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中银三星人寿保险有限公司2024年至2026年五大管家升级服务选型入围采购项
目采购公告
（招标编号：JSTCC2300524816）

项目所在地区：北京市
一 招标条件
本中银三星人寿保险有限公司2024年至2026年五大管家升级服务选型入围采购项目采
购公告已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金 0 万元，招标人为中银
三星人寿保险有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二 项目概况和招标范围
规模：（一）项目内容
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)中银三星人寿保险有限公司 2024 年至 2026 年五大管家升级服务选型入围采购项
目
三 投标人资格要求
(001 中银三星人寿保险有限公司 2024 年至 2026 年五大管家升级服务选型入围采购项
目)的投标人资格能力要求：（一）供应商须为中华人民共和国境内（港澳台除外）合法注
册的独立法人，遵守国家有关法律 法规。
（二）供应商自 2020 年 1 月 1 日（含）至采购公告发布之日（含）（以合同签订时间为准），
供应商须具有在金融行业提供全球紧急救援的案例（适用于第一包）。
（三）供应商自 2020 年 1 月 1 日（含）至采购公告发布之日（含）（以合同签订时间为准），
供应商须具有在金融行业提供视频问诊或图文问诊服务的案例（适用于第二包）。
（四）供应商自 2020 年 1 月 1 日（含）至采购公告发布之日（含）（以合同签订时间为准），
供应商须具有在金融行业提供护理服务的案例（适用于第三包）。
（五）供应商自 2020 年 1 月 1 日（含）至采购公告发布之日（含）（以合同签订时间为准），
供应商须具有为用户单位员工或客户提供蛋糕类产品的案例（适用于第四包）。
（六）供应商自 2020 年 1 月 1 日（含）至采购公告发布之日（含）（以合同签订时间为准），
供应商须具有为用户单位员工或客户提供家政服务的案例（适用于第五包）。
（七）供应商自 2020 年 1 月 1 日（含）至采购公告发布之日（含）（以合同签订时间为准），
供应商须具有在金融行业提供体检或绿通服务的案例（适用于第六包）。
（八）供应商须具备有效期内的医疗机构执业许可证，机构名称须包含 互联网医院 字样。（适
用于第二包）。
（九）供应商应遵守有关的中国法律和法规，近三年（2020 年 1 月 1 日至竞争性磋商响应
文件递交截止之日）内没有重大违法违规行为，在中国银行和中银三星不得有不良记录。
（十）供应商近三年（2020 年 1 月 1 日至竞争性磋商响应文件递交截止之日）不存在环境
污染 非法用工等引发环境和社会风险的违法违规行为。
（十一）供应商须在法律和财务上独立 合法运作并独立于采购人和代理机构，不得直接或
间接地与采购人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。
（十二）供应商须保证，采购人在其本国使用其提供的服务时，不存在任何已知的不合法的
情形，也不存在任何已知的与第三方专利权 著作权 商标权或工业设计权相关的任何争议。
如果有任何因采购人使用供应商提供的服务而提起的侵权指控，供应商须依法承担全部责
任，与采购人无关。
（十三）存在关联关系的不同供应商，不得同时参与本项目。关联关系供应商包含以下情况：
（1）与本供应商单位负责人为同一人的其他供应商
（2）与本供应商存在直接控股 管理关系的其他供应商。
供应商应向采购人如实披露与本供应商存在关联关系的其他供应商。采购人有权取消关联关
系供应商参与本项目的资格或重新组织采购。
（十四）供应商之间不得相互串通响应报价，不得排挤其他供应商的公平竞争，损害采购人
或者其他供应商的合法权益。
（十五）供应商必须从代理机构获得竞争性磋商文件并登记备案，否则不能参加本项目。
