发布日期：2023-11-10

一、智能机具设备维保采购项目具体需求

（一）服务地区及内容

目前我行使用的智能机具包含厅堂内投放的智能综合柜台设备（基本版、存单版、现金版）、偏远地区投放的便民自助终端设备，均包含现金类功能，现拟征集可对行方目前使用的智能综合柜台设备（基本版、存单版、现金版）、便民自助终端设备实施维修保养服务供应商。

服务地区：覆盖重庆所有行政辖区。

服务内容主要包括如下几方面：

（1）服务热线技术支持与咨询，智能综合柜台和便民自助终端移机的相关配合。

（2）智能综合柜台和便民自助终端硬件故障部件的维护、更换。

（3）智能综合柜台和便民自助终端相关软件安装、升级实施等工作，由行方或原厂商提供软件和安装说明。

（4）智能综合柜台和便民自助终端设备杀毒软件及白名单软件等安全软件的安装及维护，病毒的处置，由行方提供安全软件和安装说明。

（5）智能综合柜台和便民自助终端设备每年至少两次全面巡检保养。

（二）服务要求

1. 维保期内需到达现场处理故障的响应时间满足：主城区4小时内、其它区县8小时内到达现场进行处理。特别偏远地区、恶劣天气影响及交通受限等特殊情况除外，并保证在到达现场后如维护不需更换模块2小时内解决，如需更换模块或对模块进行维护4—24小时内解决。

2. 在维保期内，如果设备生产厂家对其产品有必要的硬件软件升级，应及时通知行方，如行方有要求，应向行方免费提供升级和技术支持服务。

3. 安装使用的任何零配件或耗材，必须是其原设备厂家生产的或是经其认可的。所有的替代零配件必须是新的未使用和未经修复的，除非行方提供书面许可，不可使用其他（非新的）配件。

（三）服务团队要求

1. 应在服务所在地有专门的服务团队，维护站点及人员能对服务辖区全覆盖。

2. 应按不低于每60台设备配备1名人员的标准组建维护团队，以上人员须提供缴纳社保证明。

（四）供应商后评价

本行按采购项目建立供应商考核评价管理机制，具体考核评价管理指标、标准及考核措施以实际项目采购时公布的为准。

注：本项目不允许负偏差，供应商应当对项目需求作出满足性或更有利于采购人的响应。

二、报名资格条件

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有履行合同所需的服务能力；

（三）不接收联合体响应；

（四）供应商不得存在的其他情况：

1.与采购人存在利害关系且可能影响采购活动公正性；

2.与本采购项目的其他响应方为同一个单位负责人； 3.与本采购项目的其他响应方存在控股、管理关系；

4.被依法暂停或者取消投标资格；

5.被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

6.进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

7.在最近三年内发生重大产品质量问题；

8.被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入经营异常、严重违法失信企业名单；

9.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中失信被执行人名单；

10.所属行业属于“两高一剩”行业；

11.法律法规规定的其他情形。

三、提供资料清单

（一）提供合法有效的营业执照。（不具备独立承担民事责任能力的，还需要提供具有独立承担民事责任能力的总公司对本项目的授权）。

（二）提供一个2020年1月1日以后签订的，或者截止当前，合同履行结束时间仍在有效期内的同类项目实施案例（提供合同、协议或中标通知书复印件）。

（三）提供服务区域内专业从事智能机具设备维保服务人员的名单及其缴纳社保证明资料；提供在服务所在地有固定服务机构或场所的证明资料。

（四）提供企业诚信声明及承诺（格式自拟）

1.提供供应商不得存在的其他情形之一的承诺，内容应包括上述十一条；

2.参加本次采购活动，非联合体投标；

3.对所提供资料的真实性承诺。

（五）提供供应商基本信息：

1.供应商名称：

2.主体类型：【法人/非法人组织/自然人（个人工商户）】

3.统一社会信用代码：

4.联系人：

5.联系人手机：

6.联系人邮箱：

（六）项目需求偏差表

供应商保证：除项目需求偏差表列出的偏差外，供应商满足项目需求的全部要求。

四、资料递交要求

（一）按顺序将报名资料加盖公章后，制作成一个PDF格式电子文件（PDF电子文件需进行压缩，压缩文件大小应控制在50M范围内）。文件名应为“**公司智能机具设备维保采购项目报名资料”。

（二）文件内容须清晰可鉴，因文件内容不清晰造成的后果由报名供应商自行承担。

（三）提供虚假资料，经查证属实的，采购人有权取消参与资格。

收件邮箱/收件地址：zhchenjie@cqrcb.com；

联系人：陈女士，江女士；

联系电话：023-********，023-********；

收取资料截止时间：2023年11月15日17：30分，逾期递交的资料或以其他方式报名的不予受理。对审查未通过的报名供应商，不再另行通知。

重庆农村商业银行股份有限公司

2023年11月10日