国务院办公厅2023年至2024年国家政务服务平台和国家“互联网+监管”系统运营服务项目招标公告

项目概况

国务院办公厅2023年至2024年国家政务服务平台和国家“互联网+监管”系统运营服务项目的潜在投标人应在中央政府采购网（http://www.zycg.gov.cn）获取招标文件，并于提交（上传）投标文件截止时间前提交（上传）投标文件。

一、项目基本情况

1．项目编号：GC-FGX******W

2．项目名称：国务院办公厅2023年至2024年国家政务服务平台和国家“互联网+监管”系统运营服务项目

3．预算金额：4350.******万元;咨询投诉建议和内容监测分析服务:505.******万元;日常运营运维服务:3845.******万元

4．最高限价：咨询投诉建议和内容监测分析服务:505万元;日常运营运维服务:3845万元;

5．采购需求：咨询投诉建议和内容监测分析服务：智能辅助决策服务,“总客服”聚合联通技术标准编制与试点对接服务,投诉建议系统运维及投诉建议处理服务,智能问答与政务服务知识库运维服务,标准化前端设计与运维服务,智能搜索运维服务,服务要求,“总客服”品牌打造与宣传推广服务,国家政务服务平台内容监测分析服务,“好差评”平台运维服务,日常运营运维服务：门户内容管理和版面优化,监管数据分析报告,国家“互联网+监管”系统云租用服务,百度小程序运营运维,重点系统驻场运维服务,政务智能化服务专区的应用和推广,云防服务,网络租用,数据采集、标签和分析,快应用运营运维,推广推介,微信小程序运营运维,风险线索和信用分类结果全流程跟踪管理,服务要求,关键系统人员驻场运维保障,课题研究,安全审计与态势感知服务,安全服务要求,在线评估系统和监管效能评估,政务服务事项、监管事项动态调整更新,数据共享需求受理,备份云租用服务,国家政务服务平台云租用服务,专题服务、三跨业务的设计和建设和优化电子证照、电子印章,风险预警模型优化,快应用运营运维,系统持续优化完善,数据汇聚处理及通道管理,短信服务,小程序云平台服务,支付宝小程序运营运维,网络安全运维

6．合同履行期限：咨询投诉建议和内容监测分析服务:合同签订后12个月;日常运营运维服务:合同签订后12个月（具体服务起止日期可随合同签订时间相应顺延）

7．本项目是否接受联合体投标：咨询投诉建议和内容监测分析服务:否;日常运营运维服务:否

二、投标人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

1．时间：5个工作日

2．地点：中央政府采购网（http://www.zycg.gov.cn）

3．方式：在线下载

4．售价：免费

四、提交投标文件

1．提交（上传）投标文件截止时间：

2023年12月8日09时00分（北京时间）

2．提交（上传）投标文件地点：

本项目采用电子采购系统（国e采）进行网上投标，请符合投标条件的投标人安装投标工具（新），编制完成后加密上传投标文件。

五、开标

1.时间：2023年12月8日09时00分（北京时间）

2.地点：项目通过网上开标大厅进行开标，请在开标当日登录国e采系统点击“网上开标”进入网上开标大厅，在规定时间内等待解密和唱标

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日，公告期限届满后获取采购文件的，获取时间以公告期限届满之日为准。

七、其他补充事宜

（一）本项目采用电子采购系统（国e采）进行招投标，请在投标前详细阅读中央政府采购网首页“通知公告”栏目的《关于新版单独委托项目电子采购系统上线试运行的通知》及相关附件。

（二）供应商进行投标须提前办理数字证书和电子签章，办理方式和注意事项详见中央政府采购网首页“注册指南”专栏。已办理数字证书请确保证书还在有效期内，如已过期或即将过期，须联系 CA 服务机构进行证书更新。

（三）供应商可在中央政府采购网（www.zycg.gov.cn）采购公告栏查看并登录下载招标文件，或通过投标工具免费下载招标文件，本项目无须报名。

（四）供应商在投标过程中涉及系统平台操作的技术问题，可致电国采中心技术支持热线咨询，电话：010-********。

（五）本项目相关信息同时在“中国政府采购网”、“中央政府采购网”等媒体上发布。

八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1．采购人信息

名 称：中华人民共和国国务院办公厅

地 址：北京市西城区府右街2号

联系方式：010-********

2．采购执行机构信息

名 称：中央国家机关政府采购中心

地 址：北京市西城区西直门内大街西章胡同9号院 邮政编码：******　　　

联系方式：详见http://www.zycg.gov.cn/home/contactus

3．项目联系方式

文件联系人及电话：王震 010-******** 王云飞 010-********

九、附件

国务院办公厅2023年至2024年国家政务服务平台和国家“互联网+监管”系统运营服务项目招标文件

中央国家机关政府采购中心

2023年11月17日