（十六）供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。
（十七）本项目不接受联合体响应。
本项目 不允许 联合体投标。
四 招标文件的获取
获取时间：从 2023 年 11 月 07 日 09 时 00 分到 2023 年 11 月 17 日 17 时 00 分
获取方式：网络发售。在 www.jstcc.cn 平台免费注册（注册 登录入口为 JSTCC（新
版） ，之前已在代理机构注册过的供应商，请从 JSTCC（新版） 入口登录，并完善用户信
息后，再关注购买本项目竞争性磋商文件。注册时的联系人须为负责本项目的联系人。本项
目后续相关通知将通过 www.jstcc.cn 平台直接发送给此联系人。供应商注册的联系人信息
错误是其自身的风险，采购人及代理机构对此不承担责任。技术支持电话：400 058 0203，025-
83303461，13951767623，18951662500），线上支付并下载竞争性磋商文件和电子发票。
五 投标文件的递交
递交截止时间：2023 年 11 月 24 日 09 时 00 分
递交方式：北京市东城区崇文门西大街 1 号新侨饭店 B 区 6 层 B627 室纸质文件递交
六 开标时间及地点
开标时间：2023 年 11 月 24 日 09 时 00 分
开标地点：北京市东城区崇文门西大街 1 号新侨饭店 B 区 6 层 B627 室
七 其他
江苏省招标中心有限公司（代理机构）受中银三星人寿保险有限公司（采购人）委托，
就中银三星人寿保险有限公司2024年至2026年五大管家升级服务选型入围采购项目进行公
开竞争性磋商采购。
一 项目名称及项目编号及分包情况
项目名称：中银三星人寿保险有限公司 2024 年至 2026 年五大管家升级服务选型入围采购项
目（项目编号：JSTCC2300524816）
第一包：全球紧急救援
第二包：三甲医院医生提供的图文和视频问诊
第三包：院内护理及居家护理
第四包：生日礼遇
第五包：家政保洁
第六包：三甲医院 VIP 部高端体检和重疾绿通
二 项目简介
（一）项目内容
采购人拟采购 2024 年至 2026 年五大管家服务，具体内容如下：
包件号 服务类型 服务板块 服务项目 服务形式 项目介绍
第一包 生活类 会员服务 全球紧急救援 电话/微信/官网/APP 等线上平台申请，线下使用 当
客户提供全球紧急救援服务。服务包含综合旅行咨询 紧急医疗救援 医疗转运与送返及善
后 紧急旅行援助服务，可与两名亲属共享使用。
第二包 问诊类 会员服务 三甲医院医生提供的图文 视频问诊 通过采购人官微线上平台使用
服务 为会员客户提供三甲公立医院主治医生或以上级别医生提供的 7 24 小时图文 视频问
诊服务。
可根据客户病情开具电子处方并支持药品购买及配送。
第三包
护理类 产品专属服务 院内护理 电话/微信/官网/APP 等线上平台申请，线下使用 为被保险
人本人提供院内护理服务。每个服务年度内为客户提供 1 次服务，每次服务最多连续 5 日。
在住院期间为客户提供专属护工服务，包含基本生活照护（饮食照护 排泄照护 生活技能
照护 休憩照护） 专项照护（用药 翻身拍背 协助排痰 物理降温 肢体按摩等 安全
照护） 清洁与卫生照护（个人卫生 环境卫生 物品及用具清洁） 关怀陪同。
护理类 产品专属服务 居家护理 电话/微信/官网/APP 等线上平台申请，线下使用 每个服务
年度内为客户提供 3 次服务，每次服务 3 小时。根据客户需求提供上门居家护理服务，包含
生活照料（身体清洁 皮肤管理 如厕照护 生活自理能力恢复 进食指导 翻身叩背 ）
专项指导（疼痛应对指导 服药依从性指导 伤口管理指导 骨伤照护指导 肢体/吞咽/心
肺功能恢复） 健康促进（营养指导 健康生活方式指导 压疮预防静脉 血栓预防指导）
心理关怀（解答有关疾病康复的疑问 疏解负面情绪）。
第四包 生活类 积分商城 生日礼遇 通过采购人官微线上平台使用服务 为会员客户提供面值
200 元蛋糕产品。客户可根据需求线上下单，并支持全国范围内的快递配送服务。若客户所
选商品价值高于 200 元，也可支持客户通过线上方式支付差额。
