公司年度客户满意度调研第三方机构招标公告

招 标 正 文
 

公司年度客户满意度调研第三方机构招标公告

采购项目公告


项目概况
采购项目名称：公司年度客户满意度调研采购第三方机构
采购项目编号：G110*****751********
资金来源：其他
采购方式：单一来源
项目类型：经营服务
单一来源采购的原因：6. 下属单位之间能以公允价格提供相关经营货物或服务的（涉及上市公司关联交易的，须满足相关监管要求）；
邀请供应商：北京赛惟咨询有限公司
公示开始时间：2023-11-08 14:00:00公示截止时间：2023-11-11 14:00:00

采购人及采购代理
采购人名称：招商局积余产业运营服务股份有限公司
采购人地址：深圳市南山区蛇口太子湾邮轮大道招商积余大厦15楼
联系人：车金玲
联系方式：188*****942
邮箱：chejinling@cmhk.com
联合采购人：


标段（包）信息1
标段(包)名称：公司年度客户满意度调研采购第三方机构
标段(包)编号：G110*****751********001
采购范围及内容：(1)通过深入研究，搭建、完善各类产品线顾客满意度测评指标体系，体现管理层和业务条线的需求、贴合招商积余的业务情况。指标的设计要确保能够横向与同行进行对比，不同产品线客户调查内容有所区别和侧重。 (2)结合招商积余各项目的客户情况，制订详细的抽样方案并实施抽样。 (3)实施顾客评价信息采集。 (4)撰写2023年度顾客满意度研究报告，分析与招商积余物业实际业务紧密结合，通过客户方的反馈判断项目问题症结，客观、直接指明问题和不足。
供应商资格要求：（1）诚信要求： ①未被市场监督管理部门在“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）中公布为严重违法失信名单； ②未被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中公布为严重失信主体名单（即纳入失信被执行人名单）;
是否要求供应商使用CA数字证书参与：要求
明细信息
名称品类编号品类名称规格型号标准材质证书数量单位备注品牌/原产地交货期
招商积余2023年终端客户满意度测评服务******管理咨询招商积余2023年终端客户满意度测评服务(1)通过深入研究，搭建、完善各类产品线顾客满意度测评指标体系，体现管理层和业务条线的需求、贴合招商积余的业务情况。指标的设计要确保能够横向与同行进行对比，不同产品线客户调查内容有所区别和侧重。 (2)结合招商积余各项目的客户情况，制订详细的抽样方案并实施抽样。 (3)实施顾客评价信息采集。 (4)撰写2023年度顾客满意度研究报告，分析与招商积余物业实际业务紧密结合，通过客户方的反馈判断项目问题症结，客观、直接指明问题和不足。1项
相关说明
相关说明：1、若有参与意向，请于公示期内联系采购人或采购代理机构（联系方式见公示内容）反馈； 2、若有异议，请于公示期内提出异议。

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 客户满意度调

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