1.全年邮件营销策略服务

根据业务需求提出全年邮件营销策略建议；形成周/月/季度/年邮件营销效果报告，需要带有改进分析意见（周报告需包含邮件发送所有数据，如发送量、打开量等。月/季度/年报告需包含对邮件当期和历史数据的对比分析，邮件热点图，效果提升建议等）以电子邮件形式发送国航；根据业务需要，以线上或线下的会议形式与国航讨论营销效果提升、用户增长、激活非活跃邮箱地址的实施方案；对调查问卷型邮件进行统计分析，提出分析建议和总结。

2.邮件地址列表数据库管理

对接国航数据平台，配合平台接口改造，支持数据双向传输；配合国航完成数据平台对接、数据迁移、清洗等工作，根据国航不同业务部门需求实现邮件列表（邮件列表由国航提供，包括不限于地址列表、黑名单、退订名单等）差异化管理，更新邮件地址列表和用户黑名单；根据不同类型邮件（营销类邮件、会员类邮件）准备匹配对应的地址列表。

3.数据安全管理

供应商必须遵守数据保护相关法律法规的要求，严格执行国航基于业务开展提出的数据处理需求，采取适当技术措施保护数据安全。未经国航授权同意下，不得擅自处理、传输数据。需单独签署数据保密协议。

4.邮件发送及设置服务

为国航发送会员里程账单及营销类邮件；根据业务需要完成邮件页面设计；完成邮件代码编写、内容上传、测试、发送；提供A/B 测试功能，根据需求不定期进行测试，并反馈测试结果；提供邮件投递后的信息反馈，分析退订原因，给出解决方案。服务器支持向国内和海外用户发送邮件。

5.个性化邮件设计及制作

根据用户信息属性设计个性化定制邮件；具备优秀的创意能力，提供多种邮件模板，或根据国航需求进行单封邮件设计和模板设计。在发送前将个性化邮件转换成自适应HTML, 测试以及确认。

6.精准和自动化邮件营销

结合用户地址列表字段属性，实现精准和自动化邮件营销，如针对购物车未购买产品提醒、浏览兴趣偏好、生日、飞行里程、卡级别等多种特定条件的邮件营销, 并配合国航持续优化调整精准营销策略。

7.建立防屏蔽机制

对国航邮件营销涉及的国家/地区（具体以国航官网公布为准）的邮件ISP供应商（网络提供商）提供国航白名单备案及后续关系维护服务；对国航邮件的发送情况（例如到达情况、邮件内容是否出现违规信息等情况）提供质量审核监控，并给予问题反馈。

8.邮件平台性能

具备多通道发送能力，能够在1天内完成百万级邮件地址的发送，邮件到达率在95%以上；平台统计功能齐全，可统计数据项包括但不限于发送、点击、退订的相关数据，提供邮件点击热点图；具备针对Google Analytics分析工具定制化开发API（应用程序编程）接口的能力。

(一)请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料，报名不通过则将不具备参与项目资格。