项目概况

中华人民共和国内蒙古出入境边防检查总站购置专业人工话务台项目 招标项目的潜在投标人应在呼和浩特市玉泉区昭君路88号洪兴家居A座16层获取招标文件，并于2023年12月11日 10点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：NMBJZZZB-2023-005

项目名称：中华人民共和国内蒙古出入境边防检查总站购置专业人工话务台项目

预算金额：60.****** 万元（人民币）

最高限价（如有）：60.****** 万元（人民币）

采购需求：

为进一步提升*****出入境管理服务平台服务水平，切实解决目前话务转接延迟高、技术性接触中断、15秒内客户挂断无响应、负载不均衡、话务坐席调配不平衡等问题，提升*****服务热线基础硬件建设专业化水平，全面优化*****服务热线服务质量，树立内蒙古特色边检服务品牌形象，购置2套多功能人工话务台，实现咨询来电受理座席自动分配、通话质量实时监测、远距离通话终端无线直联、知识库智能管理及精准调用推送等功能。

合同履行期限：合同签订后30日内

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目为专门面向中小企业的项目；本项目所属行业为制造业；

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：2023年11月20日 至 2023年11月24日，每天上午8:30至12:00，下午14:00至17:30。（北京时间，法定节假日除外）

地点：呼和浩特市玉泉区昭君路88号洪兴家居A座16层

方式：请于2023年11月20日至2023年11月24日，每天上午8：30—12：00时，下午14：00—17：30时（北京时间，法定节假日除外）到中恺项目管理咨询有限公司（呼和浩特市玉泉区昭君路88号洪兴家居A座16层）现场领取招标文件

售价：￥200.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2023年12月11日 10点00分（北京时间）

开标时间：2023年12月11日 10点00分（北京时间）

地点：呼和浩特市玉泉区昭君路88号洪兴家居A座1605室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

6.1凡购买招标文件的投标人，需提供以下资料：

（1）法定代表人授权委托书及被授权人身份证（如法定代表人获取招标文件，提供法定代表人身份证明及身份证）；

（2）企业法人营业执照正本或副本。

6.2获取招标文件方式

现场获取：投标人需按“凡购买招标文件的投标人，需提供以下资料”提供相关资料的复印件两份，并加盖公章，到中恺项目管理咨询有限公司（呼和浩特市玉泉区昭君路88号洪兴家居A座16层）前来获取招标文件。

6.3本公告同时在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）发布。

6.4质疑投诉联系方式：

采购人：中华人民共和国内蒙古出入境边防检查总站

地址：呼和浩特市赛罕区阿拉坦大街 59 号

联系人：潘警官

联系电话：0471-*******-5959

采购代理机构信息

名称：中恺项目管理咨询有限公司

地址：呼和浩特市玉泉区昭君路88号洪兴家居A座16层

联系人：陈志程

联系电话：0471-*******、181*****741

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：中华人民共和国内蒙古出入境边防检查总站　　　　　

地址：呼和浩特市赛罕区阿拉坦大街 59 号　　　　　　　　

联系方式：潘警官、0471-*******-5959　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：中恺项目管理咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：呼和浩特市玉泉区昭君路88号洪兴家居A座16层　　　　　　　　　　　　

联系方式：陈志程、0471-*******、181*****741　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：陈志程

电　话：　　0471-*******、181*****741