山东省建设工程招标中心有限公司受恒丰银行股份有限公司的委托，就恒丰银行智能客服语音能力升级项目以竞争性磋商方式进行采购，欢迎符合相应资格的单位前来参加。

一、项目名称：恒丰银行智能客服语音能力升级项目

二、项目编号：HFZHJZCG**********

三、项目说明：

1.项目概况：为优化改进老年人金融服务，手机银行关爱版新增语音识别搜索、语音报读功能，手机银行标准版新增语音识别搜索功能。本项目采购语音识别、语音合成产品软件(包含实施服务)。具体内容详见竞争性磋商文件。

2.数量：50路并发语音识别，50路并发语音合成。

3.进场时间：自接到采购人通知之日起5个工作日内。

4.工期/服务期：自进场之日起45个工作日内具备上线条件（具体以采购人通知为准）。

5.免费维护期：试运行阶段结束，并经采购人验收合格之日起一年(供应商可自报更优惠的维保期）。

6.报价形式：总价报价。

7.包号划分：一个包。

四、供应商资格要求

1.供应商必须是在中华人民共和国境内依法注册的独立法人，具有合法的营业执照，并在人员、资金、服务水平等方面具有保障能力；

2.供应商须为软件产品的原厂商或者原厂商授权的代理商，若为代理商，供应商须提供原厂商出具的所投产品的授权函或代理资质证明材料，且代理商之间、原厂商与代理商之间不能同时参加投标；

3.供应商自2020年1月1日至今（以合同签订时间为准）至少具有一例金融机构的语音识别或语音合成相关案例；

4.供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)中的“失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的截图（查询时段：竞争性磋商公告发布之日至报价截止日）；

5.本项目不允许联合体报价。

五、获取磋商文件

1.时间：2023年11月17日至11月23日（法定公休日、法定节假日除外）,每日08:30—11:30，14:00—17:00（北京时间）

2.地点：山东省建设工程招标中心有限公司（济南市市中区卧龙路128号山东建设节能示范大厦2217）。

3.磋商文件费用：300元/份，文件售出不退。

4.报名方式：购买磋商文件时请准备营业执照副本、原厂商出具的所投产品的授权函或代理资质证明材料（若为代理商）、案例合同、信用中国截图、法定代表人授权委托书（或法人代表证明）、授权代表身份证等加盖公章的材料进行网上报名。（请将上述材料加盖公章的扫描件，发至采购代理邮箱sdjz2023@163.com进行报名）。报名时的资料查验不代表通过资格审查。

注：供应商在报名期间须进行采购人网站注册并审核通过后（https://pms.hfbank.com.cn/pms/eps/gys/gyszc/RegGys.html）报名才有效。网站注册审核单位选择恒丰银行总行，具体操作流程见《供应商操作手册》。若已注册，可忽略本要求。

六、递交磋商文件时间及地点

1.截止时间：2023年11月28日上午8：30---9：00（北京时间）

递交地点：济南市历下区泺源大街8号绿城金融中心。

递交方式：供应商必须于报价截止时间前现场递交响应文件，逾期恕不再受理，传真、邮寄等方式递交的响应文件概不接收。

2.逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，采购人不予受理。

七、磋商时间及地点

磋商时间：2023年11月28日9时00分（北京时间）

磋商地点：济南市历下区泺源大街8号绿城金融中心。

八、公告发布媒介

本项目公告在恒丰银行官网、、金采网、中国招标投标公共服务平台网上发布。其他网站转载无效。

九、联系方式

1.采 购 人：恒丰银行股份有限公司

地 址：济南市历下区泺源大街8号绿城金融中心

联 系 人：丛经理 电话：0531-********

2.采购代理机构：山东省建设工程招标中心有限公司

地 址：济南市市中区卧龙路128号山东建设节能示范大厦2217

联 系 人：王工、宋工 电话：155*****628、186*****271

邮 箱：sdjz2023@163.com

3.监督电话：0531-********

山东省建设工程招标中心有限公司

2023年11月17日