一、项目名称：西文庙坪已征收资产物业安保服务

二、项目预算：******.00元

三、项目概况

西文庙坪已征收资产共涉及征收房屋约823栋，面积约8.2万平方米。其中A地块私房545户，面积约3.5万平方米；A地块公房90栋，面积约1.9万平方米，单位15家，面积约0.85万平方米；B地块房屋216栋，面积约2万平方米的物业安保服务。

四、服务内容

(一)做好房屋的日常巡查、管理工作，确保资产的完整性；

(二)维护资产权益，及时发现并制止房屋被占用现象；

(三)确保房屋安全，及时上报并处理巡查中存在的问题，消除安全隐患；

(四)辅助维护治安，发现犯罪情况及时处理或报警；

(五)因物业安保人员失职所造成的火灾、房屋损坏、人员伤亡等情况，应承担相应经济损失及法律责任。

五、物业安保服务管理总体要求

中标单位要求通过专业化的物业安全保卫管理、秩序维护和消防的快速应急反应，确保项目达到较高安全等级，保持资产的的安全及完整性，总体达到以下要求：

(一)安全事故(火灾、爆炸等消防事故，溺水、坠落、踩踏等人身伤亡事故，严重的盗窃、破坏及群体事件，重大交通事故，刑事及重大治安案件等)发生率为零；

(二)综合满意率(采购方、客户等)在90%以上；

(三)综合离职率(包括离职、辞退等)全年累计不得超过30%；

(四)出勤率为100%；

(五)工作执行率为100%；

(六)突发事件处理满意率为100%；

(七)消防安全巡检合格率为100%；

(八)员工培训率为100%。

1.服务期限：一年。（最终事宜以合同约定为准）。

2.服务地点：采购人指定地点。

六、服务要求、质量及标准

(一)人员、设备配备要求

本项目物业安保服务人员规模按照每天出勤率不少于10人配备，穿着统一制服，配备必要的考勤、防身工具及取证、联系工具(如：考勤机、巡更棒、照相机、对讲机、照明设备、巡逻用电动车等)，采用24小时巡逻制。

(二)物业安保人员要求

1、具有初中以上学历，以及公安部门统一颁发的《保安人员从业资格证》；

2、全部为男性安保人员；

3、部队退伍军人、警校、体校毕业生的比例达到总人数的10%以上；

4、男性年龄55周岁以下，身体健康、品行良好、工作热情、责任心强；

5、男性身高165cm以上，精神面貌良好，无被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养、刑事处罚记录，无受过治安处罚、无被取消过保安员资格证；

6、人员要求无不良嗜好，如酗酒、吸毒、赌博等；

7、人员工作期间禁止饮酒、打牌等行为，禁止在地块工作范围内抽烟、烧火取暖等危害行为。

(三)服务考核标准

1、采购方根据合同规定的服务范围、内容以及合同附件对中标单位的工作进行检查验收；

2、中标单位提供的所有物业安保服务应符合合同及招标文件的要求；

3、采购方有权根据约定的物业安保服务范围、内容，进行日常检查和不定期检查；

4、采购方有权制定《物业保安服务管理办法及考核细则》,并安排专人全面检查、考核并根据现场实际情况要求现场整改或按照《整改通知书》的要求跟进处理，若中标单位未达到考核标准，采购方有权根据《物业保安服务管理办法及考核细则》进行罚款或解除合同。

《物业保安服务考核细则》

(四)管理要求

1、根据整体要求及实际，中标单位应建立健全机构及各项管理机制，使物业保安队伍规范化管理。对本片区的服务方案、组织架构、建立的各项规章制度等，在实施前必须经采购方审核批准；

2、所有物业保安人员必须严格政审，保证录用人员没有违法犯罪记录，经培训后持有合格《保安人员从业资格证》上岗，人员的应聘、录用、离职等人事档案必须规范齐全，相应资料报采购方备案；

3、所有人员采取指纹考勤，考勤结果作为物业安保服务费用结算的依据；

4、从资产安全实际出发，定期开展在岗人员业务培训和紧急预案演练、消防演练；

5、对处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购方对物业安保服务公司的人员有直接指挥权；

6、依托行业标准，根据采购方管理规定与服务要求，制订切实可行的保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力，突发事件处理在20分钟内得到有效控制；

