湖南科技大学教育信息化第一期工程软件项目与招生管理系统的维保服务项目竞价公告
湖南科技大学教育信息化第一期工程软件项目与招生管理系统的维保服务项目竞价公告
一、项目信息
项目名称：湖南科技大学教育信息化第一期工程软件项目与招生管理系统的维保服务项目
项目编号：620*****117******
项目联系人及联系方式：网络中心:丘林霭********
报价起止时间：2023-11-09 14:46 -2023-11-14 14:46
采购单位：湖南科技大学
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
供应商基本要求：满足湖南省政府采购电子卖场管理办法的供应商
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
| 教育软件运维服务 | 核心参数要求: 商品类目: 教育软件服务; 交付方式:技术支持;是否中小企业制造产品:否;采购需求:见附件; 次要参数要求: | 1件 | *****.00 | - |
附件：1103湖南科技大学教育信息化第一期工程软件系统与招生管理系统运维服务方案-1109.doc
响应附件要求：-
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后3个工作日内
送货地址：湖南省 湘潭市 湘潭九华示范区 和平街道 湖南科技大学南校区逸夫楼309
送货备注：-
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 服务商要求 | 要求为湖南科技大学信息系统开发商，对此次维保内容进行了系统勘察，具备湖南科技大学现有系统的二次开发能力，并能提供近五年中至少两年的湖南科技大学相关系统运维合同。 |
| 服务要求 | 在服务期内服务提供商至少提供以下服务： （1）7×24小时电话响应（一般性维护工作日5×9小时（8:30-17:30）服务专线，紧急情况无论周末或节假日均保证24小时随时响应）。对于必须派人现场解决的问题，保证在收到现场服务通知后，5小时内到达现场； （2）管理信息平台/系统日常补丁升级（bug类问题）； （3）管理信息平台/系统突发事件的诊断、排除； （4）管理信息平台/系统日常远程维护工作； （5）管理信息平台/系统日常使用远程协助维护； （6）因业务发展或需求变动引发对管理信息平台/系统的新增、完善软件功能且工作量小于（含）2人日的开发工作，总计不超过14人日； （7）服务期内业务及技术答疑服务，包括技术咨询、指导和信息提供等； （8）管理信息平台/系统数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度； （9）服务提供商每6个月到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。另外，乙方还可根据需要，在现场对甲方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训； （10）服务期内保持远程技术支持服务； （11）服务期内针对远程无法解决的重大问题，提供不超过 15人日的重大事件现场响应服务； （12）建档服务。建立详细的技术资料档案和服务档案，每次系统维护（包括现场维护和远程维护）后，都要提交操作记录。 |
| 服务内容确定原则 | 运维服务内容确定原则: ( 1) 根据该项目验收时用户单位、合作公司、网络信息中心共同确认的《功能确认书》作为运维服务内容的根本依据:( 2)遵照按需运维服务原则，对该项目运维服务内容进行合理裁剪。其中:业务部门明确需要继续使用的系统/模块，直接纳入运维服务范围:不再需要继续使用的系统/模块，不再列入运维范围计费。 |
| 服务范围 | 运维服务相关的平台与系统的具体功能模块 1）统一信息门户平台：门户登录；单点登录（集成展示）； 2）统一身份认证与授权平台：统一用户管理；统一身份认证；单点登录（SSO）；授权访问控制； 3）统一数据共享与交换平台：共享数据库管理； 4）人事系统：人事系统数据导出服务； 5）学工管理系统：学生基本信息管理；辅导员基本信息管理； 6）学生宿舍管理系统：学生宿舍管理；学生入住管理；学生信息管理；新生入住管理；用户管理及权限分配 7）招生管理系统：招生计划管理；新生数据管理；新生数据导入；招生报名管理；新生录取信息查询 |
| 验收方式 | 依据双方约定的内容、时间以及方式进行交付验收。 |
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