关于系统及办公软件服务项目的在线询价
关于系统及办公软件服务项目的在线询价
一、项目信息
项目名称：关于系统及办公软件服务项目的在线询价
项目编号：620*****684******
项目联系人及联系方式： 杨晓峰 181*****770
报价起止时间：2023-11-06 10:11 - 2023-11-09 11:30
采购单位：杭州市西溪医院
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
| 应用软件 | 核心参数要求: 商品类目: 应用软件; 次要参数要求:型号:微软 Windows 11 企业版套件; | 100套 | ******.00 | 微软/Microsoft |
附件： 系统及办公软件服务项目（2023年度）在线询价版本参数-杭州市西溪医院 - 副本.doc
响应附件要求：请根据技术指标响应。采购文件的解释权均属于杭州市西溪医院。标注▲为实质性指标，不允许负偏离，不满足则视为无效标。
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： 浙江省 杭州市 西湖区 留下街道 横埠街2号杭州市西溪医院信息科
送货备注： -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 供应商资格要求 | （1）具有独立承担民事责任的能力； （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； （6）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项目下的采购活动； （7）供应商未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，信用信息以信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）公布为准； （8）本项目谢绝联合体投标。 |
| 技术服务要求 | 1、供应商应确保其技术建议以及所提供的产品的完整性、实用性，保证全部系统及时投入正常运行。否则若出现因供应商提供的设备不满足要求、不合理，或者其所提供的技术支持和服务不全面，而导致系统无法实现或不能完全实现的状况，供应商负全部责任。 2、如果产品在质保期内发生产品故障，供应商应及时予以响应（免费上门服务），否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生风险和费用由供应商承担。保修期从采购人对产品验收合格之日起开始计算。 3、特别提示：如采购文件中遗漏了必须具备的设备、配件或服务，请供应商在投标文件中指出，并提出解决方案供采购人、采购机构参考；成交人有义务保证采购人系统的完整性，如项目实施过程中因缺少设备、配件或服务导致采购人系统无法正常运行，成交人须承诺免费提供。 |
| 服务与培训要求1 | 1、质量保证： （1）投标产品必须是符合国家技术规范和质量标准的合格产品，满足采购人的使用需求，并具有可靠的售后服务体系，质量可靠、使用安全。 （2）供应商保证其提供的产品中所有预装和为本项目安装的软件均为具有合法版权或使用权的正版软件且无质量瑕疵； （3） 在质保期内，如遇软件产品升级、改版，应免费提供更新、升级服务，供应商必须按照采购人要求完成所有点设备实施。 2、要求供应商提供的服务不得低于标准服务，即与投标产品制造厂商通过网站等对外公布的有效服务标准相一致（供应商不得另行制作网页）。在标准服务基础上，供应商还应达到以下标准： （1） 投标产品制造厂商应具有完善的服务保障体系；供应商也应就投标货物的品质和服务对采购机构和采购人负责。 （2） 供应商应明确说明此次投标的服务方案，提供此次投标货物的服务计划（售后服务内容、等级、相关服务指标、售后服务组织机构及人员安排情况及其联络信息）。 （3） 在质保期内供应商必须为最终用户提供技术服务热线（7*24小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。技术服务热线支持应是中文服务。 （4） 在投标货物质保期内，供应商应提供不低于7*24小时的现场质保和技术支持服务，对故障即时响应，3小时以内到现场，4小时以内解决问题；不能当场修复的，必须采取提供备品、备件或备机等措施，以保证采购人的正常使用。如果逾期未作出响应，供应商应承担由于故障所造成的全部损失。 （5） 当投标货物发生非人为因素严重故障时，供应商应当免费在七日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所 在地，由此产生的一切相关费用由供应商负担。 （6） 质保期内所有因更换或修理设备或部件而导致设备停止运行的时间应从其质保期内扣除。 （7） 供应商在质保期内安装的任何产品，必须是其投标产品制造厂商原产的或是经其认可的。 （8） 所有的替代零配件必须是新的未使用和未经修复的，除非最终用户提供书面许可，否则不可使用此范围外的其他（非新的）配件。 （9） 供应商必须为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案。 （10）在质保期内，供应商有责任解决所提供的投标设备和软件系统的任何问题，在质保期满后，当需要时，供应商仍须对因投标设备本身的固有缺陷和瑕疵承担相应责任。 |
| 服务与培训要求2 | 3、对产品服务要求的有效响应将被视为供应商对其所投标产品的服务承诺，如果中标，须将服务承诺列入合同的产品服务条款。 4、供应商须保证所提供硬件产品包括相关附件为相应硬件厂家原装正品，软件产品为相关厂家正版软件，符合国家有关规定。供应商须保证所提供产品具有合法的版权或使用权，本项目采购的产品，如在本项目范围内使用过程中出现版权或使用权纠纷，应由成交人负责，采购人不承担责任。 5、项目所涉及的设备及软件到货时，须提供原厂商的供货证明。 |
| 解释权 | 采购文件的解释权均属于杭州市西溪医院。标注▲为实质性指标，不允许负偏离，不满足则视为无效标 |
标签: 系统及办公软
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