本项目需要供应商按资格要求提供资料以及货物报价清单作为响应文件。（格式自拟）

一、供应商资格要求：

1.响应供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：

1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。

2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。

3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：响应供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。可提供：①2020至2022年度任意一年经审计的审计报告复印件（包含审计报告中所涉及的财务报表和报表附注）；或②2020年至2022年度任意一年响应供应商内部的财务报表复印件（新成立公司提供成立至今的月或季度财务报表复印件）；或③截至投标文件递交截止日一年内银行出具的资信证明（复印件）。

4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。

5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指响应供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。

6）近两年的同类业绩证明材料（包括合同复印件、中标（成交）通知书等）至少2份。

2. 本项目为整体面向中小企业采购。

二、项目建设目标

1.提升服务质量：迎宾机器人可以向患者和访客提供友好、高效的接待服务，包括提供导航指引、解答常见问题、提供相关信息等。通过准确、及时地回答问题和提供帮助，迎宾机器人能够提升医院的整体服务质量。

2.减轻人力压力：医院在高峰期可能面临大量患者和访客的到来，这给医院的人力资源带来了一定压力。使用迎宾机器人可以分担人力工作，减轻员工的负担，使其能够更专注于医疗护理等核心工作。

3.提升形象与科技感：医院购买迎宾机器人也可以展现医院的现代化形象和科技感，为患者和访客留下良好的第一印象。迎宾机器人具备交互性和智能性，能够吸引人们的注意力，增加医院的吸引力和竞争力。

4.数据收集与分析：迎宾机器人可以收集患者和访客的基本信息，并根据数据分析提供更个性化、精准的服务。通过对患者和访客的行为和需求进行统计和分析，医院可以改进服务，提高患者满意度。

总结，提升服务质量、减轻人力压力、展现形象和科技感，并通过数据收集与分析来改进服务和提高患者满意度。

三、项目建设内容

四、项目建设周期

采购合同由供应商与采购人双方签订，合同签订生效后6个月内完成供货、安装、调试、直至验收合格，并交付用户方使用。

五、项目技术要求

六、商务要求

1.报价要求

（1）报价方式为供应商以总价报价的方式进行报价。

（2）报价总价指供应商为完成本项目所收取的全部费用。

（3）投标总价包含但不限于以下费用：车旅费、踏勘费、耗材费、人工费、场地费、法定税费、合同实施过程中的应预见和不可预见费用等完成合同规定责任和义务、达到合同目的的一切费用及企业利润，并应包含应由供应商缴纳的本次采购代理服务费。

（4）供应商须考虑本项目在实施期间的一切可能产生的费用。

2、验收要求

（1）项目完工后试用15天，采购人应组织验收工作。

（2）所有设备、器材在开箱时必须全新、完好，无破损，配置与装箱单相符，数量、质量及性能不低于招标要求。拆箱后，供应商应对其全部产品、零件、配件、资料、介质等造册登记，登记册作为验收文档之一。

（3）供应商应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、源代码安装手册、技术文件、验收报告、源代码等文档汇集成册交付设备使用单位，软件产品及源代码经甲方验收合格后方可上线运行。

（4）验收要求及标准按照招标文件用户需求和采购人要求执行，验收时采购人组织相关的专业人员或机构参与验收。因货物质量问题发生争议时，由本地质量技术监督部门鉴定。货物符合质量技术标准的，鉴定费由采购人承担；否则鉴定费由供应商承担。

3、售后服务和培训

（1）全部设备提供验收合格后一年后两年的售后免费质保服务。在免费质保期内，供应商负责为采购人提供的系统、设备免费进行检修，不再向采购人收取费用。

（2）供应商售后服务响应时间（24小时热线电话、email）：电话响应时间要求1小时内，到场响应时间要求4个小时内（指从接到报障至到达故障现场的时间）；email响应时间要求为24小时内。

（3）为保证供应商所提供的硬件设备安全、可靠运行，便于采购人的运行维护，供应商必须对采购人培训合格的维护和管理人员；

4、支付方式

（1）第1期：支付30%。项目合同签订后15日内，采购人向供应商支付合同总价的30%。

（2）第2期：支付40%。项目完成初验后15日内，采购人向供应商支付合同总价的40%。

（3）第3期：支付30%。项目终验合格后15日内，采购人向供应商支付合同总价的30%。

5、质量及知识产权

（1）供应商应当保证其交付给采购人的货物或服务不侵犯任何第三人的合法权益。如发生第三人指控采购人实施的技术侵权的，供应商应当承担全部责任。采购人在使用该货物或服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的起诉或司法干预。如果发生上述起诉或干预，则其法律责任均由供应商负责。

（2）定制开发的货物或服务，所产生的研究开发成果及其相关知识产权权利归属采购人，采购人享有知识产权，知识产权取得后的使用和有关利益分配归采购人所有。

七、响应文件需提供供应商资格材料、标的货物具体说明、响应需求的承诺函以及相关参数的佐证材料。