定远县政务服务便民热线平台运维服务项目竞争性谈判公告

项目概况

定远县政务服务便民热线平台运维服务项目的潜在供应商应在滁州市公共资源交易中心网（http://ggzy.chuzhou.gov.cn/）获取采购文件，并于2023年11月23日8点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：czdycg******-053

项目名称：定远县政务服务便民热线平台运维服务项目

采购方式：?竞争性谈判 □竞争性磋商 □询价

预算金额：95.00万元

最高限价：95.00万元

采购需求：*****政务服务热线呼叫系统云平台、坐席服务建设及运营、网络信息化服务等，实现与滁州市*****热线系统电话互转、工单专班、三方通话、数据统计、知识库建立等功能，高效、高质办理*****政务服务热线转办、接听事项；

合同履行期限：自合同生效之日起 2 年（730日历天）。

本项目不接受联合体。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第二款之规定，为非专门面向中小企业采购项目。具体原因如下：一、本项目主要内容为*****政务服务热线呼叫系统云平台、坐席服务建设及运营、网络信息化服务等，实现与滁州市*****热线系统电话互转、工单专班、三方通话、数据统计、知识库建立等功能，高效、高质办理*****政务服务热线转办、接听事项。政务服务热线呼叫系统云平台的服务商如华为云、移动云、天翼云等均为大型企业。二、*****热线系统需使用不可替代的专利、专有技术，基础设施限制，并提供特定的公共服务，只能从中小企业之外的供应商处采购。若中小企业对此有质疑，可按以下渠道递交质疑：①以书面材料递交至采购人或采购代理机构处。②在滁州市公共资源交易中心网电子交易系统中进行异议（质疑），具体操作和程序请参加服务指南>交易须知>在线异议、质疑和投诉操作手册。企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定执行。

3.本项目的特定资格要求：

①本项目只接受采购人和评审专家推荐的供应商参加谈判。

4.信誉要求（供应商不得存在以下情形）：

①供应商被人民法院列入失信被执行人的；

②供应商或其法定代表人或拟派项目经理（项目负责人）前三年有行贿犯罪行为的；

③供应商被市场监督管理部门列入经营异常名录或者严重违法企业名单，且未被移除的；

④供应商被税收部门列入重大税收违法案件当事人的；

⑤供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的；

⑥在“信用中国”网站上披露仍在公示期的严重失信行为的；

5.供应商所属分公司、办事处等分支机构存在第4条信誉要求①-⑥项情形之一的，接受供应商参加本项目。

备注：第4、5条按照“关于联合惩戒失信行为加强信用查询管理的通知”查询或承诺。

三、获取采购文件

时间：2023年11月20日至2023年11月23日

地点：滁州市公共资源交易中心网

方式：网上下载

售价：0元

四、响应文件提交

截止时间：2023年11月23日8点30分（北京时间）

地点：按照电子标规定上传至指定位置

五、开启

时间：2023年11月23日8点30 分（北京时间）

地点：定远县新行政服务中心三楼第二开标室（地址：定远县永康路与泉坞山路交叉口东侧300米）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、保证金金额及缴纳账户

1.是否要求供应商提交保证金：不要求。

八、其他补充事宜

1.本项目只接受在安徽省公共资源交易市场主体库（http://61.190.70.20/ahggfwpt-zhutiku）登记并进行信息确认提交的供应商投标，未登记的供应商请及时办理CA数字证书并登录安徽省公共资源交易市场主体库进行信息填写及确认提交；已办理过CA数字证书视为已在省库登记，进行信息更新及确认提交即可。办理流程为登录滁州市公共资源交易中心网>服务指南>办事指南中的“CA数字证书和电子签章”及“市场主体登记”。相关服务电话：1.安徽省公共资源交易市场主体库使用相关问题（系统登录、信息登记、录入及提交、数字证书关联等）：010-********转5-2 ；2.CA数字证书有关问题：安徽CA客服400-880-4959、0550-*******（工作日），CFCA客服025-******** 、0550-*******（工作日）；3.市场主体招标环节和投标环节系统使用问题：400-998-0000（8:00-21:00）、0550-*******（工作日）。因未及时通过CA数字证书登录省主体库对相关信息进行补充完善并确认提交，导致无法投标的，责任自负。为保证系统使用过程中产生的问题能够及时得到解决，请各主体在工作时间进行主体信息登记、更新、投标文件制作等相关操作。

2.请供应商登录滁州市公共资源交易中心网站查看参加本项目的程序。（具体操作步骤和程序请参见服务指南>交易须知>供应商填写投标信息、下载文件及网上提问操作手册）。

3.本项目采用不见面开标（远程解密)方式，开标时供应商无须至开标现场进行解密，开标采取远程解密方式解密响应文件。远程解密方式为:供应商在开标时间前使用CA数字证书登录滁州市“不见面开标系统”，网址为https://ggzy.chuzhou.gov.cn/BidOpening,等待开标并按系统提示进行相应的供应商解密等事项，无需到开标现场。采用本方式可以观看开标现场音视频直播并进行互动交流。具体操作方法见中心网站>服务指南>交易须知中的《滁州市不见面开标系统操作手册》。解密时间要求为:从本项目响应文件递交截止时间开始计时，至完成响应文件解密时间，不得超过60分钟，否则响应文件将被拒绝。

4.供应商接到远程解密指令后，须在规定时间内解密。因供应商自身原因导致响应文件在规定时间内未能解密、解密失败或解密超时，响应文件无效；因采购代理机构原因或网上平台发生故障，导致无法按时完成响应文件解密的，经采购代理机构申请后可延迟解密时间。

九、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：定远县人民政府办公室

地 址：定远县政务区政府大楼8楼

联系方式：李雨 182*****318

2.采购代理机构信息

名 称：安徽远??工程项目管理有限公司

地 址：定远县定城镇包公路万汇龙装饰城8号楼8214室

联系方式：杨华文 0550-*******

3.项目联系方式

项目联系人：李雨、杨华文

电 话：182*****318、0550-*******