列表数据库管理

对接国航数据平台，配合平台接口改造，支持数据双向传输；配合国航完成数据平台对接、数据迁移、清洗等工作，根据国航不同业务部门需求实现邮件列表（邮件列表由国航提供，包括不限于地址列表、黑名单、退订名单等）差异化管理，更新邮件地址列表和用户黑名单；根据不同类型邮件（营销类邮件、会员类邮件）准备匹配对应的地址列表。

3.数据安全管理

供应商必须遵守数据保护相关法律法规的要求，严格执行国航基于业务开展提出的数据处理需求，采取适当技术措施保护数据安全。未经国航授权同意下，不得擅自处理、传输数据。需单独签署数据保密协议。

4.邮件发送及设置服务

为国航发送会员里程账单及营销类邮件；根据业务需要完成邮件页面设计；完成邮件代码编写、内容上传、测试、发送；提供A/B 测试功能，根据需求不定期进行测试，并反馈测试结果；提供邮件投递后的信息反馈，分析退订原因，给出解决方案。服务器支持向国内和海外用户发送邮件。

5.个性化邮件设计及制作

根据用户信息属性设计个性化定制邮件；具备优秀的创意能力，提供多种邮件模板，或根据国航需求进行单封邮件设计和模板设计。在发送前将个性化邮件转换成自适应HTML, 测试以及确认。

6.精准和自动化邮件营销

结合用户地址列表字段属性，实现精准和自动化邮件营销，如针对购物车未购买产品提醒、浏览兴趣偏好、生日、飞行里程、卡级别等多种特定条件的邮件营销, 并配合国航持续优化调整精准营销策略。

7.建立防屏蔽机制

对国航邮件营销涉及的国家/地区（具体以国航官网公布为准）的邮件ISP供应商（网络提供商）提供国航白名单备案及后续关系维护服务；对国航邮件的发送情况（例如到达情况、邮件内容是否出现违规信息等情况）提供质量审核监控，并给予问题反馈。

8.邮件平台性能

具备多通道发送能力，能够在1天内完成百万级邮件地址的发送，邮件到达率在95%以上；平台统计功能齐全，可统计数据项包括但不限于发送、点击、退订的相关数据，提供邮件点击热点图；具备针对Google Analytics分析工具定制化开发API（应用程序编程）接口的能力。

五、报名材料

供应商按要求提供以下材料，并逐份加盖报名参与本采购项目供应商的公章。

1.法人或其他组织的具有统一社会信用代码的营业执照、事业单位法人证书等证明文件；

2.经审计的2022年财务报告复印件；如无法提供，需提供2020年、2021年、2022年资产负债表、利润表、现金流量表，并出具无法提供2022年经审计财务报告的文字说明；如上述财务报告和报表均无法提供，需出具无法提供的文字说明；

3. 提供近5年内国内和海外邮件营销经验的业绩证明,须提供合同的关键页（包括合同首页、产品名称、盖章页、合同期限、签订日期等）扫描件并加盖公章；

4.近三年内，在企业经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式自拟）；

5.按相关要求完整地填写《中国国际航空股份有限公司供应商信息登记表》、《供应商反商业贿赂承诺书》、《中国国际航空股份有限公司供应商社会准则符合性自审问卷》；

6.一般纳税人资格证明复印件；

7.依法缴纳税收的相关证明材料（最近一次缴纳的）；

8.依法缴纳社会保障资金的相关证明材料（最近一次缴纳的）；

9.“信用中国”（https://www.creditchina.gov.cn/）中的《法人和非法人组织公共信用信息报告》；如其中涉及处罚项，需另做书面澄清；

10.相关资料如由非法定代表人签名的，请同时提供授权代表的授权委托书；

11.在报名供应商资质审核过程中要求的其他材料。

六、报名方式

供应商须前往中国航空集团采购管理平台（网址：http://pur.airchina.com.cn/）完成会员注册并上传企业基本信息材料，经审核通过后，于报名截止时间前提交报名材料，视为有效报名。期间如遇平台操作和系统问题，可拨打客服电话010-********/********/********进行咨询。

报名提示：供应商如有意报名，请尽早前往中国航空集团采购管理平台熟悉相关操作流程，提早完成平台注册和企业基本信息材料的提交和审核，并在报名截止时限内提交报名材料。以免因注册和提交相关材料时间过晚，造成报名不成功。

七、报名截止时间

2023年11月10日24:00前。（北京时间）

八、联系方式

项目联系人：秦女士

联系人电话：010-********

联系人电子邮箱:qinfang@airchina.com