湖南信息职业技术学院南院实验实训室硬件升级项目

按国家及招标文件中相关标准执行

详见采购计划明细列表

交付时间：自合同签订之日起15天内完成交货并安装验收合格。

交付地点：采购人指定地点。

按国家及招标文件中相关标准执行。

1.采购人对中标人提交的货物依据招标文件上的技术规格要求和国家有关质量标准进行现场初步验收，外观、说明书符合采购技术要求的，给予签收，初步验收不合格的不予签收。
2. 中标人交货前应对产品作出全面检查和并列出清单。
3.采购人对中标人提供的货物在使用前进行调试时，中标人需负责安装并培训采购人的使用操作人员，直到符合技术要求，采购人最终验收。
4.项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
5.项目的终验按照长沙市《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》长财采购[2016]6号文件规定，按政府采购简易程序组织验收。在验收实施过程中，允许对产品进行使用性测试，及破损性实验，测试过程中因产品质量问题造成的损失由中标人承担。
6.项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。
7.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

1、产品运输、保险及保管
1.1 中标人负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。
1.2 中标人应在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装，以保证货物安全运达采购单位指定地点。
1.3 中标人必须在投标文件中详细列明所投产品的附件、零配件（包括专用工具）等。保证产品能正常使用的附件、备品备件及项目清单中要求提供的零配件和备品备件等。
1.4中标人提供的产品性能及质量有国家标准的应符合现行国家标准，无国家标准的应符合部颁标准或企业标准。供货方提供的产品应按标准措施进行包装，包装物不回收。每一包装箱内应附详细装箱单和质量证书、说明书，随机备品、配件和工具的种类数量按所附使用说明书及清单执行。
1.5 中标人负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合格。
1.6 货物在交付采购单位前发生的风险均由中标人负责。
1.7 中标人负责其派出的施工人员的人身意外保险。
2、产品安装调试
2.1中标人负责完成本项目安装调试。
2.2中标人须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。
2.3项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸等，移交采购人。
3、质量保证
3.1中标人提供的产品须是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证，在交货验收时提供给采购人。
3.2生产厂家需严格遵守《产品质量法》，对产品质量保证体系做出说明，并完整地履行质保期内的免费现场维修服务承诺。
3.3在质保期内，安排生产厂家技术员或者工作人员按照实际教学情况现场安装多个系统和教学软件。
3.4在质保期内，生产厂家及时免费维修、更换有缺陷的货物或部件。如果中标人收到采购方通知后，未在规定的响应时间内赶到现场弥补缺陷，采购人可采取必要的补救措施，但风险和费用全部由中标人承担。
3.5项目整体质保期要求贰年。采购清单中质保期超过贰年的，按清单要求执行。超出厂家正常保修范围的，中标人需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。
3.6质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有设备维护等要求免费上门服务。中标人承诺的质保期长于招标文件规定时，以中标人的投标文件为准， 出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。
★3.7 投标人须在投标文件中提供承诺函并加盖投标单位公章：承诺中标后5个工作日内向采购人提供多功能一体机设备、工作站设备、数位屏设备、数位板设备、环艺专业工作站设备叁年整机保修及上门服务（保修期内提供整机上门技术支持），且提供原厂针对此项目的配置及售后服务承诺书（函）原件。
3.8中标人应当保证其为履行本合同的过程中的所有人员及财产安全（包括但不限于中标人员工、采购人教职工、其他第三方等人员），如出现安全事故或财产损失，中标人承担全部责任，与采购人无关。如采购人或第三方等因此遭受损失的，中标人还应当赔偿采购人或第三方等一切损失。
4、售后服务
4.1提供7×24小时的故障服务受理。对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。
4.2产品出现问题2小时内响应，24小时内赶到现场维修处理，48小时内解决问题。
4.3备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。
4.4质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。
4.5中标人所交的货物品种、型号、规格、技术参数、质量不符合合同规定及采购文件规定标准的，采购人有权拒收该货物，中标人愿意更换货物但逾期交货的，按中标人逾期交货处理。中标人拒绝更换货物的，采购人可单方面解除合同。
4.6在质保期内，如有制造质量问题或技术缺陷，中标人应予免费更换，以保证采购人工作及时正常运行；在采购人使用的前三个月，同一产品出现第二次质量问题，中标人应予免费整体更换。
5、培训
中标人应负责针对全部产品免费对采购人的相关人员进行全面技术培训，培训内容包括：
5.1软硬件系统的日常操作管理与维护。
5.2能熟练使用所提供的各种工具。
5.3产品现场安装时应提供现场培训。
5.4中标人需承诺培训课程安排、培训方式及时间。受训人员经过培训后，应能够熟练掌握各种设备和软硬件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决，能够独立承担和完成相应的系统维护和管理工作。
6、技术/服务人员要求
投标人需合理安排拟投入本项目的人员，包含项目负责人（不少于1人）、运输人员（不少于2人）、现场施工安装人员（不少于3人）、售后服务人员（不少于2人）等，并提供团队组织框架图、人员清单（包含姓名、电话、职务、在本项目中负责的工作）、履历、体现专业技术能力材料等资料。