海西汇昇物业管理有限公司探索完善“党建+物业”治理模式，创新打造红色物业“1543工作机制”纵深推进“红色物业”品牌，通过“一颗红心跟党走、‘五心’理念促和谐、四季服务暖人心、‘三有’目标铸品牌”，搭建起物业公司党支部和各服务点的“连心桥”，以红色物业服务助力党建品牌提档升级。

一颗红心跟党走，筑牢红色阵地。打造党建红色阵地。汇昇物业党支部依托公司办公区域打造党建红色阵地，一体推进党员活动室、小区“红色宣传栏”等，进一步强化党建阵地一体化建设。建立“红心团队”。由党支部党员组成的“红心团队”，通过对服务点日常巡查检修等精细化管理，一站式梳理、分类、解决问题，为客户提供专业化、品质化服务。搭建纠纷化解交流平台。每季度向各服务单位开展一次问卷调查，多维度解决客户关注的焦点问题，及时发现和解决客户反映突出的问题，逐步实现公司各服务点管理水平全面提升。

“五心”理念，系牢红色纽带。守初心。党支部通过开展形式多样的“红心团队”培训活动，由优秀员工代表作为讲师从物业保洁服务礼仪常识、保安日常文明用语等方面进行授课，截至目前共培训3期。暖民心。公司在各服务点设立“红色便民驿站”，放置便民工具包、医疗箱、雨伞、微波炉等物品，并开展代收快递、网上缴费、水电气缴费咨询、物业法规咨询等便民服务，贴心解决了客户日常所需急需。铸匠心。通过“红心团队”要求各服务点维修人员实行24小时值班制，通过日常巡查检修和精细化管理，保障各服务点工作生活环境，目前已解决50余条问题。凝人心。积极对接联点社区，为社区所辖住户开展水、电、暖排查维修、卫生大清扫、微心愿等各类红色服务活动，今年以来已开展3次服务活动。秉臻心。开展公司优秀物业服务示范点评比活动，通过对各服务点设施设备运行维护、公共秩序维护、环境卫生管理服务等方面对工作人员进行考核，已对5家服务点开展物业工作考核评比、公示、流动红旗发放等工作。

四季“暖心服务”，彰显“红色物业”底色。物业党支部不断推出贴心管家、安居守护、志愿关爱等多项“红色物业”理念，围绕“打造高品质物业”的发展思路，积极开展“庭院式”服务，要求安保人员对服务点谨慎巡查、文明执勤，要求保洁人员以事无巨细、贴心高效的高质量服务完成保洁任务；重要节日前夕，为服务点开展送对联、挂灯笼、擦玻璃等工作，给业主营造舒适、温馨的居住环境；与公司各服务单位开展党建共联共建工作，联合各服务单位开展“凝心聚力心向党 团结奋进新征程”“党建领航聚合力 砥砺前行促发展”等主题党日活动，促进了公司与各服务单位合作交流；深入推进“我为群众办实事”，积极对接联点社区，主动认领社区“微心愿”帮助辖区居民“圆梦”。为他们送去面粉、大米、食用油，与老党员面对面沟通交流、心贴心纾困解难、满足微诉求。

“三有”目标，树立红色品牌。有温度。以解决客户需求为导向，广泛开展问卷调查、意见征求等活动，着力解决好客户反映突出的问题，使客户获得感、幸福感、安全感更加充实，用实际行动推动了党建业务深度融合。有情怀。把物业管理服务与人文关怀、特色理念、文化建设结合起来，采用“个性化服务”，做到服务态度热情、技能娴熟、程序规范、收费合理、制度健全。努力将服务点打造成“庭院式”管理模式和“管家式”管理模式，提升公司红色物业品牌形象。有担当。充分发挥典型示范引领作用，在打造精细化管理典型的基础上，按照“坚持问题导向，精准对标补短，分类分步实施”的原则，对各服务点实施“红色化引领、项目化推进、清单化整改、长效化落实、制度化保障”的管理模式。