中银富登村镇银行股份有限公司（采购人），就2023-2024年度ITSM运行支持服务项目进行公开邀请。现邀请有意向参加本项目，且满足合格供应商基本资质要求的供应商参加竞争性磋商。

　　一、项目名称

　　2023-2024年度ITSM运行支持服务项目

　　二、项目情况

　　（一）采购内容

　　本项目采购一名技术人员（含一名备份人员），以驻场服务形式，在我行数据中心进行ITSM平台（IT服务管理平台）进行运行支持相关服务。涉及对ITSM平台使用情况进行实时监控、按需进行平台功能调整及流程编排、对运维服务数据进行统计分析、按行方要求基于统计数据出具分析报告等。项目有效期自合同签订之日起一年。

　　（二）竞争性磋商流程

　　本项目通过公开挂网方式邀请符合采购人需求的潜在供应商，采用竞争性磋商方式采购。竞争性磋商最终选择符合采购文件要求且综合评分最高的供应商授予本项目合同。

　　三、合格供应商的基本资质要求

　　1.供应商须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，遵守国家有关法律、法规；

　　2.供应商需具备至少1项自2020年1月1日至今（以合同签订时间为准），在银行业客户成功完成的IT服务质量提升相关的咨询服务、技术服务等项目案例；

　　3.供应商选送的驻场服务人员（主责、备岗）需具备ITIL Foundation及以上级别资质证书证书。

　　四、采购文件的领取

　　有意向的供应商可按以下时间和方式报名领取本项目采购文件，领取文件不收取费用。采购人将在报名截止时间后以邮件方式统一发送本项目采购文件。

　　报名截止时间：2023年11月30日11：00止

　　报名方式：以电子邮件方式（至liuzichu@bocfullertonbank.com）报名领取采购文件，报名时请在邮件正文按以下表格格式提供相关信息。邮件标题请注明参与项目名称“2023-2024年度ITSM运行支持服务项目”。

　　五、发布公告的媒介

　　中银富登村镇银行门户网站(www.bocfullertonbank.com)

　　六、响应文件的递交

　　递交响应文件方式及截止时间：以采购文件为准。

　　联 系 人：刘子初

　　电 话：010-********

　　邮 箱：liuzichu@bocfullertonbank.com

　　询问请以电子邮件形式。