招标内容

第一部分：背景介绍

海信冰箱公司电子商务部是海信冰洗冷产品国内营销的线上管理主体，含容声及海信两大品牌。本次招标业务涉及容声&海信冰箱类目；主要涉及赛道嵌入式冰箱赛道；涉及主要电商渠道包括不限于京东、天猫、抖音、小红书等主流站内外平台。

行业现状：随着家居一体化，厨电一体化渗透率逐步提升，全场景下嵌入式成为家居设计新潮流，其中，冰箱嵌入式成为设计中着重关注点。为此，各冰箱品牌开始强化嵌入式冰箱品类布局，嵌入式冰箱正在成 为一种家装新趋势走进消费者的家中；同时，人口红利渐退，电商流量成本越来越高，消费者触点日益增长，在流量运营越来越精细化的情况下，为更好的应对多元的消费需求和个性化场景、连通割裂且分散的消费者触点，通过对消费者运营与资产管理追踪，对各链路的人群就量级进行细化管理，提升运营质与效。

内部现状：过往线上电商新品上市缺少系统化营销打法，品牌传播、产品营销、销售运营未形成一体化的营销策略，品销资源关联性不明确，直播、内容、付费等各板块之间未形成高效联动的闭环机制。通过爆款项目，实现嵌入式冰箱从目标到人群到营销动作的对齐渗透，同时沉淀出电商成熟的一套产品从上市到引爆的成熟方法论，实现电商运营人员运营能力的提升；

第二部分：资质要求

■投标公司经营资质齐全；有完整、详细的业务板块介绍；

■公司包含专业且独立的营销策略策划团队、活动执行团队；

■拥有大家电行业或其它行业知名品牌服务案例或经验；

■投标公司应具备优异的爆款运营能力，具有良好广泛的电商平台合作关系及活动执行服务能力；能够根据活动需求进行操作，规划详细且可执行的营销策略、实施方案、行动计划。

第三部分：业务能力（70%权重）

一、项目需求：

1.产品选择：通过前期对现有产品的筛选、调研形成报告（主要聚焦嵌入式冰箱赛道），确定一款能够通过全周期的运营方式，将选择的产品进行运营打爆。

2.人群画像：通过对品牌及行业类目人群分析，得出容声&海信品牌下嵌入式冰箱产品的人群画像及场景使用偏好；

3.产品运营：在平台电商和内容电商通过对某一款产品进行前期得种草、推广、参加平台活动收割，到达要求的目标。

4.产品推广：通过案例分析，指导现有运营人员在不同平台建立推广计划，通过中后期的指导调整推广计划，达到预期目标。

5.客服板块：形成完整的回复话术，针对不同场景回复客户，达到提高转化率的目的。

6、终端视觉：借助对嵌入式冰箱使用场景分析，形成符合容声&海信品牌调性的终端视觉输出；

7.在整个项目过程中要提出运营、客服、售后的改善指标，最终能够达成目标。

8.项目开展过程中，提前制定所有过程指标，并在产品的运营、推广过程中去搜集、分析数据，并能够提出建设性改善的意见和建议。所有过程指标均需有建设性的材料作为支撑性材料。

标项3：案例展示及团队配置（10%）

投标公司需提供代表性行业案例，与家电行业、3C类产品公司合作项目更佳。每项案例应包含背景介绍、亮点提炼、效果分析等。

提供服务团队配置规划，要求具备专业性，人员稳定性，完备的项目管理、沟通、解决机制；保证工作及时响应。

第四部分：服务费用（20%权重）

根据策略方案，由竞标方报价，包含策略方案的制定及执行费用。报价模板应体现清晰的单项费用，不限定固定格式。

第五部分：其他要求

参与本次投标的竞标方提案时间为50分钟，其中陈述时间30分钟，招标方提问时间20分钟。请合理规划安排时间。

注意：为保持公平、公正性，参标方案一定要符合可落地性、可执行性原则，如供应商中标，出现中标方案与实际执行不匹配或相差过大，中标结果作废，供应商将被取消资格。