1.1 采购内容：项目计划引入一家客户调研感知监测团队通过CATI调研进行客户感知监测，建立完整的数据支撑和分析机制，为一线服务支撑、考核考评提供数据保障。

1.2 服务周期：自合同签订之日起 12个月。
1.3 服务要求：满足比选文件中技术规范书相关要求。
1.4 预算金额：本项目预算金额376.47万元(不含税)。

1.5 标包、标段划分：本项目不划分标包。
1.6 本项目设置最高应答限价，未含税总价最高限价376.47万元，应答人应答报价高于最高应答限价的，其应答将被否决。

2.1应答人须为在中华人民共和国境内依法注册的独立法人或其他组织，具有有效合法的营业执照或事业单位法人证书。
2.2应答人能够开具增值税专用发票(须提供相关证明材料)。
2.3应答人须至少提供一个自2020年7月1日起至应答截止之日的单个合同金额在50万元（含）以上的同类项目（满意度调研及分析）业绩合同，核算业绩数量以合同为准，单项合同金额以签订的总金额为准；框架类合同以该合同相对应的订单（或结算单）累计金额为准。应答人须提供合同关键页扫描件（原件备查）等证明材料:
①合同关键页包括不限于合同封面、合同金额、合同服务内容（合同标的）、合同大签页面等；凡提供框架合同的，必须同时提供相对应的订单（或结算单）扫描件；
②订单（或结算单）须由甲方签字或盖章，否则视为无效订单（或结算单） ；
③业绩日期认定：以合同签订日期为准，框架合同以有效的订单或结算单签字日期为准。
2.4应答人不得存在以下情况：1) 被责令停业的；2) 财产被接管或冻结，影响正常经营的；3) 在全国企业信用信息公示系统中被列入严重违法失信企业名单；4) 法定代表人或负责人 被“信用中国”网站列入失信被执行人名单（已执行完毕或不再执行的除外）；5) 在“信用中国”和工信部网站被相关行政监督部门暂停或取消应答/中选资格的（不受地域限制）；6) 在“信用中国”和工信部网站最近三年内（至本项目应答截止日期前36个月内）有被相关行政监督部门判定并发布弄虚作假骗取中标或严重违约或重大安全及事故责任、质量问题的。
2.5应答人应承诺遵守中国移动陕西公司供应商负面行为管理实施细则，并未被纳入陕西移动禁止合作负面行为清单中。

2.6应答人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目的应答：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系等可能影响公平性的不同单位，不得同时参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。

2.7本项目不接受联合体应答。

采购人：中国移动通信集团陕西有限公司
地址：陕西省西安市高新技术产业开发区锦业一路 60 号
采购代理机构名称：中招国际招标有限公司
地址：北京市海淀区学院南路 62 号中关村资本大厦
中招国际招标有限公司陕西分公司
地址：陕西省西安市未央路 171-1 银池·道拉斯财富中心十楼
联系人：高凡、王丹凤、闫明峰、杨瑞、白艳婷、商旭、王盟、刘武超、李含超、徐豪杰、杨柳、黄志勇
联系电话：151*****633、199*****085、155*****197
电子邮件：gaofan@cntcitc.com.cn

异议渠道：*****.cn/PublicObjectiononline/?projectId=SN722092181604102154&projectType=1&actionType=3&actionId=f6e4ad9e8ef046c0b5ffd5b9b1e70f46">点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

本项目将实施远程线上开标。届时，参与本项目的供应商可通过中国移动电子采购与招投标系统（b2b.*****.cn）登录供应商账号，在本项目下查看开标相关内容。如对开标过程有异议，请在中国移动电子采购与招投标系统设置的供应商开标异议截止时间前提出相关异议（逾期未操作，则视为对开标过程无异议）。具体操作过程详见公告附件。