一、 采购内容

中国电信江苏公司2023年客服语音识别系统升级改造项目，主要在原有智能客服系统的基础上，进行智能导航优化、坐席辅助集约化改造、智能质检升级。

二、 单一来源采购原因

根据集团公司《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释的通知》（中国电信采购〔2021〕11号)文件中关于可以单一来源采购适用范围的规定，因本项目原通过公开采购方式产生的原中标人，本次属于扩容项目，符合单一来源采购的适用范围：“需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的”，因此本次采用单一来源采购（公示）方式向原中标人采购。

三、 单一来源采购供应商

科大讯飞股份有限公司

四、

公示期自2023年11月16日至2023年11月20日，共5天。

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:吴常春，187*****510

异议联系人和联系方式:邵雪霞，189*****600

异议接收邮箱：wuchangchun.jszbtx@chinaccs.cn



公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。



采购人：中国电信股份有限公司江苏分公司

采购代理机构：江苏中博通信有限公司

日 期：2023年11月15日