一、服务内容 　　维修运维各种品牌型号的服务器、存储、交换机、路由器、防火墙、UPS、机房空调等机房专业设备及台式电脑、笔记本、打印机、一体机、复印机等办公设备。 　　具体运维服务内容如下： 　　1.办公设备日常维护管理 　　办公设备运维服务对象包括：计算机终端及相关软硬件办公设备，日常需要根据要求对这些设备提供网络接入、故障修复、病毒防护、性能优化等服务。 　　2.机房设施维护管理 　　机房设施运维服务对象包括：机房线路、服务器、存储、精密空调系统、供电系统、UPS系统等的检测检验日常维护保养，以及各系统等软硬件设置设备的维护与管理。 　　3. 网络安全设备维护管理 　　网络安全设备运维服务对象包括：外网、内网、互联网、无线局域网等网络安全设备的软硬件维护与管理。 　　4.软件操作系统的维护管理 　　软件运维服务对象包括：服务器操作系统、局域网杀毒软件、数据库软件等业务软件的安装、运行的系统维护。 　　5.会议室的维护管理 　　会议室运维服务对象包括：视频会议系统、会议大屏显示系统、会议室扩声系统等与会议相关的内容，配合单位其他部门做好会议保障、系统设备操作、设备日常巡检工作。 　　并支持现场服务，会议系统在维护定检期内，工作日提供 5*8 小时范围30分钟内响应到位，响应到位起1小时内对用户需求提出具体解决方案。 　　6.宣传屏幕的维护管理 　　宣传屏幕运维服务对象包括：楼内LED显示屏、会议显示小屏、融媒体宣传大屏等。 　　7.委派的其他信息化工作 　　根据单位领导要求，完成其委派的各类信息化工作，例如：信息化建设包括信息化项目建设、网络建设、网站建设、办公自动化等。 　　二、技术服务要求 　　乙方负责保障甲方业务系统的全年7×24小时安全、稳定运行。 　　三、服务方式 　　1.运维期：按合同规定的次数或时间。 　　2.运维服务：4人以上专业运维人员服务，运维项目经理1 名，网络安全工程师1 名、软硬件运维工程师1名、会议保障工程师1名。提供全天候服务。 　　3.服务要求：7×24小时电话。