2023年市民服务热线重复来电专项分析技术服务项目询价公告

2023年市民服务热线重复来电专项分析技术服务项目采购人为中国电信股份有限公司上海分公司，项目资金已落实，已具备采购条件，现进行公开询价。

一、采购内容：

本项目主要为2023年市民服务热线重复来电进行专项分析，挖掘重复来电的原因，为减少重复来电提出有效建议。按要求提供市民服务热线重复来电专项分析服务，服务周期：自合同签订之日起至2024年6月30日。专项分析报告最终需获得热线办的认可。详见第五章《技术标准和要求/技术规范书/工作任务书》。

本项目设置最高限价，最高限价为******元人民币，供应报价高于最高限价的，其应答将被否决。

二、资格条件 ：

1、供应商基本资格要求： 中国电信股份有限公司上海分公司合格供方。并且需符合中华人民共和国教育部直属的全国重点大学，位列一流大学建设高校A类、“985工程”、“211工程”重点建设高校的要求。

2、供应商不得存在下列情形之一

（1）不县有独立法人资格的附属机构（单位）

（2）被责令停业或破产状态的

（3）被暂停或取消应答资格的

（4）财产被重组、接管、查封、扣抑或冻结的

（5）在最近三年内骗取中标、中选、成交的

（6）在最近三年因严重违反合同约定被接触合同/协议，或取消供应商资格的

（7）采购人对供应商有其他不得存在的情形的，可增加规定，如：在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的：相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商。

3、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一分包（标包）或者未划分分包（标包）的同一项目询价应答。

4、法律法规规定的其他要求。

三、询价文件的获取

1、询价文件获取时间：2023年11月30日00时00分至2023年12月5日00时00分（法定休息日、节假日除外），（北京时间，下同）。

2、询价文件获取地点：电信外部门户网站。

3、询价文件获取方式：电信处部门户网站。

四、应答文件的递交：

1、应答文件递交的截止时间为2023年12月5日00时00分，递交地点为电信外部门户网站。逾期送达的应答文件将被拒绝。

2、本次采购为公开询价，采购结果直接公示。

3、出现以下情形时，不予接收应答文件：

（1）逾期送达或者未送达指定地点的；

（2）未按照本公告要求获得本项目询价文件的；

（3）询价文件规定的其他情形。

五、发布公告的媒介

本次询价（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）

六、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司上海分公司

单位地址：延安东路1200号3楼

邮编：******

联系人： 徐舒文

联系电话：********

传真：无

电子邮件：189*****101@189.cn

采购人：中国电信股份有限公司上海市民服务热线运营中心

日期：2023年11月29日

查看附件或报名来源：https://caigou.chinatelecom.com.cn/DeclareDetails?id=615*****674*****&type=4&docTypeCode=Enquiry

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