关于征求聊城市杜站长工作室热线系统建设报价的函
关于征求聊城市杜站长工作室热线系统建设报价的函
根据工作需要，市农业农村局拟搭建聊城市杜站长工作室热线系统，采用一个热线号码、12个县市区共12个坐席服务、后台平台支持模式。现征求报价，详见报价表。有意者请于公布之日起至15日17：00时前以书面或电子方式报市农业农村局。
联系人： 柏先生
联系电话：*******
聊城市农业农村局
2023年11月7日
单位：元
序号 | 服务项目 | 详细介绍 | 数量 | 单位 | 单价 | 合价(一年） | 合计(三年） | |
一、硬件部分 | ||||||||
2 | 坐席设备 | SIP话机 | 128x48黑白点阵屏(无背光)，支持百兆以太网 | 12 | 台 | |||
耳麦 | 呼叫中心专用话务耳机 | 12 | 台 | |||||
交换机 | 16口千兆交换机 | 1 | 台 | |||||
工位桌椅 | 1套两人位办公隔断，无色无味 规格：2.4*1.4米2 | 2 | 套 | |||||
二、呼叫中心软件部分 | ||||||||
1 | 呼叫中心平台 | 专属坐席费用 | IVR智能语音导航、ACD模块、REC模块、客户管理、知识库管理、云外呼、坐席工作台、质检管理、数据报表、工单系统、来电分析等功能。 | 12 | 年 | |||
平台维护费用 | 平台调试、维护等 | 12 | 年 | |||||
小计 | ||||||||
三、通信部分 | ||||||||
1 | 移动端号码 | 1000分钟通话，70G流量 | 1 | 年 | ||||
3 | 固话外呼 | 在本地客户标准通讯费用基础上添加账户级优惠5折后收取费用。 | 12 | 年 | / | 实际产生费用 | 实际产生费用 | |
小计 | ||||||||
合计 | ||||||||
公司优惠政策：
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