投 标 人 须 知15024

1、 投标报价为一次性最低报价。不得二次修改； 2、投标人应在报价单上注明公司全称，由法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章；3、投标报价单不允许在传真纸上填写，要重新打印或复印后填写报价；4、中标方与采购方签订采购合同；5、报价单必须按各栏目认真填写，不准漏项，不得涂改；6、如果不能达到以上要求或者超过规定报送时间将被取消投标资格。7、如果同时出现两个以上相同的最低合格报价，须进行二次竞价。

一标段：硬件 （拦标价格：243500.00元）

名 称

单位

数量

设备参数

报 价

单 价

总 价

办公桌椅

套

6

人体工学旋转电脑椅，金属桌面文件架；

套

2

电脑办公桌1.2米，人体工学办公椅；

档案柜

套

10

多用途铁皮资料柜；

办公用品纠错纠错

个

100

蓝色塑料档案盒、黑色碳素笔、一次性纸杯；

展示柜

个

2

多功能手机展示柜（台）

展板

块

4

项目流程、各项规章制度、合作商展示写真喷绘版；

单人床

个

2

木质地热1.9米×1.2米钢琴漆带同规格椰棕床垫

床头柜

个

2

木质单抽柜45×38×45钢琴漆；

床单及被罩

套

4

纯棉单人1.5米×2米；

被褥

套

4

单人4斤1.5米×2米棉被，1.9米×1.2米加厚棉花褥子；

厨房燃气灶

套

1

不锈钢侧吸式大吸力排油烟机及、脉冲点火不锈钢液化汽灶、2层架3重强力消毒柜组合；

厨房厨具

个

1

自动5L电饭煲、32寸不锈钢不粘炒勺、厨房置物架、厨房刀具、厨房锅铲套、304食品级不锈钢自动上水电水壶、立式桶装矿泉水饮水机；

厨柜

套

1

3米颗粒板石英石台面不锈钢水槽整体厨柜；

餐具及餐盘

套

10

无磁不锈钢分格快餐盘、无漆筷、双层不锈钢碗、10寸盘；

插排

个

10

3米以上带过载保护移动电源插座；

打印机

台

1

节能高速激光打印、复印、扫描一体机，带反正面复印进纸器，双层纸盒，A3辐面；

坐席办公计算机

台

6

呼叫中心软件系统的使用，语音接听，办公套件使用；配置：符合政府相关要求的3C认证品牌机，CPU酷睿I5-4460四核处理器 四线程 6MB三级缓存，8GDDR3内存、1T硬盘、2G独显、23寸双超全高清显示器、语音套件；点易拍高拍仪（硬质底座 A4幅面 500W像素）、高清微型记录仪（1080P高清录影 30帧 500万CMOS 可录WAV格式音频文件 32G SD存储卡 持续录影4小时1400mAH锂电池 配万向夹）；

笔记本电脑

台

1

呼叫中心办公、大屏幕演示使用，配置：符合政府相关要求的3C认证品牌机，轻薄便携本，屏幕尺寸：15.4，英寸CPU型号：Intel 酷睿i7 4770HQCPU主频：2.2GHz内存容量：16GB硬盘容量：256GB显卡芯片：Intel GMA HD 6100操作系统：OS X Yosemite，无内置光驱；

网络交换机

台

1

数据交换，主要用于设备之间的连接，配置：符合服务器、路由器、办公计算机使用要求的24口千兆交换机（支持QoS、支持安全管理、支持MAC地址表设置）；与交换机匹配的网络机柜；综合布线所用室内非五类网线；

USP

套

1

不间断电源，配置：3000VA 2400W，可持续供电2小时以上；

监控系统

套

1

呼叫中心监控系统：硬件、软件、布线及4点高清夜视摄像头；

室内全彩显示器（屏）及软件

平方

11

展示平台各项功能，显示GPS定位信息，显示连接平台服务器，播放宣传视频，配置：LED室内高清全彩P4显示屏；2.65×4.186＝11.0929平方

备注：

1、服务与培训：

提供技术资料与软件使用规范培训，提供7×24小时全时响应服务，系统质保期3年，提供10个月有效、稳定、可靠的驻点服务；质保期内因政策变化等原因引起系统需求变更，要有能力修改系统适应新的要求，并免费修改及更新软件。

2、 维保：

三年免费维保，软、硬件维保按厂家规定，工作人员培训软件服务商负责，综合布线硬件服务商负责；

3、 相关要求：

硬件服务商为民办非企业登记或工商登记的梅河口本市可提供7×24小时全时响应服务的合法单位；软件服务商为注册5年以上具有软件企业证书，经营项目与采购标的内容相符，具有良好信誉，注册资金大于1500万元的合法登记单位，要有老龄管理系统软件、居家养老服务系统软件、综合养老服务管理信息系统软件、养老院管理信息系统软件相关自主知识产权的证明。硬件必须满足业务变化的需求，可以实现跟吉林省养老服务管理信息系统无缝对接，实现数据上报等功能；提供完善的售后服务方案、培训方案、测试方案、验收方案，售后服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺落实的保障措施，系统应急方案等；

