认真贯彻落实国家、省、市优化营商环境工作部署和全市推进“高效办成一件事”改革要求，以优质高效的帮办代办服务助推工程建设项目审批提质增效，更好的帮助项目降低制度性交易成本，青山区为进一步做好2022年工程建设项目审批全流程的帮办代办服务工作，整合辖区各职能部门，统一组建帮办代办服务专班队伍，明确全流程帮代办服务流程中涉及各环节的具体帮代办工作责任人，划分服务范围、建立质效标准等。

一、拓展帮办代办服务范围。

建立帮办代办服务项目库，对有帮办代办服务需求的市区两级重大项目、一流城市电网建设项目和工业园区、产业园区项目实行清单化管理，并及时动态更新围绕服务项目投资攻坚年专项行动，加强与招商、发改、城建等相关部门对接，推动将更多项目纳入全流程帮办代办服务范围。青山区工改办按月填报并提交《帮办代办服务工作及项目基本情况月报表》，实时记录项目进展及问题；按季度完成五个以上经典帮代办服务案例的资料整理和总结汇报。

二、加强帮办代办队伍建设。

完善本区及街道(园区)三级帮办代办服务体系，选派更多业务素质高、服务意识强的业务骨干，充实到综合帮办代办和专业帮办人员队伍，并尽量保持稳定。采取集中培训和窗口跟班学习等多种方式，帮助帮办代办人员更好掌握工程建设项目审批流程、改革创新举措和具体要求不断提高帮办代办服务水平。各部门、各街道结合帮办代办人员调整变动情况，实时更新《帮办代办人员统计表》(见附件1)及《青山区三级帮代办服务队伍人员登记表》(见附件2)。

三、提升帮办代办服务质效。

登记备案的各级帮办代办人员需按照《武汉市工程建设项目审批帮办代办服务工作规程(试行)》，提供提前介入、委托受理、实施帮办代办、协调办理、跟踪反馈、项目归档等帮办代办服务，不断提升帮办代办服务标准化、规范化水平。充分运用市工程建设项目帮办代办管理平台，开展帮办代办项目信息填报、审批进度跟踪、问题协调、转办督办等工作对涉及跨部门、跨层级的帮办代办需求，要及时采用发放工作联系函、召开联席会等形式，推动问题迅速解决。

四、推动审批流程持续优化。

加强全流程帮办代办与窗口服务人员、审批部门人员的协同联动，推动更多工程建设项目采用“用地清单制”、“告知承诺制”和“开工一张证”等方式进行审批，提高审批服务效率。通过开展全流程帮办代办工作,认真听取企业对审批流程意见建议，查找审批流程存在的难点、堵点问题，并及时反馈到相关审批部门，推动审批流程持续优化。

青山区工程建设项目审批制度改革

工作领导小组办公室

2022-8-26

附件1：青山区帮代办服务队伍人员名单（制表时间：2023-5-26）

附件2：青山区三级帮代办服务队伍人员登记表（制表时间：2023-5-26）

青山区三级帮代办服务队伍人员登记表