第五包 生活类 积分商城 家政保洁 电话/微信/官网/APP 等线上平台申请，线下使用 为会员
客户提供全国范围内日常保洁 3 小时/次（包含卧室 客厅 厨房 餐厅 浴室 阳台的常
规打扫） 家电清洗（空调 冰箱 洗衣机 油烟机）等家政保洁服务。
第六包 体检类 积分商城 三甲医院 VIP 部高端体检 电话/微信/官网/APP 等线上平
台申请，线下使用 可提供由北京协和医院 复旦大学附属中山医院 广州南方医院惠侨
楼贵宾部 中南大学湘雅二医院 四川大学华西医院 西安交通大学第二附属医院 VIP 部高
端体检套餐 陪检服务。
就医类 产品专属服务 重疾绿通 电话/微信/官网/APP 等线上平台申请，线下使用 为购买重
疾险产品被保险人提供指定医院指定专家的预约及就医陪同 住院与手术安排 检查加急服
务。
服务期限：3 年（起始日期以协议签订时间为准）。
成交供应商数量：每个包件 1 名，供应商可以兼投兼中。
资金来源：企业自筹。
在入围有效期内，如入围供应商的服务进行更新和改进，更新和改进的服务指标及承诺不得
低于其入围的服务标准，且须经过采购人的最终认可。本项目采购人不承诺在入围有效期内
授予入围供应商实际服务合同 不承诺年度内授予的服务合同总金额 不承诺在入围有效期
内实际使用入围供应商的入围服务。
（二）选型流程：
1 评审委员会将对各供应商递交的响应文件进行初步评审，初步评审合格的供应商将获得
磋商资格。
2 获得谈判资格的供应商须按竞争性磋商文件要求参加磋商，磋商内容包括且不限于商务
部分 价格部分 技术部分 服务部分等,并在磋商后递交再次报价和相关承诺。
3 根据最终磋商结果，评审委员会将对获得磋商资格的各供应商进行入围供应商评审，并
根据综合得分由高到低的排序推荐本项目入围供应商。
4 采购人根据评审委员会的评审结果确定本项目入围供应商。
三 合格供应商的基本资质要求
（一）供应商须为中华人民共和国境内（港澳台除外）合法注册的独立法人，遵守国家有关
法律 法规。
（二）供应商自 2020 年 1 月 1 日（含）至采购公告发布之日（含）（以合同签订时间为准），
供应商须具有在金融行业提供全球紧急救援的案例（适用于第一包）。
（三）供应商自 2020 年 1 月 1 日（含）至采购公告发布之日（含）（以合同签订时间为准），
供应商须具有在金融行业提供视频问诊或图文问诊服务的案例（适用于第二包）。
（四）供应商自 2020 年 1 月 1 日（含）至采购公告发布之日（含）（以合同签订时间为准），
供应商须具有在金融行业提供护理服务的案例（适用于第三包）。
（五）供应商自 2020 年 1 月 1 日（含）至采购公告发布之日（含）（以合同签订时间为准），
供应商须具有为用户单位员工或客户提供蛋糕类产品的案例（适用于第四包）。
（六）供应商自 2020 年 1 月 1 日（含）至采购公告发布之日（含）（以合同签订时间为准），
供应商须具有为用户单位员工或客户提供家政服务的案例（适用于第五包）。
（七）供应商自 2020 年 1 月 1 日（含）至采购公告发布之日（含）（以合同签订时间为准），
供应商须具有在金融行业提供体检或绿通服务的案例（适用于第六包）。
（八）供应商须具备有效期内的医疗机构执业许可证，机构名称须包含 互联网医院 字样。
（适用于第二包）。
（九）供应商应遵守有关的中国法律和法规，近三年（2020 年 1 月 1 日至竞争性磋商响应
文件递交截止之日）内没有重大违法违规行为，在中国银行和中银三星不得有不良记录。
（十）供应商近三年（2020 年 1 月 1 日至竞争性磋商响应文件递交截止之日）不存在环境
污染 非法用工等引发环境和社会风险的违法违规行为。
（十一）供应商须在法律和财务上独立 合法运作并独立于采购人和代理机构，不得直接或
间接地与采购人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。
（十二）供应商须保证，采购人在其本国使用其提供的服务时，不存在任何已知的不合法的
情形，也不存在任何已知的与第三方专利权 著作权 商标权或工业设计权相关的任何争议。
如果有任何因采购人使用供应商提供的服务而提起的侵权指控，供应商须依法承担全部责
任，与采购人无关。