软件服务商要有信息安全认定证书，高新技术企业证书；ISO9001质量体系认证证书；

软件服务商要有法律维权能力，对在软件使用活动中不履行、违法、违约履行或不当履行职责，导致老年人合法权益、利益受到损害或者造成严重后果的；违反法律法规应当承担责任的，有提供司法支持或法律维权能力。

报价合计 ￥： 人民币大写：

二标段：软件 （拦标价格：100000.00元）

（招标要求：具有系统集成三级或三级以上资质的供应商，注册资金1500万元以上）

名称

单位

数量

技术参数

单价

合计

呼叫中心软件系统

套

1

12349呼叫中心平台能实现受理生活服务和咨询等服务，基础套件：实现统一的服务热线接入（语音管理）、坐席服务及相关的管理功能，要有扩展性。（号码采集、弹屏、监听、多方通话、调度、呼叫中心人员管理、加盟企业管理、求助信息管理、服务派单管理、服务回访管理、网上救助信息管理、投诉管理、考核管理、呼叫应答管理、点餐配餐平台、运行监管等），能以不同的方式提供为老服务。

信息管理系统

套

1

老人电子档案管理：提供多级账户下的信息采集、档案管理。包含有老人个人信息的数据库管理及服务档案管理，产生养老服务需求评估，老年人教育管理，与省相关养老平台接口

服务机构信息管理：服务商入网、服务档案管理、服务派单、计费、评价管理，以及对此相关的数据处理。

为老（工单）服务

应用系统

套

1

紧急救援及工单子系统

工单分为服务、咨询、投诉及建议工单，实现闭环管理

生活帮助及工单子系统

主动服务子系统（文字短信和语音短信群发）

GPS定位系统和

GIS地图

套

1

定位服务，提供实时定位和活动轨迹服务，亲属可通过网络和电话查询方式精确定位老人所在位置；在GPS卫星定位地图上设定老人的活动范围，超出范围是系统会自动预警，亲属可通过网络或致电话务员查询老人的精确位置，预防老人走失。

话务员坐席终端软件

套

1

多个话务员用来接听、拨打电话及进行服务平台操作；

报表系统

套

1

为业务运营、管理及分析提供完善的统计分析报表，可打印和导出；

养老综合服务门户网站

套

1

建立梅河口市养老综合服务网站，通过互联网实现为居家老人，机构老人的服务。并建立手机APP，实现办理和查询相关业务。

备注：

1、服务与培训：

提供技术资料与软件使用规范培训，提供7×24小时全时响应服务，系统质保期3年，提供10个月有效、稳定、可靠的驻点服务；质保期内因政策变化等原因引起系统需求变更，要有能力修改系统适应新的要求，并免费修改及更新软件。质保期后，如有需求变更，按成交额的一定比例收取基本服务费，软件不升级不收费。要成立3人以上的系统建设队伍，调试并确保系统能够安全稳定地运行。

4、 维保：

三年免费维保，软、硬件维保按厂家规定，工作人员培训软件服务商负责，综合布线硬件服务商负责；

5、 相关要求：

硬件服务商为民办非企业登记或工商登记的梅河口本市可提供7×24小时全时响应服务的合法单位；软件服务商为注册5年以上具有软件企业证书，经营项目与采购标的内容相符，具有良好信誉，注册资金大于1500万元的合法登记单位，要有老龄管理系统软件、居家养老服务系统软件、综合养老服务管理信息系统软件、养老院管理信息系统软件相关自主知识产权的证明。软件必须满足业务变化的需求，可以实现跟吉林省养老服务管理信息系统无缝对接，实现数据上报等功能；提供完善的售后服务方案、培训方案、测试方案、验收方案，售后服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺落实的保障措施，系统应急方案等；

软件服务商要有信息安全认定证书，高新技术企业证书；ISO9001质量体系认证证书；

软件服务商要有法律维权能力，对在软件使用活动中不履行、违法、违约履行或不当履行职责，导致老年人合法权益、利益受到损害或者造成严重后果的；违反法律法规应当承担责任的，有提供司法支持或法律维权能力。

软件报价 ￥：

软件第一年基本服务费：

软件第二年基本服务费：

软件第三年基本服务费：

软件第四年基本服务费：

软件第五年基本服务费：

报价合计 ￥： 人民币大写：

注：报价人须在2016年2月5日上午10：30分将报价单密封报至采购中心，届时将评出中标人。

询价人：梅河口市政府采购中心

报价人：（签字盖章）

联系人：乔 旭、贾雨良

联系电话：0435 — *******

2016年2月1日