本次长沙市开福区通泰街街道办事处城市管理辅助服务项目,其城市管理辅助方面包括但不限于：1、数字化城管案卷（背街小巷环境卫生类除外）、“*****”热线投诉、110投诉处置；2、广告招牌拆除、拆违控违整治；3、公共基础设施日常安装维护服务（市政中心管理范围外）；4、市容整治；5、除冰、防涝、排渍（除市政责任范围）；6、蓝天保卫战工作及环境整治；7、其它相关整治工作

达到采购人验收标准

1、数字化城管案卷（背街小巷环境卫生类除外）、“*****”热线投诉、110投诉处置

（1）成交供应商接到通知后，人员、设备应当在1小时内到达现场，并保质保量按时完成任务。安排至少一名案卷处置专员，负责审核所有的案卷处置工作。

（2）成交供应商接到通知后，要求在1小时内到达案卷现场，并按数字化案卷截止时间前1小时内处理完毕，同时不能返工。处置结果、标准需要达到平台的结案标准。

（3）成交供应商接到通知后在接到“*****”热线投诉、城管110的分配工作后，1小时内到达现场就问题进行处理，同时不能返工。处置结果、标准需要达到平台的结案标准。

2、广告招牌拆除、拆违控违整治

（1）成交供应商接到通知后，2小时内组织人员对采购人所确定的违规门店招牌拆除、立面广告拆除、大型楼顶广告拆除、户外广告招牌拆除、小区违法建筑物、违章设置的灯箱等进行清理、拆除及收运。

（2）成交供应商接到通知后，2小时内组织人员到现场处理，在1日内协同城管工作人员及城管执法中队一起拆除。

3、公共基础设施日常安装维护服务（市政中心管理范围外）

（1）公共照明灯具完好无损，照明系统设置独立开关控制并配备漏电保护装置。

（2）用于固定单车（电动车）车库（棚）的支架应牢固、整齐、美观，共享单车、电动车、机动车临停划线。

（3）公共休闲设施油漆无明显脱落、无腐烂、无倒塌、断裂等安全隐患。

（4）公共娱乐设施安装牢固、油漆无明显脱落、表面无锈蚀、无安全隐患，现场设置警示标识与使用说明。

（5）室外健身、公共娱乐设施每日巡查一次，每季度养护一次。

4、市容整治

（1）各类井盖类：在接到采购人通知后，应在1小时内派专人到现场设置安全警示措施，不需采取施工性措施的，应在2小时内解决，需采取施工性措施的2日内解决；影响道路通行及安全的，应在1小时内采取临时应急措施。

（2）地锁和隔离墩、护栏：成交供应商在接到通知后，应在1小时内组织人员到现场对采购人所确定的地锁和隔离墩、护栏的拆除、安装及收运。

（3）道路破损类：成交供应商接到通知后，应在1小时内迅速组织人员到现场维修，小规模修补的在5小时内解决，采取工程性措施的应在2日内解决。

（4）各类立杆类：成交供应商接到通知后，应在2小时内组织人员到现场处理，不需采取施工性措施的，一般应在12小时内解决，需采取施工性措施的2天内解决，影响道路通行及安全的，应在1小时内采取临时应急措施；

（5）整治行动类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派人到现场，配合采购人对占用人行道、盲道、行车道乱停、乱放、乱靠的共享单车进行清理整治。对开放式小区占用消防通道，影响居民通行的共享单车及绿化带内乱停放的共享单车进行清理；对占道经营、流动摊贩、乱搭摊棚、堆物等进行清理整治；对沿街占用人行道开展洗车、维修、电焊加工等作业的进行清理整治；对长期占用小区门厅、楼道、过道，绿化带、架空层、消防通道等公共部位的废旧物品杂物，以及外观残旧破损、轮胎干瘪、失去使用功能的“僵尸车”（含机动车、自行车、电瓶车、三轮车等）进行清理整治；全面清理占道经营，对辖区范围内出店经营、占道经营、沿街洗碗、洗菜、堆放杂物等行为进行清理整治；暴露性垃圾、积存建筑垃圾类；成交供应商在接到通知后，应在1小时内派人到现场，迅速组织人员清理；

（6）行道树木类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派专人到现场勘查，迅速组织人员处理；

（7）草地类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派专人到现场勘查，迅速组织人员对缺失的草皮进行补种，并安排人员进行维护，确保草皮成活且草地的整齐美观，不得有因维护与管理不力而导致草皮枯死等现象。因不可抗拒的自然灾害除外。

（8）花灌木、乔木类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派专人到现场勘查，迅速组织人员对缺失的花灌木、乔木进行补种，安排人员进行维护，确保成活，不得出现因养护与管理不力而导致树木主干折枝、冻伤、倾倒、枯死及病虫害等现象。因不可抗拒的自然灾害除外。

（9）上级重要检查考核、领导巡查、重大节会市容秩序整治类：成交供应商在接到通知后，应在1小时内组织人员，到现场无条件配合街道完成相关任务。

5、除冰、防涝、排渍（除市政责任范围）

（1）辖区内排水管清理及维修等施工。

（2）对辖区内广场、公共场所等地方积极配合采购人完成防汛工作（内涝积水的清除）和除冰铲雪工作。

（3）遇到冰雪、暴雨、道路塌方等恶劣天气时，应立即赶到现场，与交警梳理交通，与市政处理好道路积水问题，处置结果、标准需要达到正常通行。

6、蓝天保卫战工作及环境整治

（1）按相关规定对辖区范围内的次干道、背街小巷、社区楼栋区域（不含已交市政的道路）、空隙地块、项目拆迁地块等黄土裸露地块进行覆网抑尘及撒种草籽。

（2）按相关规定在清明节、中元节、春节期间安排人员对辖区湘江沿线重点区域进行巡查，对违规露天焚烧后的余烬尾迹进行清理。

（3）按相关规定在中央环保督察和省级环保督察其间，对辖区范围内的受破坏区域进行清场修复等工作。

7、其它相关整治工作

（1）外来入侵物种清理（如加拿大一枝黄花、鳄雀鳝、福寿螺等）

（2）对沿河公共基础设施日常安装、维护、维修。

1、服务期限：服务期限一年

2、服务地点：采购人指定地点（通泰街街道范围内）。

1、本项目采用据实结算的方式招标，投标人应根据项目要求和现场情况，应当详细列明项目所需的设备，如项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

2、在作业时如有人员发生任何意外事故，由投标人负全责，采购人免除一切责任。

3、投标人在提供服务的过程中应服从采购方的监督、管理、指导，不得以任何理由推诿，若因投标人不遵守规定或管理不善给采购人造成直接或间接损失的，投标人必须承担全部责任。

1、采购人对每次下达的整治任务进行跟踪监督，每次整治任务都必须形成签证报告单（报告单内容包含人工和机械的实际使用数量、执法前和执法后的对比照片、整治任务的完成度情况的文字说明、现场监督人员签字等内容）

2、本项目采购简易程序验收。政府采购验收报告和签证报告单作为申请付款的凭证之一。

3、验收过程中产生纠纷的,如为成交供应商原因造成的，由成交供应商承担验收费用。

1、付款人：长沙市开福区通泰街街道办事处（通过国库集中支付）。

2、付款方式：街道按月根据中标单价和实际发生数量结算，结算金额不得高于合同金额。