7、采购方有权对物业安保人员的工作进行检查、督促、考核，并对物业安保人员进行管理，对不称职的物业安保人员采购方有权随时提出更换物业安保人员；

8、中标单位须严格按照合同约定履行义务，未按要求及标准执行的，采购方有权限按约定处罚并要求其整改；严重者，采购方有权提前终止合同。

(五)承担风险

1、采购方将对物业保安服务质量进行全过程监控，中标单位人员日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，作出相应的违约处理与处罚。

2、物业安保人员在岗履行工作职贵期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由中标单位负责处理并承担法律、经济和道义上的责任，采购方不承担任何责任。

3、中标单位违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标单位负责调解与处理，采购方不承担责任。

4、中标单位在物业安保服务中违反国家相关法规或行业规范，因过失造成他人人身伤亡的，均由中标单位负责处理并承担法律、经济和道义上的责任，采购方不承担任何责任。

5、片区发生安全事故(如人身伤害、火灾、盗情等)，项目主管人员应在第一时间报告采购方有关部门，并在第一时间到达现场，采取有效措施妥善处理和制止，因物业安保人员原因造成的损失由中标单位承担；情节严重的，中标单位须承担相关法律和经济责任。

6、中标单位在履约期限内所发生的非法占用，违规倾倒垃圾、门窗破损等行为，均由中标单位负责复原工作，如此类行为造成采购方一定的损失，该项损失费用均由中标单位承担。

按照有关规定验收。

七．服务期限及付款方式

1. 服务期限：一年。（最终事宜以合同约定为准）。

2. 西文庙坪已征收资产安保服务暂定上限服务周期为一年，最终需根据项目实际情况，以甲方要求的具体服务期限为准，安保服务费用以实际服务时间进行结算。

3. 付款人：长沙市天心棚改投资有限责任公司。

4. 付款方式：按季度结算（具体服务期限和服务范围根据运营单位介入后进行适时调整，物业安保服务费用根据实际服务时间及服务范围进行结算），采购方每月定期或不定期地对中标单位进行考核，未达到标准则按相关规定扣分、扣款。

八、项目其他说明

(一)非长沙地区的投标单位需提供有效期内的驻长分支机构或办事处的营业执照复印件或驻长机构登记备案证复印件(原件备查)。

(二)资格证明文件复印件须加盖投标单位公章。

(三)投标单位须承诺根据国务院下发的《保安服务管理条例》提供安保服务，并提供承诺书原件。否则其投标无效。

(四)投标单位须对员工工资安排、社会保险、人身安全、食宿情况、服装及投入本次服务所需的设施设备等进行承诺，并提供承诺书原件。否则其投标无效。

(五)投标单位必须满足依法用工，所支付给物业安保人员的月度工资需达到长沙市最低工资标准，并按长沙市政策法规规定购买工伤保险、人身意外险，养老保险、医疗保险等。

(六)本项目采用费用包干方式，投标单位应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的各项费用，以及在服务实施中应缴纳的一切税费、管理费、保险费，培训、人工、财务、食宿、服装及装备等所有费用。投标单位在制定投标报价时，必须考虑自带设备、材料及器具进场服务，以及节假日及临时检查突击作业的服务成本，且须保证合同实施过程中物业安保服务质量及要求符合招标文件及合同的要求。

(七)投标单位应填写服务种类与范围中所述的所有服务项目的单价和合价。不管服务量是否表明，投标单位没有填单价或合价的项目，采购方将不予支付，并认为此项目费用已包括在服务清单的其他单价和合价之中。

(八)在合同实施过程中，招标单位有权根据采购方的工作实际情况对其所服务的工作范围、内容进行调整(包括增加和减少服务内容)，服务费用随实际工作内容进行调整，中标单位须无条件服从采购方的调整安排。

(九)投标单位在投标前，如须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

(十)投标单位必须是专业的物业安保服务公司并取得公安部门颁发的《保安服务许可证》，提供证书复印件并加盖公章。

(十一)对于上述项目要求，投标单位应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。

九、对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。