（十三）存在关联关系的不同供应商，不得同时参与本项目。关联关系供应商包含以下情况：
（1）与本供应商单位负责人为同一人的其他供应商
（2）与本供应商存在直接控股 管理关系的其他供应商。
供应商应向采购人如实披露与本供应商存在关联关系的其他供应商。采购人有权取消关联关
系供应商参与本项目的资格或重新组织采购。
（十四）供应商之间不得相互串通响应报价，不得排挤其他供应商的公平竞争，损害采购人
或者其他供应商的合法权益。
（十五）供应商必须从代理机构获得竞争性磋商文件并登记备案，否则不能参加本项目。
（十六）供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。
（十七）本项目不接受联合体响应。
四 竞争性磋商文件发售
发售时间：2023 年 11 月 7 日起至 2023 年 11 月 17 日 17:00 止，每日上午 9：00-11：00，
下午 14：00-17:00（北京时间，节假日除外）。
发售方式：网络发售。在 www.jstcc.cn 平台免费注册（注册 登录入口为 JSTCC（新版） ，
之前已在代理机构注册过的供应商，请从 JSTCC（新版） 入口登录，并完善用户信息后，
再关注购买本项目竞争性磋商文件。注册时的联系人须为负责本项目的联系人。本项目后续
相关通知将通过 www.jstcc.cn 平台直接发送给此联系人。供应商注册的联系人信息错误是
其自身的风险，采购人及代理机构对此不承担责任。技术支持电话：400 058 0203，025-
83303461，13951767623，18951662500），线上支付并下载竞争性磋商文件和电子发票。
竞争性磋商文件售价：200 元人民币/包（竞争性磋商文件售后不退）。
五 公告发布媒介
本公告将同时在中银三星人寿保险有限公司官网（http://www.boc-samsunglife.cn） 中国
采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn）和中国招标投标公共服务平台
（htte://bulletin.cebpubservice.com）和金采网（http://www.cfcpn.com）进行发布。
六 项目说明会
采购人和采购代理机构将举行项目说明会议，就本项目需求及相关要求向各供应商介绍情
况。各供应商须派相关代表（项目经理及编制磋商响应文件的商务人员等）参加会议，否则
由此引起的相关后果由供应商自负。
会议开始时间：2023 年 11 月 20 日下午 14：00 整（北京时间）。
项目说明会形式：远程异地会议，会议号：34045170 会议密码：123321。
七 竞争性磋商响应文件的递交截止时间和地点
竞争性磋商响应文件递交时间：2023 年 11 月 24 日上午 8:00 至 9:00（北京时间）。
竞争性磋商响应文件递交截止时间：北京时间 2023 年 11 月 24 日上午 9:00。逾期收到或不
符合规定的竞争性磋商响应文件恕不接受。
竞争性磋商响应文件递交地点：北京市东城区崇文门西大街 1 号新侨饭店 B 区 6 层 B627 室。
八 联系方式
代理机构名称：江苏省招标中心有限公司
地 址：北京市东城区崇文门西大街 1 号新侨饭店 B 区 6 层 B627A 室
邮 编：100005
代理机构：江苏省招标中心有限公司
联 系 人：杨友伟 韩远珍
联系方式：18631980553 18001335628
电子邮箱：18001335628 qq.com
八 监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九 联系方式
招 标 人：中银三星人寿保险有限公司
地 址：-
联 系 人：-
电 话：-
电子邮件：-
招标代理机构：江苏省招标中心有限公司
地 址： 江苏省南京市郑和中路 118 号
联 系 人： 韩远珍
电 话： 18001335628
电子邮件： 18001335628 qq.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）

招标人或其招标代理机构： （盖章）