普洱市思茅区人民医院本着“公平、公开、公正”的原则，拟对医疗责任险项目进行征询。诚邀有以下产品合法资质及售后服务能力的供应商及厂家以精良的产品、最佳的服务和优惠的价格前来参加。

一、征询项目信息：

（一）采购征询范围：为老人、孕妇、未成年人、残疾人等人群提供陪护、陪诊服务。医院护理员服务的工作内容主要包括在医务人员的指导下对服务对象提供生活照护服务，如：陪同患者就诊、解释医生的诊断和治疗方案、协助患者进行各项医疗操作，如代替挂号、排队、收费、化验、检查等。在患者需要住院治疗时，护理员还需要提供日常生活照料和心理支持，确保患者的安全和舒适。

（二）医院概况：普洱市思茅区人民医院是一所二级甲等非营利性医疗机构，病床数499张，年诊疗20万人次。

二、报名时间：2026年11月28日至12月1日，每日上午8:00 时至 11:30 时，下午14:30 时至17:00 时。

三、报名方法：

本项目可以通过网上报名或现场报名，各厂商请携带以下材料报名：

1.报名资料：企业三证合一的营业执照（正副本复印件加盖公章）、法定代表人身份证明书（原件）、法定代表人身份证复印件、法定代表人授权委托书（原件）、委托代理人身份证。

以上所有证件查验原件后留复印件（加盖单位公章）或直接提供加盖公章的复印件。

2.方式一：网上报名，于报名截止时间前将上述资质证明文件（加盖公章扫描件）以PDF格式发至普洱市思茅区人民医院招采办邮箱(smqrmyyzbb@126.com)，邮箱报名需注明供应商名称、联系人、联系电话相关信息。逾期或资料不全将不予接收。

方式二：现场报名，于报名截止时间前带前述资质证明文件（加盖公章）到招采办报名。

四、征询会时间：2023年12月4日15:00

五、征询会地点：普洱市思茅区人民医院门诊楼八楼会议室（思茅区振兴北路8号）。

六、产品征询会要求：

（一）本次征询会方式一：各供应商须以PPT形式、动态效果视频现场演示进行讲解（含设计方案、报价等，自带U盘），并提供5-8份纸质介绍材料，准备1份报价（详见附件《普洱市思茅区人民医院陪诊、陪护服务项目征询会报价表》）用信封装好并密封，讲解时间控制在15分钟内，讲解结束后现场回答专家提问。

本次征询会方式二：各供应商可采用不到现场方式，根据院方提供公告内容，通过邮寄资料方式提供相关方案和报价（需密封包装），同时需提供电子版报价。

（二）讲解内容如下（包括但不限于）：

1.企业简介、资质、背景；

2.方案要求：

2.1供应商根据征询公告需求，出具详细的服务方案并于征询会上详细讲解。

2.2针对本项目的护理员陪诊陪护服务方案（包括但不限于以下内容）

2.2.1对项目的理解及需求分析：项目背景、对项目的理解、对项目需求的分析

2.2.2整体服务方案：医院护理员服务思路与策略、项目管理方针、项目进驻计划、服务承诺、项目工作重点、合理化建议

2.2.3项目组织机构及人员配备：项目组织机构、项目服务人员配备及职责（项目人员配备、部门职责、人员职责）

2.2.4实施方案：服务范围、不同科室护理员陪诊陪护工作内容及标准、工作流程及管理措施、人员工作安排、防止交叉感染措施、护理员陪护陪诊管理制度（招聘、准入上岗资质条件、考核、考勤、节假日及休假等制度）

2.2.5服务质量保障：工作质量标准、服务保障措施、服务质量监督管理

2.2.6应急服务措施

2.2.7培训方案：整体培训、具体培训、培训费用及期间薪资待遇、考核与考勤

2.2.8投诉处理方案：原因分析、处理原则、流程

2.2.9国家或行业相关收费标准及依据

3.预报价；

4.企业近三年类似的业绩，附合同复印件；

5.企业认为需要补充的其他材料。

6.院方有权对各参与单位的设计方案进行部分采纳和借鉴，不视为侵权。

七、对本次征询会提出询问，请按以下方式联系:

1.联系人及电话：

王老师 0879-*******

李老师 0879-*******

2.采购人地址：普洱市思茅区振兴北路8号

如对产品征询会相关事宜有疑问的欢迎拨打监督电话，纪委、纪检监察室：0879-*******

普洱市思茅区人民医院

2023年11月27日